Review - Real experience Wyndham Shantira Resort Hoi An - latest 9/2024
9.4Exceptional (9.0+)(1 reviews)
Hà My Đông A, Điện Dương, Huyện Điện Bàn, Quảng Nam, Việt Nam
Reviews
100% reviews from partners and customers booking on Dinogo
Tuyệt vời
1
Xuất sắc
0
Tốt
0
Trung bình
0
Kém
0
Location
8.6
Pricing
10.0
Services
9.2
Cleans
9.4
Amenities
10.0
Hữu ích nhất
Latest Wyndham Shantira Resort Hoi An reviews from verified users
GN
Gam Nguyen
18/07/2024
1 nightJuly, 2024
Đánh giá về vị trí của khách sạn gần phố cổ và dạo quanh phố cổ vào tối
10
Exceptional (9.0+)Cách phố cổ chỉ 12 phút đi xe. Rất vui vì được ở đây và có thể đi dạo quanh phố cổ vào tối nay.
Was this review helpful to you?
GN
Gam Nguyen
18/07/2024
2 nightJuly, 2024
Review of location near the old town and exploration of the area
10
Exceptional (9.0+)It's a 12-minute drive to the old town from here. I'm delighted to be staying here tonight and exploring the old town.
Was this review helpful to you?
KK
Kenny von Kaenel
18/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Review of Galina Hotel in Nha Trang
6.0
Good+The rooms are very stylish and spacious (2-bedroom executive), everything is brand new.+The rooms are kept very clean, and the cleaning staff does a brilliant job.+The gym equipment is okay, but the towels are too small (approximately 20x20cm)+There is a nice area at the beach to relax, but unfortunately, there are very few long chairs/sunbeds. I estimate around 20 for the entire complex.+You can rent a football (and possibly other items) to play on the grass.-The service for bringing suitcases is too slow (took 15 minutes)-The service at lunchtime is quite poor; it took around 20 minutes to bring 3 cokes and around 40 minutes for a burger-The toilet seats at the large pool restrooms need changing; they do not meet the quality of a 5-star hotel-The WiFi does not work properly-The gym towels are too small-I am surprised that so many staff members do not speak any English at all. For example, when we asked for a food menu, they brought us a fork.-There is no food service at all at the big pool. Therefore, we ordered food at the beach, and thankfully, it was brought to us. We ate at the tables around the big pool, but even 5 hours later, the table was not cleared. No one seems to take responsibility.-There is no drinking water provided at the pool-The check-out process takes approximately 10 minutes-The big pool does not get any sun after 4 pm. In my opinion, this is not an optimal design of the building, as it causes shadow to cover the pool area after 4 pm. Unfortunately, this cannot be changed. Many other aspects could be improved.-The staff is very friendly; however, they give the impression of being untrained and inattentive, which does not meet the standards of a 5-star hotel. Also, during breakfast, most of the food was gone and not replaced for about 10 to 15 minutes.
Was this review helpful to you?
KK
Kenny von Kaenel
18/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Đánh giá khách sạn Galina Hotel ở Nha Trang
6.0
Good+Phòng rộng rãi và sang trọng (phòng 2 phòng ngủ, loại cao cấp), mọi thứ đều mới hoàn toàn.+Phòng sạch sẽ, nhân viên dọn phòng làm việc rất tuyệt.+Thiết bị phòng gym khá ổn, nhưng khăn tắm quá nhỏ (khoảng 20x20cm)+Khu vực bên bãi biển rất thư giãn, tiếc là chỉ có rất ít ghế dài/nằm nắng. Tôi đoán có khoảng 20 cái cho cả khuôn viên.+Bạn thực sự có thể thuê một quả bóng đá (và có thể một vài thứ khác) để chơi trên bãi cỏ.-Quá chậm trong việc mang vali (mất 15 phút)-Dịch vụ vào giờ trưa khá tệ, mất khoảng 20 phút để mang 3 lon coca và khoảng 40 phút cho một cái burger-Thay ghế toilet tại nhà vệ sinh hồ bơi lớn, không đạt chất lượng của khách sạn 5 sao-Wifi không hoạt động một cách ổn định-Khăn phòng gym quá nhỏ-Tôi thực sự ngạc nhiên vì nhiều nhân viên không nói tiếng Anh chút nào. Ví dụ: chúng tôi yêu cầu một thực đơn để đặt món ăn, họ mang cho chúng tôi một cái dĩa.-Không có dịch vụ đồ ăn gì tại hồ bơi lớn. Vì vậy, chúng tôi đã đặt đồ ăn tại bãi biển và may mắn họ mang đến cho chúng tôi. Chúng tôi đã ăn món ăn tại các bàn quanh hồ bơi lớn. Ngay cả sau 5 tiếng, bàn vẫn chưa được dọn. Không ai cảm thấy có trách nhiệm.-Không có nước uống được cung cấp tại hồ bơi-Thanh toán mất khoảng 10 phút-Hồ bơi lớn không có nắng sau 16 giờ. Theo tôi, đây không phải là một thiết kế tối ưu của công trình khi mang lại bóng râm che phủ khu vực hồ bơi sau 16 giờ. Điều này không thể thay đổi. Có rất nhiều điều khác có thể cải thiện.-Nhân viên rất thân thiện, tuy nhiên, gây ấn tượng là không được đào tạo và không chú ý, điều này không đạt mức độ của một khách sạn 5 sao. Cũng như vào bữa sáng, hầu hết thức ăn đã hết và không được thay thế khoảng 10/15 phút.
Was this review helpful to you?
AK
Annece Kim
17/07/2024
1 nightJuly, 2024
Vacation
Negative Experience with Hotel Management
2.0
Not goodI strongly advise against staying at this hotel. My travel plans were disrupted due to medical reasons (I am in my third trimester), causing me to arrive a day later than originally booked. I promptly contacted the hotel a day in advance upon learning about my delayed arrival due to medical reasons, hoping they would waive the 'no show fee'. However, during checkout, manager Thien was rude, interrupted me, and kept me waiting for over twenty minutes just to inform me that I must pay the 'no show fee', promising a refund pending confirmation from the sales team. Rushing to catch my flight, I couldn't wait for the waiver confirmation. Upon returning home, the hotel refused to waive the fee despite being informed a day before the original booking date. I am deeply disappointed by their lack of accommodation for circumstances beyond my control, especially since I notified them promptly about the delay. Thien, the manager, exhibited rudeness, unpleasantness, and lack of consideration.
Was this review helpful to you?
AK
Annece Kim
17/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Negative Experience at the Hotel
2.0
Not goodXin đừng lưu trú tại khách sạn này. Tôi gặp vấn đề với chuyến bay do lý do y tế (vì tôi đang ở tuần thứ ba của thai kỳ) và phải đến muộn một ngày so với ngày đặt phòng ban đầu. Tôi liên hệ với khách sạn ngay lập tức (một ngày trước khi đến) khi tôi biết mình sẽ đến muộn một ngày do lý do y tế và họ nói rằng họ sẽ xem xét miễn phí "phí không có mặt". Khi tôi trả phòng, người quản lý Thien đã không lịch sự, yêu cầu tôi ngừng nói và lắng nghe, và làm cho tôi đợi hơn hai mươi phút chỉ để nói cho tôi rằng tôi sẽ cần phải thanh toán "phí không có mặt" nhưng họ sẽ xác nhận với đội ngũ bán hàng và hoàn tiền sau. Khi tôi đang đến sân bay, tôi không thể đợi được xác nhận về việc miễn phí. Tôi về nhà và khách sạn nói rằng họ từ chối miễn "phí không có mặt" mặc dù đã được thông báo một ngày trước ngày đặt phòng ban đầu. Rất thất vọng vì họ không sẵn lòng sắp xếp cho những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của tôi, đặc biệt là khi tôi thông báo với khách sạn ngay khi tôi biết về việc đến muộn. Thien, người quản lý, thật thô lỗ, không dễ chịu và thiếu quan tâm.
Was this review helpful to you?
JM
James Mak
17/07/2024
1 nightJuly, 2024
Vacation
Hotel Location and Accessibility Information
8.0
Excellent (8.0+)It takes 5 minutes by car to reach the nearest area for food. The hotel provides a shuttle bus to the nearest night market, which takes about 15 minutes. It's a 30-minute taxi ride from the airport. You can walk directly to the beach from the hotel, and it's not crowded.
Was this review helpful to you?
JM
James Mak
17/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Đánh giá về Khách Sạn và Tiện Ích Xung Quanh
8.0
Excellent (8.0+)Cách khu vực gần nhất để tìm đồ ăn khoảng 5 phút lái xe. Khách sạn có xe đưa đón đến chợ đêm gần nhất, khoảng 15 phút. Từ sân bay, mất 30 phút đi taxi. Có thể đi bộ từ khách sạn ra biển, không đông đúc.
Was this review helpful to you?
양
양은식
17/07/2024
1 nightJuly, 2024
Vacation
A Journey of Filial Piety with Mom
10
Exceptional (9.0+)I embarked on a journey of filial piety with my mother, and it was delightful because the place was clean, suitable for swimming, and wonderfully tranquil. However, the local infrastructure was lacking, making it inconvenient to rely on a car for transportation every time. It would be ideal to have a large supermarket or restaurant nearby or within the accommodation's vicinity.
Was this review helpful to you?
양
양은식
16/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Chuyến đi hiếu khách cùng mẹ
10
Exceptional (9.0+)Tôi đã đi chuyến du lịch hiếu khách cùng mẹ tôi, và thật tuyệt vời bởi nơi đây sạch sẽ, phù hợp để bơi lội và rất yên tĩnh. Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng xung quanh nghèo nàn, nên rất bất tiện khi phải sử dụng xe hơi mỗi lần. Sẽ tốt hơn nếu có một siêu thị lớn hoặc nhà hàng lớn ở gần hoặc xung quanh nơi lưu trú.
Was this review helpful to you?
FE
Felix Engel
16/07/2024
2 nightJuly, 2024
Couple
Review of Amazing Hotel Experience
10
Exceptional (9.0+)Absolutely everything was amazing! The hotel is brand new with fantastic amenities, the staff is exceptional with a positive attitude, and it has one of the best beaches I have ever visited!
Was this review helpful to you?
FE
Felix Engel
16/07/2024
2 nightJuly, 2024
Couple
Đánh giá về Khách Sạn và Bãi Biển
10
Exceptional (9.0+)Mọi thứ đều tuyệt vời! Khách sạn mới hoàn toàn với các tiện nghi tuyệt vời, nhân viên xuất sắc với tinh thần tích cực và một trong những bãi biển tuyệt nhất mà tôi từng đến!
Was this review helpful to you?
SW
Shieh-Ling Wong
16/07/2024
1 nightJuly, 2024
Vacation
Exceptional Experience at Wyndham
10
Exceptional (9.0+)The room, facilities, and staff were exceptional. Wyndham provided a highly luxurious stay, and we will definitely come back.
Was this review helpful to you?
SW
Shieh-Ling Wong
16/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Impressive Stay at Wyndham
10
Exceptional (9.0+)Phòng tuyệt vời, tiện nghi và nhân viên tuyệt vời. Wyndham mang đến một kỳ nghỉ sang trọng và chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại.
Was this review helpful to you?
FA
Falcone Anthony
16/07/2024
2 nightJuly, 2024
Vacation
Review of an Unfinished Hotel
2.0
Not goodOne star is too generous! The hotel is unfinished and still under construction. It doesn't deserve to be called a resort because the infrastructure isn't complete. Our room faces a noisy street at night, and the sea view is only partial. The first thing we see from our window is a construction site. Our honeymoon was ruined. But I won't end my criticism there!
Was this review helpful to you?
A
Anonymous
26/02/2024
Studio King Ocean View
1 nightFebruary, 2024
Bạn bè
Trên cả tuyệt với
10
Exceptional (9.0+)Resort mới toanh, nhân viên đến các service đều tuyệt vời, giá cả phải chăng, view biển tuyệt đẹp, đi cả ngày chơi k hết ạ. Ăn sáng buffet đa dạng mà rất ngonnnn nha. 100/100 điểm.
Was this review helpful to you?
Frequently asked questions about Wyndham Shantira Resort Hoi An
Thời gian check-in, check-out của Wyndham Shantira Resort Hoi An?
Wyndham Shantira Resort Hoi An có thời gian check-in từ 15:00 và thời gian check-out trước 12:00.
Wyndham Shantira Resort Hoi An có mấy tầng và có bao nhiêu phòng nghỉ?
Wyndham Shantira Resort Hoi An có 1 tầng và 100 phòng.
Tôi muốn được tư vấn và hỗ trợ đặt phòng Wyndham Shantira Resort Hoi An bằng cách nào?
Hot line miễn phí hỗ trợ đặt phòng tại Dinogo 1900 2083 phục vụ 24/7
How do users rate the Wyndham Shantira Resort Hoi An?
Rating based on 10 scores :
Location : 8.6 Pricing : 10 Services : 9.2 Cleans : 9.4 Amenities : 10
Wyndham Shantira Resort Hoi An cách sân bay gần nhất bao xa?
Wyndham Shantira Resort Hoi An cách sân bay gần nhất 23.4km
What outstanding facilities does Wyndham Shantira Resort Hoi An have?
Notes when booking at Wyndham Shantira Resort Hoi An?
General Policy:
Children Policy:
Nicht zulassen rauch
Nicht zulassen haustier
Nicht zulassen Organisation von Partys/Events
Children Policy:
Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene
Bitte geben Sie die richtige Anzahl der Gäste und das Alter für den richtigen Preis ein