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Check-inMon, Jan 06
1
Check-outTue, Jan 07
Rooms and Guests1 room • 2 adults • 0 children
Review - Real experience Hotel Princesa Parc Excellence - latest 1/2025
8.6Excellent
Carretera General

Verified reviews from guests who actually booked here

Average rating

Actual photo taken by the person booking the room

Content reviews, feedback from users

Reviewed by Business traveler

Reviewed by Couples

Reviewed by Family with a baby

Reviewed by Group of Friends

Reviews
100% reviews from partners and customers booking on Dinogo
8.6
Excellent
Wonderful

9

Excellent

4

Good

1

Average

2

Bad

4

Location

0.0

Pricing

8.4

Services

0.0

Cleans

0.0

Amenities

8.8

Xem tất cả đánh giá Hotel Princesa Parc Excellence
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Most helpful

Latest Hotel Princesa Parc Excellence reviews from verified users

MG
Morenita Glo
30/06/2024
1 nightJune, 2024
Other

Lovely hotel with gr...

10

Exceptional
Lovely hotel with great facilities, really good restaurant and bars, bowling alley and awesome spa. Super pet friendly with welcome pack waiting for us in the room when we arrived. Sufficient car parking area (for a charge). The Bike park Pal Arnisal is 10 minutes drive, Campedrosa natural park is 2 minutes drive. Overall great spot for a summer vacation in Andorra (probably as good in winter, but we only explored it in June)
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JG
Junior Nyimi Gédéon
29/04/2024
1 nightApril, 2024
Couple

We stayed at an alte...

10

Exceptional
We stayed at an alternative hotel but were told by locals of the day passes available for Princesa Parc spa. We visited after a day of skiing and paid £18pp for the spa. This didn’t have a time limit but we went in the early evening and it shut at 9pm. The spa facilities were perfect, multiple steam rooms, two saunas, a pool with jets and bubbles and an extra hot pool (I loved). Also an ice pool bit to walk through (shallow) and an ice bucket. Towels included in price. We didn’t get any treatments but looked at the menu for this, varied in price.
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TD
Tripti Das
07/01/2024
1 nightJanuary, 2024
Family with babies

Nous avons séjourné...

10

Exceptional
Nous avons séjourné 4 jours et 3 nuits dans ce superbe hôtel. Tout est parfait: hôtel à deux pas des remontées de ski et des navettes de bus pour visiter toutes l’Andorre. Parking gratuit à 200m sinon 2 parking payants privés (15€/j extérieur et 20€/j intérieur). Tout le confort est pensé pour les clients:chambre luxueuse, bien insonorisée. Nous avons une belle vue sur la vallée. Les parties privées comme communes sont très propres. Club enfant ouvert de 15h à 22h avec une animatrice géniale. Je recommande l’option boisson à volonté pour profiter des deux bars de l’hôtel. Soirées musicales organisées plusieurs fois par semaine. Restaurant le Louis XIV divin: service chaleureux, mets exquis, du choix et de la qualité sont au menu. La piscine intérieure est incroyable avec plusieurs espaces (sauna, hamam, bains froids…). Attention les enfants n’y sont admis que de 12h à 18h. Réception aux petits soins. Nous avons passé un merveilleux séjour au Diana parc. Merci à toute l’équipe !
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LR
Lamar Redmond
06/03/2024
1 nightMarch, 2024
Couple

Super room (I won’t...

8.0

Excellent
Super room (I won’t say which as its the second year running we have enjoyed it and don’t want it overbooked). The restaurant is very good and the drinks package works out good value even if you are not a big drinker. Spa also very good afterva day on the slopes. Friendly staff throughout.
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EB
Eliza Pérez Barrul
17/08/2024
1 nightAugust, 2024
Friend

No tuve buena experi...

7.0

Very Good
No tuve buena experiencia
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RB
Rajae Bouzyani
07/06/2024
1 nightJune, 2024
Other

Nous étions tout con...

2.0

Not good
Nous étions tout content de partir pour nos première vacance dans cet hôtel quel déception à notre arrivé l'accueil très moyen présentation des lieux très vite expédiée, la stupeur à étais lorsqu'on a découvert la chambre des taches oranges marrons parsemé de partout comme si quelqu'un avais eu une forte diarrhée et avais tapisser la chambre... Nous avons retrouver des papiers d'emballage des ancien occupant lorsqu'on a souhaitez s'en plaindre à la réception on nous a répondu "ou c'était ?" et voila fin même pas désoler excusez nous c'est inconsevable, Lorsque nous avons voulu boire un thé mon dieu l'état de la bouilloire rempli de poussière et de crasse mais alors la goutte d'eau à étais le jacuzzi qui été dans un état d'insalubrité des poils des cheveux des masses orangatre et marrons suspecte un peu partout les buses rempli de crasse qui se détacher on a du acheter 2 bidons de javel et des éponges et tout nettoyer et désinfecter pour pouvoir prétendre à utiliser le jacuzzi, regarder l'état des grilles sur les photos !!! la déco et le matériel étais tchip vraiment de mauvaise qualité cetais bâcler les prises électrique se décoller du mûr notre arriver à été negliquer nous somme rester 4 jours et avons payer 500euros pour ça ? Je ne recommande vraiment pas se lieu nous avons même pas essayer de faire les activités de l'hôtel étant donner la saleté de la chambre nous voulions pas être malade... Dans les 4 jours personnes est venu nous faire le ménage dans la chambre pourtant le papier a l'entrée de notre chambre été open la réception toujours pleines ou occupé pour pouvoir s'y expliquer, ensuite on nous a donner une bouteille de cava qui été comprise dans la suite nous l'avions gentillement ramener à l'accueil en expliquant qu'on ne buvait pas d'alcool et qu'on ne souhaiter pas la gaspillez on nous a gentillement évincé et rediriger au bar disant que cetais la bas qu'il fallait la ramener et nous avions rien eu d'autre à la place même pas une bouteille d'eau... Je rappel qu'on a lâcher 500 euros de réservation.. Déçu de mes vacances dans se lieu et déçu de l'hôtel qui n'a fait aucun geste pour tout cela c'est scandaleux vraiment.. Le seul point positif sa auras été la grandeur du lit et la vu sur la montagne.. Je souhaite a présent un dédommagement ou grand geste commercial étant donner la gravité des faits
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MK
Marylou Kaine-Kanda
16/12/2023
1 nightDecember, 2023
Other

De nouveau dans cet...

10

Exceptional
De nouveau dans cet hôtel-restaurant luxueux au Diana Parc (renommé Hotel Princesa Parc Excellence) pour se détendre, se faire plaisir et fêter notre anniversaire. Le personnel nous réserve un très bel accueil dès notre arrivée et tout est fait pour que vous passiez un très bon moment. Tout le personnel est accueillant, très sympathique et à l'écoute du client. Il y a beaucoup d'activités dans cet hôtel (bowling, salle de sport, billard, flippers, jeux vidéo , ) et l'espace bien-être est magnifique, vaste et complet. La chambre supérieure est romantique, de qualité et dispose du confort attendu (Bonne literie, minibar, Peignoirs et pantoufles, téléviseur avec grand choix de chaînes...,), ainsi que deux salles de bains complète avec baignoire à hydromassage. Le bar propose un vaste choix de boissons à prix correct. Le restaurant Louis XV est un coup de cœur : un cadre magnifique, des plats bien cuisinés avec vue sur les cuisines. Un clin d'œil à Xavier (responsable), Malena et le reste du personnel du restaurant pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Le petit-déjeuner est varié avec une base de choix et une carte avec choix de plats (inclus ou payant) cuisinés sur place par le chef. Au dîner, le chef vous propose une carte de plats avec choix variés (entrée/plat/dessert) avec indication d'allergènes. La cuisine est excellente et créative. Une carte des vins est proposée et à tous les prix. Nous y retournerons avec grand plaisir, Les jumeaux de Toulouse
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RS
Richa Sharma
25/11/2023
1 nightNovember, 2023
Couple

Venant régulièrement...

10

Exceptional
Venant régulièrement dans cet hôtel depuis 2018, nous avons été ravis de notre séjour. Après une petite baisse de qualité liée à la période post covid, l'hôtel est revenu à son meilleur niveau et continue de s'ameliorer avec des nouveautés à venir. Ainsi, la nouvelle salle de sport est moderne avec du matériel de qualité. Le spa est chaleureux et cocooning dans sa nouvelle ambiance. Les massages sont de bonne qualité avec des prix corrects. Le petit déjeuner du restaurant Louis XV est revenu à son meilleur niveau avec de nouvelles idées comme une formule petit déjeuner sain. Mais le vrai trésor de cet hôtel est son ambiance familiale et chaleureuse. La gentillesse de son personnel est sans égal et nous fait sentir comme des hôtes de marque. Je remercie spécialement David, Albert et le maître d'hôtel du Louis XV qui sont toujours heureux de nous revoir. Les chambres du Louis XV bénéficient d'une vue magnifique. Nous reviendrons cet été pour profiter de ses activités estivales, notamment les randonnées organisées par l'hôtel ainsi que la piscine estivale.
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ME
Masin Marin Escudero
22/08/2023
1 nightAugust, 2023
Family with babies

Hemos estado muy a g...

8.0

Excellent
Hemos estado muy a gusto en el hotel ,la comida en el restaurante a la carta está muy bien y la atención de Javier y las dos camareras ha sido espectacular ,él recepción a destacar el trato de el hombre que nos subió las maletas ,siempre con una sonrisa en la cara … A mejorar,a falta de ganas de los que atienden el bar ,son gente muy joven y se le ve que están ahí para complot el trámite ,no es normal que para pedir un café solo ten 2 personas delante de ti y tarden siempre 5-10 minutos en atenderte ,(muyyyyy lentos ) ,el tema del aire acondicionado….hace calor en la habitación por muy montaña de un sea ,la presión del agua caliente es malísima ,casi no salía ,teníamos jacuzzi en la habitación llenarla costaba 45 minutos y al darle marcha ni una triste burbuja ….el tema del spa ….me parece normal que por la tarde está permitida la entrada de niños ….pero es una locura de niños gritando y salpicando ,deberían controlar un poco . Por lo demás ,creo que repetiría
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PL
Pilar Raya Ledesma
16/07/2023
1 nightJuly, 2023
Other

Coged bebidas inclui...

10

Exceptional
Coged bebidas incluidas, mojitos, piña colada,... MERECE LA PENA Personal entrañable, profesional, amable, .. Un hotel familiar cercano donde hemos estado genial. FELICITACIONES AL PERSONAL. HEMOS DESCONECTADO
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MT
Michael Tritsch
27/03/2023
1 nightMarch, 2023
Other

My 13th or so time i...

6.0

Good
My 13th or so time in Arinsal and about 5th time at this and the neighbouring hotel. Room was lovely with comfy bed, fresh bottle of water every day and pillow menu (found on last day!). Had mini bar but as no price list assumed this was at charge so didnt use. Bathroom very old, cracked sink, in bath covers fell off jacuzzi jets when used and not refixed by housekeeping so stayed off for next 8 days. Worse though, thick long black hairs on bathroom floor and round bath taps on arrival and stayed there for 4 days (yuk). Cleaning in bathroom not done to a good standard through whole of stay. Breakfast limited and when ordered 'full english' it turned up cold, greasy and inedible. Overall a decent stay but would not class this hotel as a 5*
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JP
Jessica Payne
15/03/2023
1 nightMarch, 2023
Other

Stayed here with my...

6.0

Good
Stayed here with my son, 9 YO - 1st Ski trip on the slopes. Lets go from the beginning ... Check in was OK, greeted by someone pretty nice and sensible , they hit you with a tax for staying. No issues with that, they then check you in and point you in the direction of the rooms, we were 5204 - Main building upstairs. Room was comfy and clean, bit tired but we were only using it as a base for sleeping and getting changed so no issues. Had a suite with a jacuzzi in it - One bed, no sofa bed made up, again, no issue, he was always going to crash in the bed with me, albeit, any other 5* would have asked the question when you book a room with 2 beds? ... - Maybe ambitious ... Went for breakfast few bits have a supplement, but not a big deal, I get that the last couple of years have been tough on the industry and its only a couple of Euro's , day 1 all good, no issues, headed up the slope (Gondola is about 2 mins away) wasn't an issue collected tickets and went up. Job done - No hotel issues. Got back day 2 - Went in got changed, enquired about the spa, both of us thought we could do with a little chill in the pool , they then tell you that you can only take kids in between 12-6... Bit of an issue in ski season in my opinion, I asked if there is a way to amend the policy, he had lessons at 12 so was a pain, and we could have gone in before as was no bookings, ultimately refused so booked for 5pm the next day. Went down at 4:55 - given some towels, some flip flops and a reception from the most miserable 2 people I have met in a while... Went in, no issues, 5:58, the 2 happy people from the spa come in and moan that 5-6 of us haven't left, we'd booked till 6 & paid till 6... but clearly the 2 minutes were for exiting... the spa, not for using your hour. No biggy I guess.... But ***, you pay for a pool, then are chased out, I'm not one for taking advantage, however would like to have an hour rather than feel like that's the time I have to be out of the changing rooms. Next day we didn't bother booking it, went out for dinner and then went downstairs to play bowling and arcade games, nice little feature tbf, take some euro coins downstairs. Jacuzzi suite isn't worth it, as it took about 2 hours to fill up and its not great for having a shower in (water leaks off the site) but overall it was a pleasant stay, in both location and the general hotel. No real complaints other than the agreement it doesn't really feel like a 5*, probably a 4* at best ... Would I go back, for convenience, yeah, for the spa, no, but in general it was all ok, probably didn't feel like I got value for the price, but we enjoyed the trip... Fairly busy hotel but I think this is location driven.
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JV
Jose T Valenzuela
31/01/2023
1 nightJanuary, 2023
Other

travelled as a group...

10

Exceptional
travelled as a group of 14 f.From check in to departure it was so good reception staff so helpful rooms allocated to us were perfect and cleaning of them was top notch .Food in hotel very goo wit loads of choice in buffet an a la carte excellent We are definitely going to return next year
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DA
Daniel Ageitos
31/01/2023
1 nightJanuary, 2023
Couple

El hotel en general...

4.0

Not good
El hotel en general bien, salvo que el recepcionista el primer día nos ofreció y aconsejó que dejáramos el coche en el parking público (al lado de la estación de telesillas) a 150m del hotel, con la sorpresa que al despertarnos el coche no estaba, ni el nuestro ni el de 18 huéspedes más. Al notificarlo en recepción, no se hacen responsables ni se ofrecen a ayudarnos, solamente nos facilitan el teléfono de circulación y se excusan con la falta de información sobre lo sucedido. La sorpresa para nosotros es que al presentarnos en la policía de la Massana, nos comunican que los hoteles de la zona llevaban 4 días avisados. En global, 192,50€ menos. VERGONZOSO!
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BB
Bouhi Baxa
31/01/2023
1 nightJanuary, 2023
Other

Faisant partie d'un...

8.0

Excellent
Faisant partie d'un groupe avec un voyagiste, nous n'avons pas choisi cet hotel, changé avant le départ, nous n'avons rien perdu au change pour les chambres, surclassé probablement à cause du petit nombre de touristes et tous regroupés dans une seule aile de l'hotel , tant mieux pour nous très bon accueil, dommage pour la piscine pas ouverte en cette fin de mois d'avril 2022, de même que le spa, restauration correcte, mais ne relève de pas de la gastronomie , un peu répétitif au niveau des entrées, dessert
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Frequently asked questions about Hotel Princesa Parc Excellence

Thời gian check-in, check-out của Hotel Princesa Parc Excellence?

Hotel Princesa Parc Excellence có thời gian check-in từ 14:00 và thời gian check-out trước 12:00.

Hotel Princesa Parc Excellence có mấy tầng và có bao nhiêu phòng nghỉ?

Hotel Princesa Parc Excellence có 1 tầng và 43 phòng.

Tôi muốn được tư vấn và hỗ trợ đặt phòng Hotel Princesa Parc Excellence bằng cách nào?

Hot line miễn phí hỗ trợ đặt phòng tại Dinogo 1900 2083 phục vụ 24/7

How do users rate the Hotel Princesa Parc Excellence?

Rating based on 10 scores :
  • Location : 0
  • Pricing : 8.4
  • Services : 0
  • Cleans : 0
  • Amenities : 8.8
  • What outstanding facilities does Hotel Princesa Parc Excellence have?

  • Entertainment: Dart
  • Sports: Pool table, Ping pong, Bowling, Tennis course
  • Reception service: 24 hour front desk, Currency exchange, Luggage storage, Selling tours, Safe box
  • Beauty & Spa: Salon, Sauna room
  • Cleaning service: Daily housekeeping, Laundry service, Iron
  • Restaurant service: In-room breakfast, Restaurant, Bar, Coffee shop
  • Child Care Services: Children’s play area
  • For Business Travelers: Meeting room
  • General Amenities: Garden/play area, Elevator, Family room
  • Swimming pool and health care services: Outdoor swimming pool, Gym room
  • Notes when booking at Hotel Princesa Parc Excellence?

    General Policy:
    Please inform Hotel Princesa Parc Excellence in advance of your expected arrival time. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation. Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Piscina Exterior is closed from Mon 11 Sept 2023 until Fri 14 Jun 2024

    Children Policy:

    Children from 6 years old will be considered as adults

    Children from 0-5 year(s) stay for free if using existing bedding. If you need an extra bed, it will incur an additional charge.


    Fees:

    Mandatory Fees and Taxes

    You'll be asked to pay the following charges at the property:

    • A tax is imposed by the city: EUR 3.14 per person, per night, up to 7 nights. This tax does not apply to children under 16 years of age.

    We have included all charges provided to us by the property.


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