The room was quite beautiful, but unfortunately, the service fell short of expectations. Firstly, the drinking water from the previous guests was still left in the room even after it was cleaned, which is quite unacceptable. Secondly, the breakfast selection was disappointingly limited and not at all fitting for a 5-star hotel. On the first day, I ordered pho at 7:30 AM, only to be told that it was sold out. I understood on that day, but when I tried to order again at the same time the following day, I was informed it was still unavailable, despite breakfast being served until 9 AM. This inconsistency in service and preparation left me quite dissatisfied with my experience at the hotel.

Phòng ốc rất đẹp, nhưng chất lượng dịch vụ lại không đạt yêu cầu. 1) Nước uống để lại từ lần trước vẫn còn, sau khi dọn phòng xong nhân viên vẫn không thu dọn, để lại cho khách tiếp theo sử dụng. 2) Món ăn sáng thì quá ít, không tương xứng với tiêu chuẩn của một khách sạn 5 sao. Tôi đã gọi món phở vào lúc 7h30 nhưng được thông báo hết. Ngày đầu tiên thì tôi còn thông cảm, nhưng đến ngày thứ hai vào cùng thời gian, tôi lại gọi món phở và vẫn bị báo hết, trong khi thời gian ăn sáng kéo dài đến 9h. Rõ ràng là sự chuẩn bị chưa tốt và tôi cảm thấy rất thất vọng về dịch vụ của khách sạn.

The room was quite beautiful, but unfortunately, the service fell short of expectations. Firstly, the drinking water from the previous guests was still left in the room even after it was cleaned, which is quite unacceptable. Secondly, the breakfast selection was disappointingly limited and not at all fitting for a 5-star hotel. On the first day, I ordered pho at 7:30 AM, only to be told that it was sold out. I understood on that day, but when I tried to order again at the same time the following day, I was informed it was still unavailable, despite breakfast being served until 9 AM. This inconsistency in service and preparation left me quite dissatisfied with my experience at the hotel.

Phòng ốc rất đẹp, nhưng chất lượng dịch vụ lại không đạt yêu cầu. 1) Nước uống để lại từ lần trước vẫn còn, sau khi dọn phòng xong nhân viên vẫn không thu dọn, để lại cho khách tiếp theo sử dụng. 2) Món ăn sáng thì quá ít, không tương xứng với tiêu chuẩn của một khách sạn 5 sao. Tôi đã gọi món phở vào lúc 7h30 nhưng được thông báo hết. Ngày đầu tiên thì tôi còn thông cảm, nhưng đến ngày thứ hai vào cùng thời gian, tôi lại gọi món phở và vẫn bị báo hết, trong khi thời gian ăn sáng kéo dài đến 9h. Rõ ràng là sự chuẩn bị chưa tốt và tôi cảm thấy rất thất vọng về dịch vụ của khách sạn.