We opted for Alibu Resort to host our wedding, anticipating a dream come true. We invested substantially, given their assertion of it being their grandest setup yet in July 2023. However, it turned into an unforgettable experience for all the wrong reasons. While we enjoyed the menu tasting at Alibu Resort, the actual food quality on our wedding day fell short. The resort boasted a picturesque ocean view of Nha Trang, yet it offered nothing beyond what other resorts provided. Alibu Resort turned what should have been a joyous occasion into a debacle, especially as the evening drew to a close. It felt as though our special day was held hostage with their deceitful tactics, coercing us to pay for additional services we didn’t request and charging us for items we never consumed. Although I’m not accustomed to writing reviews, I feel compelled to shed light on these unethical practices and caution others. Beware of Alibu’s deceptive practices. Steer clear of this resort or, at the very least, educate yourself about the issues we encountered. Some of the grievances we faced: Alibu Resort’s billing system is a complete mess. We received a final bill that failed to account for several deposits we had previously made. Instead, it inaccurately displayed the entire amount as outstanding, which was not only misleading but also unprofessional. There were discrepancies in drink charges, a recurring issue noted by other reviewers as well. We uncovered discrepancies simply by checking unused cases when we provided our own beverages. A full case was even concealed in ice bins, and numerous drinks were placed on tables to inflate corkage fees. When we raised these concerns, the initial response was denial followed by various accusations and claims. Ultimately, we were assured that any discrepancies would be rectified the next day, with a promise to follow up. This not only proved inconvenient but also reflected poorly on their professionalism, especially as we were eager for our honeymoon and not readily accessible. It hints at dubious practices and blatant unprofessionalism. We hope Alibu takes immediate steps to address these issues and ensures that future guests do not encounter such confusion and inconvenience. Alibu Resort must improve its staff training significantly. On multiple occasions, we had to request utensils when new courses were served. Finished dishes remained uncleared for extended periods, and tables were left unattended. It was as if the staff were daydreaming or occupied elsewhere. The service fell far short of satisfactory. Alibu’s lack of professionalism was evident when they attempted to increase the headcount without our confirmation, despite our prior order and the number of children under six we had accounted for. This blatant disregard for agreed terms was a clear attempt to maximize profit on our special day. Alibu’s unprofessionalism reached its peak when they neglected our expensive cake and photos that we had left behind during discussions. We were never offered assistance or guidance on how to handle them. To worsen matters, there was no follow-up communication from the sales or resort team to check on the situation or inquire if we needed anything, despite their promise to follow up the next day regarding billing discrepancies. This glaring disregard for guest welfare and satisfaction highlights their lack of professionalism. We urge Alibu Resort to promptly address these issues and ensure that future guests are spared such unprofessionalism and inconvenience. We hope Alibu takes our feedback seriously and implements improvements for the benefit of future guests.

Chúng tôi đã chọn khu nghỉ Alibu cho đám cưới của mình, hy vọng được một giấc mơ thành hiện thực. Chúng tôi đã chi một khoản tiền lớn, vì họ tuyên bố đó là sự thiết lập lớn nhất của họ từ trước đến nay vào tháng 7 năm 2023. Nhưng nó lại trở thành một kỷ niệm mà chúng tôi sẽ không bao giờ quên vì những lý do sai lầm. Chúng tôi thích buổi nếm thử menu tại khu nghỉ Alibu, nhưng chất lượng thực phẩm vào ngày cưới không thể so sánh được. Khu nghỉ có tầm nhìn biển đẹp của Nha Trang, nhưng không có gì mà các khu nghỉ khác không có. Alibu resort đã biến ngày cưới của chúng tôi thành một thảm kịch đặc biệt là vào cuối buổi tối. Cảm giác như họ đã giữ ngày đặc biệt của chúng tôi như con tin với những chiêu trò lắm lời, ép chúng tôi phải trả thêm cho những dịch vụ mà chúng tôi không muốn và tính tiền những món chúng tôi không phải trả. Tôi không phải là người thường xuyên viết đánh giá, nhưng tôi cảm thấy bắt buộc phải phơi bày những hành vi không tốt này và cảnh báo những người khác. Đừng bị mánh lới của Alibu lừa gạt. Tránh xa khu nghỉ này hoặc ít nhất là nên biết về những vi phạm mà chúng tôi đã gặp phải. Một số trải nghiệm chúng tôi đã gặp phải: - Hệ thống thanh toán của Alibu Resort hoàn toàn lộn xộn. Chúng tôi đã được trình bày với một hóa đơn cuối cùng không tính đến các khoản đặt cọc khác mà chúng tôi đã thanh toán trước đó. Thay vào đó, nó cho thấy số tiền đầy đủ như là số dư còn nợ. Điều này không chỉ là sai lầm mà còn là thiếu chuyên nghiệp. - Thức uống không được tính đúng cách, điều này dường như là vấn đề phổ biến trong số các nhà phê bình khác. Chúng tôi đã bắt họ bằng cách kiểm tra đơn giản xem có bao nhiêu trường hợp chưa sử dụng khi chúng tôi cung cấp đồ uống bên ngoài. Một tấm lớp đầy đủ thực sự bị giấu trong các thùng đá và nhiều thức uống được lấy ra và đặt trên bàn để tính phí mở bình. Khi chúng tôi điều tra về những sai khác này, phản ứng ban đầu là từ chối sau đó là các lời buộc tội và khẳng định khác nhau. Cuối cùng, chúng tôi được thông báo rằng bất kỳ số tiền sai lầm nào sẽ được giải quyết vào ngày hôm sau và chúng tôi sẽ được gọi lại để giải quyết vấn đề này. Điều này không chỉ bất tiện mà còn là không chuyên nghiệp, đặc biệt khi chúng tôi đang mong đợi kỳ nghỉ trăng mật và không sẵn sàng sẵn sàng. Nó gợi ý về các thực hành đáng ngờ và thiếu chuyên nghiệp trắng trợn. Chúng tôi hy vọng Alibu sẽ có biện pháp để sửa chữa và đảm bảo rằng các khách hàng trong tương lai sẽ không phải chịu đựng sự nhầm lẫn và phiền toái như vậy. - Alibu Resort cần nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên của mình. Trong nhiều trường hợp, chúng tôi đã phải yêu cầu muỗng khi những món mới được phục vụ. Những món đã hoàn thành không bao giờ được dọn dẹp đúng thời điểm, và các bàn không được kiểm tra. Như thể nhân viên đang mơ màng hoặc có việc khác để làm. Dịch vụ này chẳng thể từ đáng phục vụ. - Thiếu chuyên nghiệp của Alibu đã được thể hiện rõ ràng khi họ cố gắng có thêm số lượng người tham dự mà không có sự xác nhận từ chúng tôi, mặc dù chúng tôi đã đặt một lượng phần đã quy định và cung cấp số lượng trẻ em dưới 6 tuổi. Điều này là một sự không chấp nhận rõ ràng của các điều khoản đã thỏa thuận và một nỗ lực rõ ràng để cưỡng ép chúng tôi càng nhiều càng tốt vào ngày đặc biệt của chúng tôi. - Sự thiếu chuyên nghiệp của Alibu đã đạt đến mức cao mới khi họ không chăm sóc chiếc bánh kem và bức ảnh đắt tiền của chúng tôi mà chúng tôi đã bỏ lại giữa các cuộc thảo luận. Chúng tôi không được đề xuất bất kỳ sự hỗ trợ hoặc chỉ dẫn nào về việc làm gì với chúng. Để làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn, không có sự liên lạc tiếp theo từ nhóm bán hàng/khu nghỉ để xem tình hình là như thế nào hoặc chúng tôi có cần gì không, mặc dù họ hứa sẽ theo dõi lại vào ngày hôm sau về các sai sót trong việc thanh toán. Điều này là một minh chứng rõ ràng cho sự thiếu quan tâm đến sự an toàn và sự hài lòng của khách hàng của họ. Chúng tôi hy vọng rằng Alibu Resort sẽ có biện pháp ngay lập tức để khắc phục vấn đề này và đảm bảo rằng các khách hàng trong tương lai sẽ không phải chịu đựng sự thiếu chuyên nghiệp và phiền toái như vậy. Chúng tôi mong rằng Alibu sẽ nghiêm túc lắng nghe phản hồi của chúng tôi và cải thiện chất lượng dịch vụ cho các khách hàng trong tương lai.

I'm really enjoying my time here~^^

Tôi đang có một thời gian thật hạnh phúc~^^

Vị trí không quá xa trung tâm thành phố và tôi rất hài lòng với các tiện nghi, dịch vụ và khung cảnh mà không thiếu bất cứ điều gì.

The location was close to downtown and I found the facilities, service, and view very satisfactory, not lacking anything.

Enjoying the pool is great, and there's a beach nearby where I saw some fish. The rooms were also pleasant!!

Thật tuyệt khi được vui chơi ở bể bơi, và nếu đi xa hơn, có một bãi biển, nên tôi đã thấy một số cá. Các phòng cũng rất đẹp!!

Location: Alibu Cafe is situated within the grounds of Alibu Resort Nha Trang, offering breathtaking ocean views. The cafe boasts a spacious, airy environment with plenty of seating both indoors and outdoors. Drinks: The cafe serves a variety of coffees, teas, fruit juices, and smoothies. The drinks are of high quality, meticulously prepared, and beautifully presented. Price: Prices here are relatively high compared to the average in Nha Trang. However, given the quality of drinks and the beautiful setting, this price is entirely acceptable. Service: The staff are friendly, attentive, and always willing to assist customers. Pros: - Beautiful location, stunning sea views - Spacious, airy ambiance - Delicious drinks, beautifully presented - Enthusiastic service staff Cons: - Slightly high prices - Unstable wifi Conclusion: Alibu Cafe is an ideal spot to relax and enjoy the seaside. With its beautiful setting, delightful drinks, and excellent service, the cafe deserves a 4-star rating. Recommendation: If you want a nice seat with a view of the sea, consider visiting the cafe early in the morning or in the evening.

Vị trí: Alibu Cafe nằm trong khuôn viên của Alibu Resort Nha Trang, có khung cảnh hướng biển tuyệt đẹp. Quán có không gian rộng rãi, thoáng đãng với nhiều chỗ ngồi cả trong nhà và ngoài trời. Món uống: Alibu Cafe phục vụ đa dạng các loại cà phê, trà, nước ép trái cây và sinh tố. Chất lượng đồ uống khá tốt, được chuẩn bị tỉ mỉ và bày biện đẹp mắt. Giá cả: Giá cả ở đây khá cao so với mức trung bình ở Nha Trang. Tuy nhiên, với chất lượng đồ uống và không gian đẹp, mức giá này hoàn toàn xứng đáng. Dịch vụ: Nhân viên phục vụ tận tình, chu đáo và luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng. Điểm cộng: - Vị trí đẹp, view biển tuyệt đẹp - Không gian rộng rãi, thoáng đãng - Đồ uống ngon, trình bày đẹp mắt - Nhân viên phục vụ nhiệt tình Điểm trừ: - Giá hơi cao - Wifi không ổn định Kết luận: Alibu Cafe là địa điểm lý tưởng để thư giãn và ngắm cảnh biển. Với không gian đẹp, đồ uống ngon và dịch vụ tốt, quán xứng đáng nhận được đánh giá 4 sao. Gợi ý: Nếu bạn muốn có chỗ ngồi đẹp với view biển, bạn nên đến quán vào buổi sáng sớm hoặc buổi chiều tối.

The staff is friendly and the environment is quiet, making it perfect for peaceful relaxation...

Nhân viên thân thiện và không ồn ào, nên rất tốt để thư giãn một cách yên tĩnh...

It was absolutely amazing~ The staff were incredibly friendly and pleasant. Overall, I was quite satisfied with the spa, and the bed was exceptionally comfortable!! However, I opted for a balcony room, and despite being newly constructed, I found it lacking in cleanliness. There were a few insects, and the bed had an odd odor. Although I requested cleaning, all the new filters had disappeared. I mistakenly assumed they were discarded... ㅠㅠㅠ The filter became dirty quickly enough for me to notice with my own eyes, but I didn't pay much attention to it! There was a faint smell of urine in the room, possibly due to an issue with the air conditioner filter. Nonetheless, it was budget-friendly, and I was content with the accommodation. Given the price, I should have paid more for a superior room. Have a wonderful time~~|^^

Nơi đó thật sự tuyệt vời~ Nhân viên rất thân thiện và dễ chịu. Tôi cảm thấy hài lòng với dịch vụ spa và giường ngủ thực sự thoải mái!! Tuy nhiên, tôi đã sử dụng phòng có ban công và mặc dù phòng mới xây, tôi không cảm thấy nó sạch sẽ lắm về mặt vệ sinh. Có một số con côn trùng và giường có mùi hơi thơm. Tôi đã yêu cầu dọn dẹp nhưng tất cả các bộ lọc mới đều bị mất. Có lẽ tôi đã nghĩ chúng là rác... ㅠㅠㅠ Bộ lọc bẩn nhanh đến nỗi tôi có thể thấy được bằng mắt, nhưng tôi không quan tâm lắm! Phòng có mùi nước tiểu và có vẻ như là vấn đề của bộ lọc điều hòa không khí. Tuy nhiên, giá phòng rẻ và tôi hài lòng với điều đó. Ở mức giá này, tôi nên trả nhiều hơn và chọn phòng tốt hơn. Chúc bạn có thời gian thú vị~~|^^

Excellent service. The staff provides exceptional service from reception to the spa. The room offers a splendid view. However, the housekeeping department has issues. I'm staying in room 206. The fabric bag covering the water bottle is very dirty, uncomfortable to hold, wet, and blackened, looking very dirty. The salt jar near the sink is dusty. The cup holder tray is covered in grime. The soap bottle is broken and cannot be pressed. Also, the parking staff isn't very friendly.

Nhân viên nhiệt tình,phòng ốc sạch sẽ. Buffett ngon,view đẹp. Rất tuyệt vời cho gia đình nghỉ dưỡng