The room was unpleasant, the resort's scenery wasn't impressive either, service was poor, and the staff, particularly the electric car team, was lazy. Tried it once and never returned.

Phòng không đẹp, quang cảnh resort cũng không ấn tượng, dịch vụ kém, nhân viên làm việc lười biếng, đặc biệt là nhóm xe điện. Đã thử nhưng không bao giờ quay lại.

Cool and fresh air, cool and fresh air

Không khí mát mẻ và trong lành

Chất lượng phục vụ quá tệ. Đồ ăn còn thiếu thốn, không có bàn ghế, không có dịch vụ xe hơi.... Dịch vụ quá kém. Đồ ăn thiếu bung bét, bàn ghế không có, xe cộ không có phục vụ....

Service quality is extremely poor. The food is subpar, with incomplete dishes, no tables or chairs available, and no vehicle service provided.

The service is a bit lackluster, and the food quality and restroom facilities are below par.

Dịch vụ có phần nhạt nhẽo, chất lượng đồ ăn và nhà vệ sinh hơi kém.

Hi, I'm not sure about everyone else, but I really enjoyed my experience here. The service and food were all good, and the staff were friendly and enthusiastic. There might be mosquitoes every night in the forest, but staying in the hotel room with mosquito repellent is fine. Despite reading everyone else's reviews and feeling uncertain, I personally liked it and will definitely return!

- Poor operational management, indicative of lack of experience- Room with a strong unpleasant odor- Service quality reminiscent of a 3-star standard- Friendly staff- Small single bed. I am unsure whether the pricing is expensive or affordable, but overall, it does not correspond well with the term "resort", and even less so with the Wyndham brand (despite Wyndham not being considered luxury).

Xin chào, không biết mọi người thế nào nhưng mình rất thích trải nghiệm ở đây, dịch vụ và đồ ăn đều tốt, nhân viên nhiệt tình. Mỗi đêm ở trong rừng có thể có muỗi nhưng mình ở trong phòng khách sạn và bật máy đuổi muỗi cũng được. Mình thích và sẽ quay lại!

- Hoạt động kém, thiếu kinh nghiệm- Phòng nhân viên với mùi hôi khủng khiếp- Dịch vụ kém cỏi kiểu 3 sao- Nhân viên thân thiện- Giường đơn nhỏ. Mình không biết giá cả có đắt hay rẻ, nhưng nói chung không phù hợp với từ "resort", và càng không phù hợp với thương hiệu Wyndham (mặc dù Wyndham cũng không phải là sang trọng).

The service was exceptionally good.

Dịch vụ rất xuất sắc

I chose to book a bungalow because I admired the bamboo architecture designed by architect Vo Trong Nghia. Upon arrival, however, my bungalow was situated next to a bamboo-themed restaurant where lively karaoke parties with booming dance music were held. Upon complaining to the management, they offered either a refund (at 8-9 PM in the heart of the forest) or an alternative room, neither of which suited my preference for experiencing the unique bungalow architecture. Prior to my arrival, I had called the hotline number provided by the Front Office manager to inquire about the room, but I was not informed about the ongoing event within the resort. When I queried the manager about this, I was simply informed that there was no requirement to notify guests if the event concluded before 10 PM. Despite paying three million dong for a room touted as 5-star, I endured a night from 7 to 10:30 PM filled with relentless dance music. I declined offers to move to a standard hotel room or to check out early. Families looking for a relaxing retreat should take this into consideration. Moreover, the quality of the food was subpar and the room was infested with mosquitoes. I have never encountered such a challenging experience at a resort, where the service, room quality, food, attitude, and prices were all disappointing. Can five negatives truly justify a five-star rating?

Nhân viên thân thiện

Cám ơn Vedana Resort và MyTour.VN. Mình đã có trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng khá tốt. Điểm trừ duy nhất đó là nhà hàng, dù trước khi ăn 3 tiếng mình đã đặt món: - Quản lý và bếp trưởng không biết cách tổ chức, quản lý. - Các bạn nhân viên bị rối và giao nhầm đồ ăn các bàn. - Một số nhân viên nhà hàng chưa khéo trong lời nói khi xử lý đồ ăn bị giao nhầm bàn. - Bên mình có đặt 3 xuất ăn trước khi check-out, người nhận order tại nhà hàng có báo khoảng 15 đến 20 phút sẽ đưa lên nhưng cuối cùng phải check-out và không có đồ ăn. - Ánh sáng tại nhà hàng không đủ, dù thấy có rất nhiều đèn nhưng không bật. - Chất lượng đồ ăn tương đối hợp khẩu vị, dù nhóm mình có đủ 3 miền Bắc Trung Nam, nhưng ai cũng đánh giá hợp khẩu vị. Rất mong Vedana Resort sẽ nâng cao chất lượng nhà hàng, bố trí, tổ chức hợp lý. Hy vọng lần tới sẽ không làm mình thất vọng với nhà hàng.

Từ ngoài cổng, vào đến phòng thì có xe điện và nhân viên hướng dẫn nhiệt tình. Tuy nhiên phòng ốc lại có kiến bò từ giường ra. Trẻ em ngủ bị kiến cắn nhiều

Mình đã đặt 2 đêm nghỉ ở Vedana qua My Tour. Tuy nhiên vì chất lượng dịch vụ quá tệ, nên mình đã huỷ 1 đêm. 1. Wifi yếu 2. Các nhà hàng không đáp ứng được nhu cầu ăn uống của khách. nhân viên với cung cách phục vụ non trẻ, thiếu kinh nghiệm 4. Phòng ốc bố trí bất hợp lý. Vì những lý do bất tiện như trên, nên kế hoạch nghỉ dưỡng 2 đêm ở resort đã không được trọn vẹn. Chúng mình chỉ chịu được 1 đêm là phải sắp xếp check out để tìm resort khác. Mong My Tour cần cân nhắc và check kỹ hơn về chất lượng dịch vụ của các đối tác sau này.