In-depth Review of a Mixed Experience at a Resort Be cautious when switching from a hotel room to a residence during your stay. The Ocean Restaurant offers a limited breakfast menu compared to the main restaurant, and breakfast seating cannot be reserved in advance. Not tipping the bellman might result in unpleasant encounters. While the exterior suggests a 5-star experience, the service and facilities do not entirely meet that standard. Despite these initial impressions, we were upgraded to Residence A with breakfast included at a reasonable rate, prompting us to change accommodations. However, Residence A's aging facilities posed several challenges. The Wi-Fi was unreliable, and a malfunctioning pressure reducing valve emitted a persistent beeping noise throughout our stay. Additionally, the bathroom layout caused bedding to dampen easily due to excess moisture, prolonging the drying time for laundry. Despite these drawbacks, Residence A had its perks. Families with active children would appreciate the nearby soccer field, climbing area, and children's pool, distinct advantages over the main hotel building. Unique amenities such as a kitchen and quieter surroundings away from frequent hotel events added to its appeal. Nevertheless, I advise against choosing the Residence due to its dated accommodations, as I did not experience the hotel building during my stay. During breakfast, if seating is unavailable in the main restaurant, guests are redirected to the Ocean Restaurant, which offers a more limited menu. While enjoying a beachfront view at the Ocean Restaurant was pleasant, the menu options were disappointing. Dining experiences across the various hotel restaurants varied: the Asian Restaurant provided satisfactory rice noodles and stir-fried morning glory, while the Italian restaurant's breakfast offerings were satisfactory but portions were small. Upon arrival, lacking Vietnamese currency, I was unable to tip the bellman immediately. This led to an uncomfortable incident where the bellman expressed frustration in Vietnamese upon departure, which left a negative impression. Personal health issues arose after consuming rice noodles and a coffee shake on the first day, resulting in three days of digestive discomfort, likely due to milk in the shake. Symptoms improved upon changing hotels. I reported the issue with the pressure reducing valve during checkout, uncertain if it would be addressed. “I warn you that one rude staff member can tarnish an entire resort.”

Having traveled to Da Nang during October's rainy season, I found fewer tourists around, allowing me to enjoy a peaceful and relaxing time. My room had a stunning ocean view, although the sea remained rough due to rain and wind, under a consistently cloudy sky. The hotel staff were exceptionally hospitable, kind, and friendly. Concerned about heavy rain and recent flooding, I expressed my worries when booking the bus to Hoi An. At the restaurant, upon recognizing my Japanese background, the staff warmly inquired in Japanese about the food's taste, even helping with steak cutting and bringing ketchup and mayonnaise for the fries, showing thoughtful service. Being a tourist hub, the place felt accommodating and familiar, which made me feel comfortable throughout my stay.

Lưu ý khi chuyển từ tòa nhà khách sạn sang chỗ ở tại khu nghỉ dưỡng. Buổi sáng, Nhà hàng Biển có thực đơn nhỏ hơn so với nhà hàng chính. Không thể đặt chỗ ngồi ăn sáng trước. Nếu không tip cho nhân viên hành lang, anh ta sẽ nguyền rủa bạn khi ra về. Bề ngoài 5 sao nhưng hệ thống và nhân viên lại không đạt chuẩn. Chúng tôi được nâng cấp lên Residence A với bữa sáng đi kèm, và khi tính giá cả, đó là một giá cả hợp lý, vì vậy chúng tôi đã chuyển sang và ở lại Residence A. Residence A có cơ sở vật chất cũ, vì vậy bạn cần kiểm tra các điều sau. 1. Wi-Fi không hoạt động tốt. 2. Van giảm áp bị hỏng, gây ra âm thanh “bíp” suốt cả ngày. 3. Phòng tắm và phòng ngủ nối với nhau, nếu không đóng cửa kính, độ ẩm sẽ làm ướt chăn ga của bạn. (Ngay cả khi bạn đã đóng cửa kính, quần áo vẫn mất khoảng 3 ngày để khô. Tại các khách sạn khác, chỉ mất nửa ngày để quần áo khô.) Tuy nhiên, Residence cũng có những điểm mạnh của riêng nó. 1. Phía trước Residence có sân bóng đá và khu leo núi cho trẻ em chơi, cùng với hồ bơi dành cho trẻ em, điều này là một lợi thế cho các gia đình có trẻ em năng động. 2. Có thang máy và đồ dùng nhà bếp mà không có ở tòa nhà khách sạn. 3. Bạn có thể tránh được tiếng ồn từ các sự kiện thường xuyên diễn ra gần tòa nhà khách sạn. (Khi tôi ở đó, hầu như mỗi ngày đều có sự kiện diễn ra trong tòa nhà khách sạn. Ngay cả sau nửa đêm, nhạc vẫn được phát qua loa rất to.) Tổng thể, tôi sẽ khuyên bạn nên tránh Residence vì những phòng nghỉ rất cũ (Tôi không có cơ hội ở tòa nhà khách sạn). Khi đi ăn sáng, nếu không có chỗ ngồi, họ sẽ chuyển bạn đến Nhà hàng Biển, nhưng vì thực đơn khác nhau, chúng tôi khuyên bạn nên ăn ở nhà hàng chính. Thật tuyệt khi được thưởng thức bữa sáng ngắm biển tại Nhà hàng Biển, nhưng thực đơn khá nhỏ nên không có gì để ăn. Nhà hàng trong khách sạn - Nhà hàng Á - Tôi đã đặt mì gạo xào và rau muống xào và thực sự là ăn được. - Nhà hàng Ý (nhà hàng sáng) - Tất cả các thực đơn đều làm tôi hài lòng, nhưng phần ăn rất nhỏ. Cuối cùng, ngay khi xuống máy bay, chúng tôi đến khách sạn mà không có bất kỳ loại tiền Việt Nam nào. Ngay cả khi tôi muốn cho nhân viên hành lang một khoản tip, tôi cũng không thể làm được, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi sẽ tip cho anh ta lần sau khi gặp lại anh ta. Tuy nhiên, nhân viên hành lang do dự khi rời đi, nguyền rủa bằng tiếng Việt và đóng cửa. Tôi cảm thấy rất xấu hổ. Sau khi ăn mì gạo và cà phê (lắc) vào ngày đầu tiên, tôi đã bị tiêu chảy trong 3 ngày. (Tôi nghi ngờ đó là do sữa trong lắc) Tình trạng sức khỏe của tôi đã cải thiện sau khi chuyển sang khách sạn khác, nhưng đây là vấn đề cá nhân, vì vậy xin hãy lưu ý.

I stayed for two nights and was so impressed that I returned for another night before leaving the country. The staff went above and beyond to cater to my needs, and they were incredibly kind and pleasant. The facilities were impeccable! It was my first visit to Da Nang, and I had planned to explore many places, but after my first night's stay here, I felt no need to go anywhere else, so I came back. I plan to return with my parents in the future.

Khi tôi đến Đà Nẵng vào mùa mưa vào tháng Mười, du khách ít hơn nên tôi có thể dành thời gian yên tĩnh và thư giãn hơn. Tôi có một phòng nhìn ra biển, nhưng biển lúc nào cũng đầy sóng vì mưa gió và trời lúc nào cũng u ám. Lối phục vụ của nhân viên khách sạn rất tận tình, tử tế và thân thiện. Khi tôi đặt vé xe bus đi Hội An, tôi lo lắng vì ngày đó mưa lớn và vài ngày trước đó có lũ lụt. Khi nhân viên nhà hàng nhận ra tôi là người Nhật, họ thân thiện hỏi tôi bằng tiếng Nhật: "Có ngon không?" Họ cắt bò cho tôi, mang cho tôi sốt cà chua và sốt mayone cho khoai tây chiên và rất chu đáo. Vì đây là điểm du lịch nên tôi cảm thấy họ đã quen với du khách, do đó tôi cảm thấy thật thoải mái.

Tôi đã ở lại hai đêm và hài lòng đến mức quay lại ngủ thêm một đêm nữa trước khi rời khỏi đất nước. Nhân viên cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của tôi, họ thật tử tế và dễ mến. Các tiện nghi ở đây thật tuyệt vời! Đây là lần đầu tiên tôi đến Đà Nẵng và muốn khám phá nhiều nơi, nhưng sau khi ngủ ở đây đêm đầu tiên, tôi cảm thấy không cần phải đi đâu nữa, vì vậy tôi đã quay lại. Tôi sẽ trở lại cùng với bố mẹ trong tương lai.

The room is in good condition and the location is excellent. Renting a pool villa via Airbnb is much cheaper than booking through a resort or Agoda. However, using a buggy is challenging. Breakfast is available at $26 per person.

Phòng ở tốt và vị trí thuận tiện. Thuê phòng qua Airbnb rẻ hơn nhiều so với resort hay Agoda khi sử dụng villa hồ bơi. Tuy nhiên, khó sử dụng xe buggy. Bữa sáng có giá $26 mỗi người.

One of the prominent resorts in Da Nang. My sister booked a room before the Ironman Dad race at a cheaper rate than listed. Unfortunately, the reservation was suddenly canceled, and we had to find another hotel. Consequently, we didn't get the chance to stay, and instead, we just wandered around to explore the surrounding area. Although it was an unexpected inconvenience, we still enjoyed discovering the vicinity of the resort. This experience, while not as planned, offered us a unique perspective on the area.

Một trong những resort lớn nhất ở Đà Nẵng. Chị tôi đã đặt phòng trước khi cuộc đua Ironman Dad diễn ra, lấy được phòng với giá rẻ hơn so với giá niêm yết. Nhưng sau đó, phòng bị hủy đột ngột và chúng tôi phải tìm một khách sạn khác để ở. Do vậy, chúng tôi không có cơ hội lưu trú tại đây, chỉ đi dạo xung quanh để khám phá khu vực. Dù không như mong đợi, chúng tôi vẫn có trải nghiệm thú vị khi khám phá không gian xung quanh resort này.

Các phòng, chủ yếu là nhà gỗ, được xây trên một khu vực rất rộng, và thiết kế như thế này! Không khí yên tĩnh gọi là Hyatt. Các cơ sở được làm sạch kỹ lưỡng và ấn tượng! Lần này, tôi ở phòng 3 phòng ngủ D403 và D503 của tòa nhà khách sạn Hyatt Regency Đà Nẵng - Residence D. Lý do tôi ở 2 phòng là vì không có nước nóng trong phòng tắm chính của D403😱Tôi gọi bảo trì và mất 50 phút để sửa, vì vậy tôi thậm chí không thể ra ngoài ăn. Tôi đến quầy lễ tân và được đổi phòng, nhưng phòng mới D503 vẫn không có nước nóng 😱😱Rõ ràng nó đã cũ và có một số vấn đề cấu trúc. Nhà bếp tốt với lò vi sóng và hầu hết các thiết bị, nhưng lò vi sóng là 150w và mất một lúc để làm nóng. Vòi nước trong nhà bếp cứ chảy (xem video). Bạn chỉ có thể sử dụng máy sấy tóc trong khi giữ ổ cắm bằng tay (xem video). Nước trong phòng tắm không thoát dễ dàng. Khung công tắc trong phòng cũng mỏng manh D403. Tất cả các cơ sở ở đây có thực sự là Hyatt không? Đó là những gì tôi nghĩ. Có phải đó là đặc điểm quốc gia không? Khi tôi nói chuyện với quầy lễ tân, họ chỉ cười (cười) Tôi đã kết thúc việc tắm nước lạnh trong ba ngày. . Khi tôi nói với các điều phối viên địa phương và nhân viên cửa hàng rằng tôi đang ở tại một khách sạn Hyatt, tất cả họ đều nói, 'Cái gì? Khi tôi nghe thấy điều đó, anh ấy nói, 'Tôi không biết vấn đề là gì, nhưng nó có tiếng xấu.' Khi nói đến SNS, liệu điều thực sự có bị xóa không? Đừng tin vào thương hiệu Hyatt. Khách sạn này. Tôi thành thật hy vọng rằng tất cả mọi người đọc điều này và thấy nó hữu ích. 202402

The accommodations, mainly cottages, are spread across a vast area, featuring a design that embodies the calm atmosphere synonymous with Hyatt. The premises are meticulously cleaned and quite impressive! During this visit, I stayed in two rooms, D403 and D503, in the Hyatt Regency Danang - Residence D hotel building. The reason for switching rooms was the lack of hot water in the main bathroom of D403😱. Maintenance was called, and it took 50 minutes to fix, preventing me from going out to eat. Despite being given a new room, D503, the hot water issue persisted😱😱. It appears the infrastructure is outdated and has some structural problems. The kitchen is well-equipped with a microwave and other essentials, but the microwave's 150w power makes heating slow. The kitchen faucet continually drips (see video). You can only use the hairdryer by holding the plug in place with your hand (see video). The bathroom water drains poorly. The light switch frame in room D403 is flimsy as well. I began to question if these facilities truly belong to Hyatt. Is this a regional trait? When I mentioned these issues to the front desk, they just laughed (lol). I ended up taking cold showers for three days. When I informed local coordinators and store staff that I was staying at a Hyatt, they responded with surprise, questioning its reputation. They mentioned it has a bad reputation locally. On social media, does reality get erased? Don't trust the Hyatt brand based on this hotel. I sincerely hope everyone finds this review helpful. 202402

Each service exceeded our expectations. The staff there is incredibly friendly and helpful. A wonderful place to stay for a few days. We will definitely return to express our gratitude for the exceptional 5-star service level ❤️❤️

Mỗi dịch vụ đều vượt xa sự mong đợi của chúng tôi. Nhân viên ở đây rất thân thiện và nhiệt tình. Địa điểm tuyệt vời để lưu trú vài ngày. Chắc chắn sẽ quay lại để cảm ơn họ vì dịch vụ 5 sao ❤️❤️

This place is like heaven on earth! Impeccably landscaped, with a clean and spacious swimming pool, rooms offering fantastic views, a private and beautiful beach, delicious breakfast, and friendly staff. It's perfect. Just be careful of the slippery marble tile floor after showering to avoid any accidents. I usually lay a long towel on the floor to prevent slipping. It's a stunning resort, whether in the morning, during the day, or at night! Next time, I plan to spend more time enjoying the resort.

Dịch vụ khách sạn tốt nhưng tháng máy hơi cũ theo thời gian. Bãi biển riêng đẹp và sạch.

Khách sạn cũ, ngày mình ở bị cúp điện phải lội bộ vác hành lý từ tầng 6, gia đình toàn người già....Nhà vệ sinh khu hồi bơi chính bẩn và hôi kinh khủng.

Cơ sở vật chất xuống cấp. Quầy lễ tân bong tróc, vật dụng cũ làm mất ấn tượng ban đầu. Phòng không có minibar, set up được đúng 2 chai nước suối nhỏ. Quá ít so với tiêu chuẩn 1 resort 5 sao. Room service kết thúc lúc 9h30 tối, quá sớm. Muốn order inroom thì phải scan mã QR code để có menu, mà còn muốn có đc mã QR của menu thì phải ngồi xem 1 clip quảng cáo trên tv trong phòng vài phút, và phải canh đến khúc hiển thị qr của inroom thì mới đc, chậm chạp không scan kịp thì sẽ chạy qua phần quảng cáo khác. Và lại đợi xem hết clip quảng cáo đó, rồi mở cho chạy lại từ đầu để canh đến khúc xuất hiênn qr code lần nữa. Xong, scan đc qr, xem menu và order đc thì vừa qua giờ đóng cửa của inroom. Trải nghiệm này k mấy dễ chịu. Đề nghị Hyatt đổi ý tưởng này giúp. Tóm lại, facilities và service chưa đạt đc tầm Hyatt. P/s, Nhân viên Green House thì rất nhiệt tình, dễ thương.

View rất tuyệt vời. Các lựa chọn khác nhau về đồ ăn tuyệt vời mỗi đêm và đồ uống không giới hạn. Spa rất tuyệt và chúng tôi rất thích liệu pháp mát-xa 4 tay và tẩy tế bào chết toàn thân bằng cà phê thú vị.

Phòng sạch sẽ và thoải mái với các tiện nghi tốt và tầm nhìn tuyệt vời ra bãi biển. Đội ngũ nhân viên thân thiện luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Nhiều cửa hàng nhà hàng để lựa chọn.

Khách sạn hoàn toàn tuyệt đẹp và dịch vụ tuyệt vời. Thức ăn ngon. Nhân viên nhiệt tình, lịch sự và vui vẻ .

Sự phục vụ của nhân viên thân thiện, bữa sáng tự chọn ngon miệng. Những đứa trẻ có thể bơi thỏa thích và chơi trên bãi biển đầy cát thật tuyệt. Hồ bơi chính rất an toàn cho trẻ nhỏ bơi lội vui chơi, view cực đẹp.

Tất cả các nhân viên đều rất quan tâm và nhiệt tình chăm sóc khách hàng. Bữa sáng ngon lành. Các hồ bơi cũng được duy trì tốt.

Được thư giãn trên ghế sofa bên hồ bơi và trên sân thượng của căn phòng. Không khí rất tháng mát trong lành. Cảnh rất đẹp.

Bữa ăn sáng có hương vị rất ngon. Dịch vụ và thái độ của nhân viên tốt. Phòng có thể nhìn ra biển rất đẹp.

Khu nghỉ mát này rất lớn và bao gồm dịch vụ đánh gôn. Bãi biển đẹp với những chiếc ghế ngồi ngoài trời. Bữa sáng rất phong phú có rất nhiều lựa chọn và rất ngon.

Một khu nghỉ dưỡng rất ấm cúng và thoải mái. Khu nghỉ mát bãi biển 5 *. Bãi biển và hồ bơi rất hấp dẫn. Các phòng đều thoải mái và rộng rãi, có ban công hướng ra biển.

Hồ bơi rộng lớn, đường trượt nước. Trẻ em có thể chơi với cát. Bữa sáng rất phong phú với món nho làm thủ công và kaurau rất ngon.

Nhà hàng và thực đơn luôn đảm bảo chất lượng. Dịch vụ tuyệt vời. Nhân viên lịch sự, vui vẻ và chăm chỉ.

Khu nghỉ dưỡng thật tốt vì dịch vụ cung cấp đầy đủ. Phòng khang trang và tiện nghi. Thức ăn sáng phục vụ cũng khá đa dạng món và hợp khẩu vị. Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp nữa. Hoàn toàn ấn tượng và hài lòng dịch vụ này.