Chồng tôi và tôi đã ở khách sạn Legacy Hàng Bạc năm ngoái và lần này tôi chọn ở đây để xem có sự khác biệt nào. Mặc dù trang trí có thể không đẹp bằng ở Hàng Bạc, phòng rất sạch sẽ và thoải mái với tất cả các nhu cầu cơ bản, và ngay trong ngày đầu tiên chúng tôi đã được nâng cấp lên phòng hạng sang. Nhưng hơn hết, chúng tôi đã rất ấn tượng bởi nhân viên ở đây. Họ thân thiện, chu đáo và hữu ích. Chúng tôi luôn được đón tiếp bằng nụ cười CHÂN THÀNH. Ai cần phải ở trong các khách sạn sang trọng và tinh tế khi bạn có thể ở nơi nào đó tốt như ở nhà. Lời khen ngợi của tôi dành cho bà Tu, Phinny và ông Hải đã hoàn thiện chuyến du lịch thứ hai của chúng tôi đến Hà Nội, bravo!

Khách sạn nằm ở vị trí tuyệt vời tại Khu Phố Cổ. Thuận tiện để đi lại và tham quan các điểm du lịch. Phòng ốc sạch sẽ, thoải mái và đầy đủ tiện nghi. Dù phòng Superior và Deluxe không có cửa sổ nhưng không gây khó chịu. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình và lúc nào cũng vui vẻ. Đáng chú ý, bà Phạm Thị Thái, nhân viên bán hàng, rất nhiệt tình và lịch sự. Cô ấy tỏ ra thân thiện và không áp đặt khi đề xuất tour du lịch. Tôi rất hài lòng với sự giúp đỡ của cô ấy để có được vé xem múa rối nước. Dù là ngày nghỉ, cô ấy vẫn theo dõi và đảm bảo tôi có vé. Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên thân thiện tạo nên một kỳ nghỉ tuyệt vời.

Từ khi chúng tôi đến cho đến khi chúng tôi ra về đã là một trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện và phục vụ, không có việc gì quá phiền phức. Phòng rộng và sạch sẽ với TV màn hình phẳng. Đồ dùng cá nhân được cung cấp hàng ngày cùng với dịch vụ dọn phòng. Khách sạn nằm ở Phố Cổ, trung tâm của Hà Nội và gần mọi thứ! Bữa sáng tuyệt vời với sự lựa chọn của món Á hoặc món Âu. Có wifi miễn phí trong phòng cũng như một máy tính ở sảnh. Tôi rất đề nghị nơi này và cam kết bạn sẽ không bao giờ thất vọng. Đến cuối chuyến đi, nhân viên cảm giác như gia đình.

Chúng tôi đã nhận phòng trong kỳ nghỉ lễ Giáng sinh tại Phố Cổ Hà Nội. Nhân viên Rita cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện để hỗ trợ chúng tôi, vì đây là lần đầu chúng tôi đến Việt Nam. Tôi bất ngờ khi gặp bạn bè tại sảnh, nhân viên mang trà lên bàn. Điều này là một sự đối xử lịch sự đối với khách của tôi. Sau đó, khi chúng tôi đi chuyến du lịch ngắn đến khu vực lân cận, khách sạn cho phép chúng tôi lưu trữ hành lý miễn phí. Nhà bếp sạch sẽ và thực phẩm ngon miệng. Đầu bếp rất khiêm tốn khi hỏi ý kiến của chúng tôi. Tôi chưa bao giờ trải nghiệm một khách sạn xuất sắc như vậy với mức giá rất hợp lý.

Khách sạn An Hưng là một nơi tuyệt vời ở Phố Cổ Hà Nội. Nhân viên thân thiện và hữu ích, giúp bạn với mọi yêu cầu như visa, tour du lịch, đón sân bay, và nhiều hơn nữa. Họ cũng tư vấn về nhà hàng và khu vực ở Hà Nội. Khách sạn cung cấp Wi-Fi miễn phí và bữa sáng ngon lành. Một nơi tuyệt vời để ở khi bạn đến Hà Nội. Tôi chắc chắn sẽ quay lại nếu có dịp.

Chồng tôi đã ở đây với một nhóm lớn (45 người) và tôi gặp anh ấy sau khi chuyến đi kết thúc và ở lại một tuần. Dịch vụ tuyệt vời. Rosie và đội ngũ đã sắp xếp chuyến đi của chúng tôi đến Vịnh Hạ Long và giữ lại một số hành lý của chúng tôi miễn phí trong thời gian chúng tôi ở đó. Họ sắp xếp phương tiện từ sân bay đến sân bay với giá cố định. Họ cũng cho lời khuyên về mức giá bạn nên trả cho một số chuyến đi taxi cụ thể - vì vậy bạn biết nếu tài xế đang yêu cầu nhiều. Nhân viên thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Dung xuất sắc. Anh ấy đã nỗ lực hết mình để hỗ trợ và mang lại cho chúng tôi một kỳ nghỉ tuyệt vời nhất. Luôn có người canh cửa và có người ở bàn làm việc nói tiếng Anh. Khách sạn có vị trí tốt ở Phố Cổ nên bạn có thể tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm của mình. Rất gần chợ đêm và cách hồ không xa. Thảm hành lang tầng 7 cần được thay mới nhưng tôi nghĩ rằng đó sẽ là một trong những điều cần cải thiện của họ. Trang trí trong phòng của chúng tôi tốt, phòng tắm tuyệt vời nhưng bồn tắm Jacuzzi không hoạt động. Máy lạnh và Wi-Fi tốt. Chúng tôi thấy Wi-Fi hoạt động tốt nhất gần cửa. Ổ cắm điện có thể đặt ở vị trí tốt hơn. Bữa sáng ngon. Trong phòng có máy pha cà phê và trà nhưng không có sữa. Tủ mát giá rẻ trong phòng. Có lẽ đây là khách sạn rẻ nhất mà tôi từng ở nhưng dịch vụ 5 sao và giá trị tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay trở lại.

Khách sạn nằm ở vị trí tuyệt vời, rất gần chợ Đồng Xuân và có thể đi bộ đến Hồ Gươm. Nhân viên rất nhiệt tình và lịch sự. Phòng ốc tốt, nhưng tôi thấy có muỗi trong phòng. Tôi đã phản hồi và họ hứa sẽ xem xét vấn đề. Bên cạnh đó, tôi bị mất ví ở chợ đêm Phố Cổ, nhân viên khách sạn đã giúp tôi làm báo cáo với cảnh sát. Tôi thực sự biết ơn họ, họ rất hữu ích. Tổng thể, dịch vụ tốt và vị trí độc đáo nằm ngay trái tim Phố Cổ Hà Nội.

Vị trí tuyệt vời với giá cả hợp lý. Phòng rất gọn gàng và rộng rãi. Đồ ăn cũng rất ngon. Và tôi rất thích dịch vụ của ông Dzung. Anh ấy thân thiện và nhiệt tình, đã chỉ cho tôi nhiều nhà hàng ngon xung quanh khách sạn. Chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè của tôi!

Tôi và 5 người bạn ở Legacy Hoàn Kiếm trong thời gian ngắn trước khi chúng tôi đi Sapa. Đây là khách sạn tốt, nhân viên dễ thương, đặc biệt là Martin, người đã rất hữu ích, anh ấy cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về thành phố Hà Nội: các điểm tham quan tốt, nhà hàng tốt nhất, mua sắm,... Hẹn gặp bạn khi tôi trở về từ Sapa.

Tọa lạc tại phố cổ Hà Nội. Phòng ốc rất sạch sẽ và tốt. Điều hòa không khí. Cách xa thị trường đêm. Sự chú ý cá nhân từ nhân viên, đặc biệt từ Vin và Tu & Jhon. Họ nói tiếng Anh tốt và đề xuất những địa điểm để tham quan. Tôi đã ở 4 đêm trong phòng deluxe và trả mức giá hợp lý. Muốn cảm ơn Dzung & John, Jenny, Winnie & Linh Pham & Tu.

Nơi tuyệt vời để ở nếu bạn đến thăm Hà Nội, phải đặc biệt kể đến phinny ở lễ tân, người đã giúp đỡ và tử tế vượt trội, phòng rất tốt và internet chất lượng rất tốt. Vị trí là phần tốt nhất, ngay giữa chợ chính với rất nhiều hoạt động. Tuy nhiên, không ồn ào chút nào. Rất nên khuyên

Chúng tôi đã ở tại khách sạn An Hưng trong 5 đêm. Tôi đã thỏa thích chuyến đi của mình với sự sắp xếp trước khi tới của họ qua quản lý trực tuyến Vinh. Anh ấy đã sắp xếp tất cả lịch trình của chúng tôi theo những gì tôi muốn và cần đúng thời hạn và cung cấp dịch vụ và lời khuyên tốt nhất khi chúng tôi du lịch xung quanh Hà Nội. Tất cả dịch vụ khách hàng của họ đều hữu ích và có thông tin. Quan trọng nhất là họ biết nói tiếng Anh. Phòng chúng tôi ở là tuyệt vời, sạch sẽ và rộng rãi. Họ phục vụ bữa sáng chất lượng từ tiếng Anh đến tiếng Việt. Họ không phục vụ nó theo lượng lớn mà theo chất lượng. Khách sạn nằm ở phố cổ Hà Nội. Rất dễ dàng đi dạo và gần khu trình diễn múa rối nước chỉ cách khách sạn 10 phút đi bộ. Đổi tiền chỉ đối diện đường, cà phê ngon ngay góc đường. Tôi rất đề nghị bất kỳ ai muốn ở lại đây. Chúng tôi nhận được giá trị tốt thông qua việc giao dịch với quản lý trực tuyến của họ cho chuyến tham quan Hạ Long trên tàu du lịch. Tôi rất đề nghị phòng và dịch vụ của họ. Thumbs up!

I don’t understand the 5 star reviews because I just had the worst experience here and I don’t think it was just an isolated incident. They didn’t have the room I booked upon arrival (VIP deluxe) and so they scrambled and said they would find me a different hotel. It was around 10pm, so they couldn’t find one so they put us in one of their tiny standard rooms with a window with a view of the indoors (weird..). We got in the room and it was gross. We don’t have high standards for hotels but there was hair UNDER the blanket (little hairs, ugh), and the shower had a pool of water because there was water leaking. I asked the front desk guy (Mr Linh) to find us a different hotel instead or to cancel our booking altogether. He banged on our door to investigate our complaints. He didn’t seem to think they were a big deal, so he pleaded with us to stay and he would have the vip room ready by 7am. We unhappily complied, but I told him that if it’s not ready by the next morning, we want a full refund. He said yes. The next morning at 9am, it’s a new lady, she said the vip room still had issues and to wait an hour. Then she called and said it won’t be ready till 12pm. I had enough so I told her that we wanted to cancel the entire booking and I want a full refund. The manager Bach, came down and worked with agoda.com (booking agent) to cancel and give me a refund. I waited to make sure I got some kind of confirmation via agoda. Then as I was trying to leave, he told me I needed to pay for the night I stayed. And he said it was 890k vnd. Way more than the VIP room cost, which was 760k vnd (LOL). He said I should pay cash bc agoda wasn’t going to give them any money (no duh). I told him I was not paying for that dirty room when it was their fault. He tried to keep me from leaving. Then I overheard another guest say that he booked two rooms but they didn’t have the rooms he actually paid for (same problem). So I think this place is a total scam and DONT book here, it’s not worth the trouble. There are too many legitimate sounding reviews that say they encountered the exact problem. Insane. Pics of Bach the manager and the leaky shower floor (we didn’t use it bc gross).

Gia đình mình đã ở đây và phải nói tất cả mọi thứ đều tuyệt vời từ chất lượng dịch vụ đẳng cấp, nhân viên chu đáo nhiệt tình quan tâm đến khách hàng. Cảm ơn bạn quản lý Sáng, và hai bạn Tuấn Anh, Thanh đã chăm sóc mẹ mình chu đáo trong thời gian nghĩ vừa qua. Chưa bao giờ mình ở một khách sạn mà các bạn nhân viên dễ thương như vậy. Một lần nữa cảm ơn các bạn đã giúp đỡ mẹ mình gọi đt xe taxi để đưa mẹ lên bệnh viện lúc giữa đêm, săn sóc hỏi han mẹ mình , nếu ko gặp được các bạn khi ở ks Cosmo thì ko bik mẹ mình như thế nào. Lần sau nếu có dip đến Hà Nội thì chắc chắn mình sẽ quay lại! Cảm ơn sự chu đáo vô tận của các bạn😘hon😘

Tôi ở lại đây trong 2 đêm trong một chuyến đi quanh Đông Nam Á năm ngoái, các nhân viên lịch sự và hữu ích và nhìn chung của khách sạn đã được sạch sẽ và thân thiện. Các phòng đã được tiêu chuẩn và đã làm công việc và cho giá trả tiền cho căn phòng đó là giá trị tuyệt vời. Điều duy nhất tôi có thể nói là những hình ảnh được quảng cáo trên đây không giống như khách sạn, đó là một nơi tuyệt vời cho khách du lịch ngân sách!

Nhân viên rất amenable giúp chúng tôi kiểm tra trong khi chuyến bay của chúng tôi đến giờ trước khi kiểm tra. Chúng tôi ở lại hai lần, trong hai phòng khác nhau. Cả hai đều tốt đẹp, và người ta phải có hai cái giường đôi được đẩy lại với nhau. . . Vị trí tuyệt vời trong khu phố cổ và nhân viên rất hữu ích. Giá trị tuyệt vời của tiền.

tôi đã không hạnh phúc ở đây, một số sai lầm đã được thực hiện. như không có chenge tấm ga trải giường của tôi trong thời gian dài cho đến khi tôi phàn nàn với kẻ xấu. nhân viên hữu ích nếu bạn khẳng định điều gì đó sai trái. tôi đã tắm rất xấu mat cũ và bẩn, nhưng sau khi khiếu nại tôi đã nhận được tốt nhất. để họ có thể làm được. . chỉ cần học ‘làm điều đó mà không nói.

Located on the heart of the old quarter you get a sense of the real Hanoi. The rooms were very clean and the staff extremely helpful. Especially Martin! He's a legend. Try the Bun Cha next door. Binh Minh Jazz Club was really cool. Also walk around the Hoan Kiem Lake at night for plenty of quirky sights of the locals.

The location is really good, near the night market and only 10 minutes away from the lake. We stayed at the hotel for one night, the room was clean and cosy. However, the only window it had was to the hallway, so when people passed by it was a bit noisy. The personal was very kind, especially Martin who was really helpful, he helped us book a tour and a bus ride.

i and 5 other friend stay at Legacy Hoan Kiem sort time before we go to sapa. this nice hotel , lovely staff exceptional Martin who so helpul us , he give us full information about Hanoi city : good attraction, best restaurant, shopping,... .see you when i be back from sapa.

We were originally booked in the L'Heritage although due to my mistake with no. of people booked through Agoda, (only 2 persons booked instead of 3), they moved us to there sister hotel, Hanoi Legacy, and my son was provided his own room at no extra cost ! We received extraordinary help and attention from Thu (Jasmin) who was super friendly and knowledgeable, helping us with our itineries even after we left the hotel... nothing like a local to buy train tickets and other excursions to help with the communication issues. The rooms were very clean and comfortable and very close to everything. Breakfast was also very good. The walking food tour was extremely worthwhile, we were very glad we did it !

Chồng tôi và tôi đã ở khách sạn Legacy Hàng Bạc năm ngoái và lần này tôi chọn ở đây để xem có sự khác biệt nào. Mặc dù trang trí có thể không đẹp bằng ở Hàng Bạc, phòng rất sạch sẽ và thoải mái với tất cả các nhu cầu cơ bản, và ngay trong ngày đầu tiên chúng tôi đã được nâng cấp lên phòng hạng sang. Nhưng hơn hết, chúng tôi đã rất ấn tượng bởi nhân viên ở đây. Họ thân thiện, chu đáo và hữu ích. Chúng tôi luôn được đón tiếp bằng nụ cười CHÂN THÀNH. Ai cần phải ở trong các khách sạn sang trọng và tinh tế khi bạn có thể ở nơi nào đó tốt như ở nhà. Lời khen ngợi của tôi dành cho bà Tu, Phinny và ông Hải đã hoàn thiện chuyến du lịch thứ hai của chúng tôi đến Hà Nội, bravo!

Khách sạn nằm ở vị trí tuyệt vời tại Khu Phố Cổ. Thuận tiện để đi lại và tham quan các điểm du lịch. Phòng ốc sạch sẽ, thoải mái và đầy đủ tiện nghi. Dù phòng Superior và Deluxe không có cửa sổ nhưng không gây khó chịu. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình và lúc nào cũng vui vẻ. Đáng chú ý, bà Phạm Thị Thái, nhân viên bán hàng, rất nhiệt tình và lịch sự. Cô ấy tỏ ra thân thiện và không áp đặt khi đề xuất tour du lịch. Tôi rất hài lòng với sự giúp đỡ của cô ấy để có được vé xem múa rối nước. Dù là ngày nghỉ, cô ấy vẫn theo dõi và đảm bảo tôi có vé. Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên thân thiện tạo nên một kỳ nghỉ tuyệt vời.

Từ khi chúng tôi đến cho đến khi chúng tôi ra về đã là một trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện và phục vụ, không có việc gì quá phiền phức. Phòng rộng và sạch sẽ với TV màn hình phẳng. Đồ dùng cá nhân được cung cấp hàng ngày cùng với dịch vụ dọn phòng. Khách sạn nằm ở Phố Cổ, trung tâm của Hà Nội và gần mọi thứ! Bữa sáng tuyệt vời với sự lựa chọn của món Á hoặc món Âu. Có wifi miễn phí trong phòng cũng như một máy tính ở sảnh. Tôi rất đề nghị nơi này và cam kết bạn sẽ không bao giờ thất vọng. Đến cuối chuyến đi, nhân viên cảm giác như gia đình.

Chúng tôi đã nhận phòng trong kỳ nghỉ lễ Giáng sinh tại Phố Cổ Hà Nội. Nhân viên Rita cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện để hỗ trợ chúng tôi, vì đây là lần đầu chúng tôi đến Việt Nam. Tôi bất ngờ khi gặp bạn bè tại sảnh, nhân viên mang trà lên bàn. Điều này là một sự đối xử lịch sự đối với khách của tôi. Sau đó, khi chúng tôi đi chuyến du lịch ngắn đến khu vực lân cận, khách sạn cho phép chúng tôi lưu trữ hành lý miễn phí. Nhà bếp sạch sẽ và thực phẩm ngon miệng. Đầu bếp rất khiêm tốn khi hỏi ý kiến của chúng tôi. Tôi chưa bao giờ trải nghiệm một khách sạn xuất sắc như vậy với mức giá rất hợp lý.

Khách sạn An Hưng là một nơi tuyệt vời ở Phố Cổ Hà Nội. Nhân viên thân thiện và hữu ích, giúp bạn với mọi yêu cầu như visa, tour du lịch, đón sân bay, và nhiều hơn nữa. Họ cũng tư vấn về nhà hàng và khu vực ở Hà Nội. Khách sạn cung cấp Wi-Fi miễn phí và bữa sáng ngon lành. Một nơi tuyệt vời để ở khi bạn đến Hà Nội. Tôi chắc chắn sẽ quay lại nếu có dịp.

Chồng tôi đã ở đây với một nhóm lớn (45 người) và tôi gặp anh ấy sau khi chuyến đi kết thúc và ở lại một tuần. Dịch vụ tuyệt vời. Rosie và đội ngũ đã sắp xếp chuyến đi của chúng tôi đến Vịnh Hạ Long và giữ lại một số hành lý của chúng tôi miễn phí trong thời gian chúng tôi ở đó. Họ sắp xếp phương tiện từ sân bay đến sân bay với giá cố định. Họ cũng cho lời khuyên về mức giá bạn nên trả cho một số chuyến đi taxi cụ thể - vì vậy bạn biết nếu tài xế đang yêu cầu nhiều. Nhân viên thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Dung xuất sắc. Anh ấy đã nỗ lực hết mình để hỗ trợ và mang lại cho chúng tôi một kỳ nghỉ tuyệt vời nhất. Luôn có người canh cửa và có người ở bàn làm việc nói tiếng Anh. Khách sạn có vị trí tốt ở Phố Cổ nên bạn có thể tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm của mình. Rất gần chợ đêm và cách hồ không xa. Thảm hành lang tầng 7 cần được thay mới nhưng tôi nghĩ rằng đó sẽ là một trong những điều cần cải thiện của họ. Trang trí trong phòng của chúng tôi tốt, phòng tắm tuyệt vời nhưng bồn tắm Jacuzzi không hoạt động. Máy lạnh và Wi-Fi tốt. Chúng tôi thấy Wi-Fi hoạt động tốt nhất gần cửa. Ổ cắm điện có thể đặt ở vị trí tốt hơn. Bữa sáng ngon. Trong phòng có máy pha cà phê và trà nhưng không có sữa. Tủ mát giá rẻ trong phòng. Có lẽ đây là khách sạn rẻ nhất mà tôi từng ở nhưng dịch vụ 5 sao và giá trị tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay trở lại.

Khách sạn nằm ở vị trí tuyệt vời, rất gần chợ Đồng Xuân và có thể đi bộ đến Hồ Gươm. Nhân viên rất nhiệt tình và lịch sự. Phòng ốc tốt, nhưng tôi thấy có muỗi trong phòng. Tôi đã phản hồi và họ hứa sẽ xem xét vấn đề. Bên cạnh đó, tôi bị mất ví ở chợ đêm Phố Cổ, nhân viên khách sạn đã giúp tôi làm báo cáo với cảnh sát. Tôi thực sự biết ơn họ, họ rất hữu ích. Tổng thể, dịch vụ tốt và vị trí độc đáo nằm ngay trái tim Phố Cổ Hà Nội.

Vị trí tuyệt vời với giá cả hợp lý. Phòng rất gọn gàng và rộng rãi. Đồ ăn cũng rất ngon. Và tôi rất thích dịch vụ của ông Dzung. Anh ấy thân thiện và nhiệt tình, đã chỉ cho tôi nhiều nhà hàng ngon xung quanh khách sạn. Chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè của tôi!

Tôi và 5 người bạn ở Legacy Hoàn Kiếm trong thời gian ngắn trước khi chúng tôi đi Sapa. Đây là khách sạn tốt, nhân viên dễ thương, đặc biệt là Martin, người đã rất hữu ích, anh ấy cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về thành phố Hà Nội: các điểm tham quan tốt, nhà hàng tốt nhất, mua sắm,... Hẹn gặp bạn khi tôi trở về từ Sapa.

Tọa lạc tại phố cổ Hà Nội. Phòng ốc rất sạch sẽ và tốt. Điều hòa không khí. Cách xa thị trường đêm. Sự chú ý cá nhân từ nhân viên, đặc biệt từ Vin và Tu & Jhon. Họ nói tiếng Anh tốt và đề xuất những địa điểm để tham quan. Tôi đã ở 4 đêm trong phòng deluxe và trả mức giá hợp lý. Muốn cảm ơn Dzung & John, Jenny, Winnie & Linh Pham & Tu.

Nơi tuyệt vời để ở nếu bạn đến thăm Hà Nội, phải đặc biệt kể đến phinny ở lễ tân, người đã giúp đỡ và tử tế vượt trội, phòng rất tốt và internet chất lượng rất tốt. Vị trí là phần tốt nhất, ngay giữa chợ chính với rất nhiều hoạt động. Tuy nhiên, không ồn ào chút nào. Rất nên khuyên

Chúng tôi đã ở tại khách sạn An Hưng trong 5 đêm. Tôi đã thỏa thích chuyến đi của mình với sự sắp xếp trước khi tới của họ qua quản lý trực tuyến Vinh. Anh ấy đã sắp xếp tất cả lịch trình của chúng tôi theo những gì tôi muốn và cần đúng thời hạn và cung cấp dịch vụ và lời khuyên tốt nhất khi chúng tôi du lịch xung quanh Hà Nội. Tất cả dịch vụ khách hàng của họ đều hữu ích và có thông tin. Quan trọng nhất là họ biết nói tiếng Anh. Phòng chúng tôi ở là tuyệt vời, sạch sẽ và rộng rãi. Họ phục vụ bữa sáng chất lượng từ tiếng Anh đến tiếng Việt. Họ không phục vụ nó theo lượng lớn mà theo chất lượng. Khách sạn nằm ở phố cổ Hà Nội. Rất dễ dàng đi dạo và gần khu trình diễn múa rối nước chỉ cách khách sạn 10 phút đi bộ. Đổi tiền chỉ đối diện đường, cà phê ngon ngay góc đường. Tôi rất đề nghị bất kỳ ai muốn ở lại đây. Chúng tôi nhận được giá trị tốt thông qua việc giao dịch với quản lý trực tuyến của họ cho chuyến tham quan Hạ Long trên tàu du lịch. Tôi rất đề nghị phòng và dịch vụ của họ. Thumbs up!

I don’t understand the 5 star reviews because I just had the worst experience here and I don’t think it was just an isolated incident. They didn’t have the room I booked upon arrival (VIP deluxe) and so they scrambled and said they would find me a different hotel. It was around 10pm, so they couldn’t find one so they put us in one of their tiny standard rooms with a window with a view of the indoors (weird..). We got in the room and it was gross. We don’t have high standards for hotels but there was hair UNDER the blanket (little hairs, ugh), and the shower had a pool of water because there was water leaking. I asked the front desk guy (Mr Linh) to find us a different hotel instead or to cancel our booking altogether. He banged on our door to investigate our complaints. He didn’t seem to think they were a big deal, so he pleaded with us to stay and he would have the vip room ready by 7am. We unhappily complied, but I told him that if it’s not ready by the next morning, we want a full refund. He said yes. The next morning at 9am, it’s a new lady, she said the vip room still had issues and to wait an hour. Then she called and said it won’t be ready till 12pm. I had enough so I told her that we wanted to cancel the entire booking and I want a full refund. The manager Bach, came down and worked with agoda.com (booking agent) to cancel and give me a refund. I waited to make sure I got some kind of confirmation via agoda. Then as I was trying to leave, he told me I needed to pay for the night I stayed. And he said it was 890k vnd. Way more than the VIP room cost, which was 760k vnd (LOL). He said I should pay cash bc agoda wasn’t going to give them any money (no duh). I told him I was not paying for that dirty room when it was their fault. He tried to keep me from leaving. Then I overheard another guest say that he booked two rooms but they didn’t have the rooms he actually paid for (same problem). So I think this place is a total scam and DONT book here, it’s not worth the trouble. There are too many legitimate sounding reviews that say they encountered the exact problem. Insane. Pics of Bach the manager and the leaky shower floor (we didn’t use it bc gross).

Gia đình mình đã ở đây và phải nói tất cả mọi thứ đều tuyệt vời từ chất lượng dịch vụ đẳng cấp, nhân viên chu đáo nhiệt tình quan tâm đến khách hàng. Cảm ơn bạn quản lý Sáng, và hai bạn Tuấn Anh, Thanh đã chăm sóc mẹ mình chu đáo trong thời gian nghĩ vừa qua. Chưa bao giờ mình ở một khách sạn mà các bạn nhân viên dễ thương như vậy. Một lần nữa cảm ơn các bạn đã giúp đỡ mẹ mình gọi đt xe taxi để đưa mẹ lên bệnh viện lúc giữa đêm, săn sóc hỏi han mẹ mình , nếu ko gặp được các bạn khi ở ks Cosmo thì ko bik mẹ mình như thế nào. Lần sau nếu có dip đến Hà Nội thì chắc chắn mình sẽ quay lại! Cảm ơn sự chu đáo vô tận của các bạn😘hon😘

Tôi ở lại đây trong 2 đêm trong một chuyến đi quanh Đông Nam Á năm ngoái, các nhân viên lịch sự và hữu ích và nhìn chung của khách sạn đã được sạch sẽ và thân thiện. Các phòng đã được tiêu chuẩn và đã làm công việc và cho giá trả tiền cho căn phòng đó là giá trị tuyệt vời. Điều duy nhất tôi có thể nói là những hình ảnh được quảng cáo trên đây không giống như khách sạn, đó là một nơi tuyệt vời cho khách du lịch ngân sách!

Nhân viên rất amenable giúp chúng tôi kiểm tra trong khi chuyến bay của chúng tôi đến giờ trước khi kiểm tra. Chúng tôi ở lại hai lần, trong hai phòng khác nhau. Cả hai đều tốt đẹp, và người ta phải có hai cái giường đôi được đẩy lại với nhau. . . Vị trí tuyệt vời trong khu phố cổ và nhân viên rất hữu ích. Giá trị tuyệt vời của tiền.

tôi đã không hạnh phúc ở đây, một số sai lầm đã được thực hiện. như không có chenge tấm ga trải giường của tôi trong thời gian dài cho đến khi tôi phàn nàn với kẻ xấu. nhân viên hữu ích nếu bạn khẳng định điều gì đó sai trái. tôi đã tắm rất xấu mat cũ và bẩn, nhưng sau khi khiếu nại tôi đã nhận được tốt nhất. để họ có thể làm được. . chỉ cần học ‘làm điều đó mà không nói.

Located on the heart of the old quarter you get a sense of the real Hanoi. The rooms were very clean and the staff extremely helpful. Especially Martin! He's a legend. Try the Bun Cha next door. Binh Minh Jazz Club was really cool. Also walk around the Hoan Kiem Lake at night for plenty of quirky sights of the locals.

The location is really good, near the night market and only 10 minutes away from the lake. We stayed at the hotel for one night, the room was clean and cosy. However, the only window it had was to the hallway, so when people passed by it was a bit noisy. The personal was very kind, especially Martin who was really helpful, he helped us book a tour and a bus ride.

i and 5 other friend stay at Legacy Hoan Kiem sort time before we go to sapa. this nice hotel , lovely staff exceptional Martin who so helpul us , he give us full information about Hanoi city : good attraction, best restaurant, shopping,... .see you when i be back from sapa.

We were originally booked in the L'Heritage although due to my mistake with no. of people booked through Agoda, (only 2 persons booked instead of 3), they moved us to there sister hotel, Hanoi Legacy, and my son was provided his own room at no extra cost ! We received extraordinary help and attention from Thu (Jasmin) who was super friendly and knowledgeable, helping us with our itineries even after we left the hotel... nothing like a local to buy train tickets and other excursions to help with the communication issues. The rooms were very clean and comfortable and very close to everything. Breakfast was also very good. The walking food tour was extremely worthwhile, we were very glad we did it !