JW Marriott Hanoi: An Opulent RetreatI recently had the pleasure of staying at the JW Marriott Hanoi, and I cannot recommend it highly enough. From the moment I arrived, I was greeted with warm smiles and exceptional service. General Manager Mark Van Der Wielen's dedication to his guests is evident in every detail, and his cultural awareness creates a truly inviting ambiance.The rooms are expansive, sophisticated, and equipped with all the amenities necessary for a comfortable stay. The bed was exceptionally comfortable, and the views from the room were stunning.The breakfast buffet was simply superb. Featuring a wide array of delicious and fresh choices, it provided the perfect start to each day. I particularly enjoyed the local Vietnamese dishes, offering a taste of authentic Hanoi cuisine.The indoor pool is an ideal spot to unwind after a busy day exploring the city. The water temperature is perfect for a leisurely swim, and the pool area is immaculately maintained.I also indulged in the spa services, which left a lasting impression. The staff is professional and attentive, and the treatments are both luxurious and effective. My facial treatment was one of the best I've experienced, leaving me feeling completely revitalized.What truly distinguishes the JW Marriott Hanoi is its exceptional service. Every member of the staff, from the front desk to housekeeping, is genuinely friendly and always willing to go above and beyond to ensure your stay is enjoyable. They are a testament to the hotel's commitment to excellence and the Marriott brand.Whether traveling for business or pleasure, the JW Marriott Hanoi is the perfect destination. It offers a luxurious and rejuvenating experience in the heart of Hanoi. I highly recommend this hotel to anyone seeking an unforgettable stay in Vietnam's capital.Finally, the hotel's efforts to minimize its carbon footprint are commendable. It's reassuring to see JW Marriott working towards Marriott's sustainability goals, providing yet another reason to choose JW Hanoi for your next stay.Special thanks to Mark Van Der Wielen and his entire team for making our stay truly memorable.

JW Marriott Hanoi: Một ốc đảo sang trọngTôi gần đây đã có dịp nghỉ tại JW Marriott Hanoi và tôi không thể khuyên bạn nên đủ cao. Từ lúc tôi đến, tôi được chào đón bằng nụ cười thân thiện và dịch vụ xuất sắc. Cam kết của Giám đốc điều hành Mark Van Der Wielen đối với khách hàng của mình rõ ràng trong từng chi tiết, và sự nhạy cảm văn hóa của ông tạo ra một không khí thực sự chào đón.Phòng khách sạn rộng rãi, tinh tế và được trang bị đầy đủ tiện nghi cần thiết để có một kỳ nghỉ thoải mái. Chiếc giường cực kỳ thoải mái và tầm nhìn từ phòng cực kỳ hấp dẫn.Bữa sáng buffet đơn giản là tuyệt vời. Với đa dạng các lựa chọn ngon và tươi mới, đó là cách hoàn hảo để bắt đầu mỗi ngày. Tôi đặc biệt thích những món ăn Việt Nam địa phương, mang lại một vị ngon của ẩm thực Hà Nội chân thực.Bể bơi trong nhà là một nơi hoàn hảo để thư giãn sau một ngày bận rộn khám phá thành phố. Nhiệt độ hoàn hảo cho một buổi bơi kéo dài, và khu vực bể bơi được giữ gìn sạch sẽ và bảo trì tốt.Tôi cũng có cơ hội trải nghiệm spa và tôi hoàn toàn ấn tượng. Nhân viên chuyên nghiệp và chu đáo, và các liệu pháp vừa sang trọng vừa hiệu quả. Facial của tôi là một trong những lần tôi từng có, và tôi rời khỏi cảm thấy hoàn toàn hồi phục.Những gì thực sự làm nổi bật JW Marriott Hanoi là dịch vụ xuất sắc. Mỗi thành viên của nhân viên, từ bàn tiếp tân đến đội ngũ nhà hàng, đều thân thiện và luôn sẵn sàng đi thêm một dặm để đảm bảo kỳ nghỉ của bạn thật sự thú vị. Họ là một sự ghi nhận đích thực cho khách sạn và thương hiệu Marriott.Dù bạn đi công tác hay nghỉ ngơi, JW Marriott Hanoi là sự lựa chọn hoàn hảo. Nó mang đến trải nghiệm sang trọng và thư giãn ngay giữa trung tâm Hà Nội. Tôi rất khuyên bạn nên chọn khách sạn này nếu bạn đang tìm kiếm một kỳ nghỉ đáng nhớ tại thủ đô Việt Nam.Cuối cùng, khách sạn đang nỗ lực để tối ưu hóa lượng carbon của mình. Rất tuyệt vời khi thấy JW đang làm việc hướng tới mục tiêu bền vững của Marriott. Đó là một lý do nữa để chọn JW Hanoi cho kỳ nghỉ của bạn.Cảm ơn đặc biệt đến Mark Van Der Wielen và toàn bộ đội ngũ của ông đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đặc biệt.

Outstanding service, Fantastic experience

Dịch vụ xuất sắc

No bidet in my room (551), quite disappointing...

Không có bồn cầu trong phòng của tôi (551) thật đáng tiếc...

It was a delightful experience. If given another chance, I would gladly return. I accidentally left something in my room, and they handled it with great care. Thank you very much. It's approximately a 30-minute drive from the old town.

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Nếu có cơ hội, tôi sẽ muốn quay lại đó. Tôi để quên một vài đồ trong phòng, nhưng họ đã rất lịch sự trong việc giải quyết. Cảm ơn rất nhiều. Khách sạn cách phố cổ khoảng 30 phút đi xe.

Food and service provided are quite satisfactory. The location is somewhat far from the city center but very peaceful.

Đồ ăn và dịch vụ phục vụ khá tốt. Vị trí hơi xa trung tâm nhưng rất yên tĩnh.

My recent stay at JW Marriott was thoroughly disappointing, prompting me to share my experience to caution fellow travelers. Primarily, the cleanliness standards at this esteemed establishment fell drastically short of expectations. Despite booking a three-night stay, my room remained uncleaned throughout. This oversight severely impacted my comfort and satisfaction. As a platinum member, I expected certain privileges, including access to the lounge. Unfortunately, I was denied entry without explanation, undermining the benefits of my membership and leaving me feeling undervalued. The peak of my dissatisfaction came on the last night when my party and I were unexpectedly asked to vacate our room to accommodate another guest at a higher rate, despite our month-old reservation at a lower price. This decision revealed a lack of integrity and respect towards guests, which is unacceptable for a brand like JW Marriott. The failure to maintain cleanliness, refusal of entitled privileges, and the surprising eviction marred what should have been a pleasant stay. In conclusion, I strongly advise potential guests to reconsider JW Marriott for their accommodations. My experience has left a bitter impression, and I believe there are superior options that prioritize customer satisfaction and uphold luxury hotel standards.

Lần lưu trú gần đây tại JW Marriott của tôi không hề làm tôi hài lòng, và tôi cảm thấy bắt buộc phải chia sẻ trải nghiệm của mình để cảnh báo các du khách bạn. Đầu tiên và quan trọng nhất, tiêu chuẩn vệ sinh tại cơ sở nổi tiếng này thực sự không đáp ứng được mong đợi. Mặc dù đã đặt phòng ở đây trong ba đêm, phòng của tôi không được dọn dẹp một lần suốt thời gian lưu trú. Sự thiếu quan tâm đến vệ sinh cơ bản này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự thoải mái và sự hài lòng của tôi. Là một thành viên platinum, tôi đã mong đợi những đặc quyền nhất định, bao gồm quyền vào phòng chờ. Thật đáng tiếc, sự kỳ vọng của tôi đã bị phá vỡ khi tôi bị từ chối vào mà không có lời giải thích rõ ràng. Sự từ chối này không chỉ mâu thuẫn với những lợi ích đi kèm với thành viên của tôi mà còn khiến tôi cảm thấy bị đánh giá thấp như một khách mời. Điểm cao nhất của sự không hài lòng của tôi xảy ra vào đêm cuối cùng của lưu trú khi, ngạc nhiên thay, bên tôi và tôi đã bị yêu cầu rời khỏi phòng. Lý do được cung cấp còn kinh ngạc hơn nữa – khách sạn có ý định bán phòng với mức giá cao hơn cho một khách hàng khác. Quyết định này, mặc dù chúng tôi đã đặt phòng cách đây một tháng với mức giá thấp hơn, đã khiến tôi phẫn nộ về sự thiếu chính trực và sự tôn trọng đối với khách mời của khách sạn. Đối với một thương hiệu như JW Marriott, việc phớt lờ các nguyên tắc cơ bản của nghề nghiệp nhà hàng là không thể chấp nhận được. Sự thất bại trong việc duy trì tiêu chuẩn vệ sinh, sự từ chối những đặc quyền được phép, và sự trục xuất đầy sốc vào đêm cuối đã làm nhoè đi những gì nên là một lần lưu trú dễ chịu. Tóm lại, tôi mạnh mẽ cảnh báo du khách tiềm năng nên cân nhắc lại việc chọn JW Marriott cho chỗ ở của họ. Trải nghiệm của tôi đã để lại cho tôi ấn tượng không tốt, và tôi tin rằng có những lựa chọn tốt hơn sẽ ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và duy trì những tiêu chuẩn được mong đợi từ một khách sạn sang trọng.

This area's premier hotel greets guests with exceptionally delicious beverages upon arrival, surpassing many other hotels of similar caliber.

Khách sạn hàng đầu ở khu vực này, khi đến, khách sẽ được tiếp đón với đồ uống thơm ngon và lịch sự hơn rất nhiều so với các khách sạn khác cùng loại.

Located in a prime spot, this 5-star hotel specializes in hosting international guests, offering quality that justifies its price.

住的還可以

지하 뷔페 뷔페 식당 맛이 좋구요. 옆 재즈바도 있어 오감이 호사를 누렸습니다. 약간 왜지긴했지민 호텔 자체 산책로도 있어 괜찮았습니다. 테라스가 있어서 밖 뷰를 보는것도 즐거움이었습니다. 음악들으며 ~~^^

8/28到河內搭車去酒店 司機有點不老實，談好的價格臨時要漲價 多謝門口小哥的協助解決了！

酒店 環境：1級， 服務：非常棒，喜歡這類型酒店，安全，也很新

Excellent Excellent Excellent!!!

Everything is good. Especially the services. Really enjoy to stay here. Will come again.

Khám phá Việt Nam và thưởng ngoạn phong cảnh hùng vĩ giàu nét lịch sử. Mỗi nơi đều đẹp tựa trong bưu thiếp.

環境好．服務好

很喜歡 房間非常大 很舒服

乾淨整潔，衞生，環境不錯

老牌酒店🏨河內首先

酒店前台那個會講中國話的女孩，服務態度不錯

交通便利，

乾淨寬敞，環境優

Great location