Review - Real experience Madelise Palace hotel & Spa - latest 10/2024
6.0Good
116-118, Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Reviews
100% reviews from partners and customers booking on Dinogo
Tuyệt vời
6
Xuất sắc
1
Tốt
0
Trung bình
0
Kém
4
Location
8.8
Pricing
2.0
Services
8.8
Cleans
8.8
Amenities
2.0
Hữu ích nhất
Latest Madelise Palace hotel & Spa reviews from verified users
NĐ
Nguyễn Xuân Đà
30/07/2024
1 nightJuly, 2024
Công tác
Nhân viên thân thiện...
10
Exceptional (9.0+)Nhân viên thân thiện , khách sạn sạch sẽ và vụ trí thuận tiện đi lại ăn uống và mua sắm
Was this review helpful to you?
SK
Sergio Kanashiro
23/02/2024
1 nightFebruary, 2024
Cặp đôi
タクシーの事やプランなど、親切に聞いてく...
10
Exceptional (9.0+)タクシーの事やプランなど、親切に聞いてくれ、
すべて丁寧かつ的確に用意してくれました。
部屋は清潔。シャワー室の水が流れにくいと思ったくらいでその他はすべて良く、エアコンもよくきいていて過ごしやすかった。場所も、旧市街地を歩いて観光出来る場所にあり、とてもよかった。
Was this review helpful to you?
TS
Thomas Samuelsii
07/02/2024
1 nightFebruary, 2024
Du lịch một mình
It's close to every...
10
Exceptional (9.0+)It's close to everything in the old quarter. Staff was really nice.
Was this review helpful to you?
YY
Yan Yang
31/10/2023
1 nightAugust, 2023
Bạn bè
房間很不錯
10
Exceptional (9.0+)房間很不錯
Was this review helpful to you?
GV
Gina Vargas
30/09/2023
1 nightSeptember, 2023
Công tác
very nice and clean...
10
Exceptional (9.0+)very nice and clean hotel.also very nice reception man.he helped me too much.so hospitality.but it's pity small room without window .
Was this review helpful to you?
AA
Andre Aguiar
06/10/2023
1 nightSeptember, 2023
Bạn bè
This is a lovely lit...
9.4
Exceptional (9.0+)This is a lovely little place with amazing staff who are very willing to help.
Was this review helpful to you?
DP
Dorothy Patosa
22/03/2024
1 nightMarch, 2024
Bạn bè
夜遅く到着でしたが温かく笑顔で迎えられま...
8.0
Excellent (8.0+)夜遅く到着でしたが温かく笑顔で迎えられました。
スタッフ皆さんフレンドリーで良い感じです。
立地場所も旧市街に近く、飲食店も多く朝食には困りません。但し、始めに予約した場所のホテルとは違って、バイクで系列ホテルへ移動、でも問題ありません。
あと一点、初日宿泊でベット内が少し湿っぽかったです。でも、それ以上にフロントスタッフの温かい応対で幸せな時間を過ごせました。また利用します。
Was this review helpful to you?
DC
Daian Cardona
30/06/2024
1 nightJune, 2024
Khác
The location is grea...
4.0
Not goodThe location is great, the lobby looks nice, staff is friendly and very helpful. The rooms are spacious but needs some TLC. The value is good, but the fact is they don't serve a continental breakfast which a lot of competitors offer. I guess the size of the bedrooms is important when sharing a room.
Was this review helpful to you?
SF
Suzanne Felli
30/03/2024
1 nightMarch, 2024
Cặp đôi
Besides the fact tha...
4.0
Not goodBesides the fact that the hotel is called '...and Spa' and the Spa was closed, be prepared to stay in a room with no windows, only the family room has windows. When I asked the reception for a room with a window they told us that our booked room has no windows, even though the pictures in the room description had windows, but guess what those windows were leading inside the building. I did not know that having a window that leads in the open air it s an extra... Also, they do not provide any services at all, no breakfast, no pick up from the airport ( they say they do, but I tried to call, message, email them regarding a pick up and nobody answerd), so customer support 0. And last but not least, which was the biggest downgrade was the fact that they cancelled our booking the day of arrival because of an invalid card, even though in the booking was mentioned that we need to pay at the property and not in advance and also out card was verified in advance so there is no way that our card was invalid. We tried again to call, message, email the property after they cancelled our booking to sort it out, but again no answer, so still went there. Overall the only good thing about this hotel is the location.
Was this review helpful to you?
HK
Harumi Kita
22/08/2023
1 nightAugust, 2023
Khác
部屋のニオイがきついです。窓なしシングル...
4.0
Not good部屋のニオイがきついです。窓なしシングルルームに泊まりました。下水のニオイなのか、トイレのこもったようなニオイがずっとしています。旅行初日に泊まったホテルなのでハノイのホテルはこんなものなのかなと思いましたがそんなことはありませんでした。窓がないので換気もできません。スパもお願いしましたがあの内容で60分500kドンは高いです。街なかでマッサージされるのをおすすめします。300k強で90分オイルマッサージをしてくれます。 立地は最高。ドアマンや受付の方も親切にしてくれます。ただあまりおすすめできるホテルではありません。あと1000円だせばもっと良いところに泊まれると思います。
Was this review helpful to you?
LN
Long Nguyễn
18/03/2024
Window Superior Queen
1 nightMarch, 2024
Gia đình có em bé
Trải nghiệm cực kỳ tồi tệ
2.0
Not goodĐến khách sạn sau khi phải thanh toán trước trên Mytour. Tôi đến với 1 tâm trạng khá vui vẻ khi sắp được tận hưởng không khí nhộn nhịp giữa phố cổ. Chưa kịp vui vẻ được bao lâu, vào nhận phòng thì lễ tân báo “Phòng anh chị đặt gặp sự cố, nên em sẽ chuyển phòng anh chị ra cơ sở 2”. Tôi được bạn mà tôi gọi là người dẫn xe đưa đi đến cơ sở 2 tại 31 Hàng Điếu. Tôi tạm bỏ qua vấn đề tôi gặp phải khi di chuyển sang đó (vì gia đình tôi đi xe riêng, di chuyển trong phố khá khó khăn). Nhưng đến nơi đập vào mắt tôi là 1 nơi gọi là “nhà nghỉ” chứ không phải khách sạn. Phòng ốc chất lượng kém, ồn ào, không xứng đáng với mức giá. Lễ tân không đồng nhất đc giá tiền của phòng khi tôi yêu cầu hoàn tiền (Lúc thì phòng nhà em chỉ có giá từ 700-800k, lúc thì 1tr2 đến 1tr3). Cuối cùng tôi được hoàn trả lại 230k sau khi đã thanh toán trên Mytour hết 1tr5. Vị chi là phải trả 1tr3 cho 1 “khách sạn” xứng đáng giá tiền 200-300k. Gia đình tôi ở từ 15h chiều đến 17h thì dọn đi luôn vì cảm thấy thực sự tồi tệ.
1 sao toàn tập cho 1 trải nghiệm tệ hại
2Was this review helpful to you?
Frequently asked questions about Madelise Palace hotel & Spa
Thời gian check-in, check-out của Madelise Palace hotel & Spa?
Madelise Palace hotel & Spa có thời gian check-in từ 14:00 và thời gian check-out trước 12:00.
Madelise Palace hotel & Spa có mấy tầng và có bao nhiêu phòng nghỉ?
Madelise Palace hotel & Spa có 8 tầng và 60 phòng.
Tôi muốn được tư vấn và hỗ trợ đặt phòng Madelise Palace hotel & Spa bằng cách nào?
Hot line miễn phí hỗ trợ đặt phòng tại Dinogo 1900 2083 phục vụ 24/7
How do users rate the Madelise Palace hotel & Spa?
Rating based on 10 scores :
Location : 8.8 Pricing : 2 Services : 8.8 Cleans : 8.8 Amenities : 2
Madelise Palace hotel & Spa cách sân bay gần nhất bao xa?
Madelise Palace hotel & Spa cách sân bay gần nhất 26.57km
What outstanding facilities does Madelise Palace hotel & Spa have?
Notes when booking at Madelise Palace hotel & Spa?
General Policy:
Children Policy:
Erlauben rauch
Nicht zulassen haustier
Erlauben Organisation von Partys/Events
Children Policy:
Kinder ab 7 Jahren gelten als Erwachsene
Bitte geben Sie die richtige Anzahl der Gäste und das Alter für den richtigen Preis ein