The hotel boasts a stunningly beautiful and immaculately clean swimming pool. The reception and restaurant staff are warm-hearted and hospitable.

Khách sạn này có một bể bơi tuyệt đẹp và sạch sẽ. Nhân viên lễ tân và nhân viên nhà hàng rất nhiệt tình và thân thiện.

Outstanding hotel!! Immaculate rooms. Exceptional service quality. The water is hot, the bed is cozy, and the towels are excellent. Each room is equipped with a complimentary washing machine and a fully stocked kitchen. They offer impeccable service, creating a pleasant and inviting atmosphere throughout the hotel. We had an amazing time! Highly recommended!

Khách sạn tuyệt vời!! Phòng sạch sẽ. Dịch vụ cao cấp. Nước nóng, giường thoải mái, khăn tắm tuyệt vời. Có máy giặt miễn phí trong phòng cùng với một bếp đầy đủ tiện nghi. Họ cung cấp dịch vụ tuyệt vời, một mùi thơm dễ chịu và đẹp khắp khách sạn. Chúng tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời! Rất đáng khuyến khích!

Khu vui chơi trung tâm

Fun center amusement hub

Excellent service, the receptionist was very warm and enthusiastic.

Dịch vụ xuất sắc, lễ tân rất nhiệt tình và thân thiện.

Poor service attitudes and room quality. The air conditioner was extremely noisy, and the bathtub was uncomfortably small. The entrance for parking was narrow with no assistance, warning, or guidance from the reception staff or guards. Shortly after arriving, my car's door received deep scratches. When I complained about this, the receptionist immediately shouted at me. Be cautious when driving here. Personally, I would never consider returning to Fraser Suite for any reason. The security guard displayed a rude attitude despite the high room rate; additionally, guests are required to pay an extra 25k for parking. The air conditioning unit was excessively loud, and the bathtub was so tiny it felt more like a basin, forcing me to bend my legs uncomfortably during showers. The car lobby entrance was inadequately designed, and there was a lack of proper warning or instructions from the receptionist, resulting in a significant scratch on my car door. My feedback was met with immediate shouting from the supervisor. Overall, I rate this experience 1 star and have no intention of ever revisiting.

Friendly and attentive staff, stunning view, and delightful food make for an excellent experience.

Dịch vụ kém, thái độ nhân viên tồi tệ / chất lượng phòng không tốt. Máy điều hòa ồn ào, bồn tắm nhỏ xíu. Lối vào hẹp cho xe của bạn mà không có sự hỗ trợ, cảnh báo hoặc hướng dẫn từ nhân viên tiếp đón/bảo vệ. Cửa xe của tôi bị xước sâu sớm. Khi phàn nàn về điều này thì nhân viên tiếp đón hét vào mặt tôi ngay lập tức... Hãy cẩn thận khi bạn lái xe đến đây. Đối với tôi, tôi sẽ không bao giờ quay lại Fraser Suite vì bất kỳ lý do nào... Bảo vệ có thái độ thô lỗ, phải trả một mức giá phòng cao nhưng bạn phải có 25k trong túi để có thể đậu xe, máy điều hòa kêu to kinh khủng, bồn tắm cực kỳ nhỏ giống như một cái chậu, bạn phải uốn éo chân để ngồi tắm. Lối vào sảnh cho xe rất chật, thiết kế không đạt tiêu chuẩn, nhân viên tiếp đón không cảnh báo hoặc hướng dẫn và tôi đã bị xước nặng cửa xe... Tôi ngay lập tức bị giám đốc cắm mặt vào khi tôi phản ánh... 1* và KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI

Nhân viên thân thiện nhiệt tình, khung cảnh tuyệt đẹp, món ăn hấp dẫn và ngon miệng

Location, location, location—this hotel/apartment not only sits directly above elite fitness, Highlands Coffee, and a fantastic shopping plaza offering a variety of groceries. It’s conveniently close to the flower market, Westlake, numerous bike trails, and walking paths. For first-time visitors to Hanoi, it serves as an ideal starting point to explore and feel safe and secure. Virtually everything you need is just steps away from your accommodation. If you stay here, I highly recommend trying an Italian restaurant I reviewed on Google, “La Fiorentina.” The T-bone steak and mushroom risotto were outstanding—trust me, you'll remember this meal fondly.

Vị trí vị trí vị trí, không chỉ có được ngay trên phòng tập thể dục cao cấp, Highlands Coffee và một trung tâm mua sắm tuyệt vời nơi bạn có thể mua đủ loại thực phẩm. Nó gần thị trường hoa, Hồ Tây, tất cả các đường mòn xe đạp, đường đi bộ và nếu đây là lần đầu tiên bạn đến Hà Nội, đây sẽ là một nơi hạ cánh tuyệt vời để làm quen và cảm thấy an toàn và bảo đảm. Thực ra mọi thứ đều nằm ngay dưới căn hộ của bạn. Nếu bạn đến đây, tôi rất đề nghị một nhà hàng Ý mà tôi đã đưa ra đánh giá trên Google “La Fiorentina. Nó thật tuyệt vời. Hãy thử món thịt bò T-bone và món nấm risotto. Tin tôi đi, bạn sẽ mơ về nó...

Very pleased with the demeanor of Quan and Long at the restaurant—attentive, warm, and providing enthusiastic guidance to customers.

이 가격에 이 정도 호텔 찾기 힘든듯 굳

Tốt xứng đáng trải nghiệm

서호 근처에 있는 비지니스형 호텔입니다. 장기 투숙하는 사람들이 많아서 조금 시끄럽지만 시설과 친절도가 좋아서 괜찮아요. 그런데 호텔이 두개의 리셉션이 있으니 참고하세요. 신관 호텔은 여행객 위주로 받고있고 구관은 장기 투숙자중심이니 참고 하세요.

チェックイン時、女性スタッフさんの対応が、笑顔が素敵で、すごく好感が持てました。私は英語もベトナム語も話せないのですが、丁寧に説明をして下さり、有りがたかったです。また、翌日に空港までのタクシーの手配をお願いしたところ、素早く対応して下さり、その日は出発が早かったため、朝食のテイクアウトを用意して下さりました。部屋は広々しており、清潔そのもの。シャワーやトイレも快適に使う事が出来、言うことなし。１泊だけでしたが大満足。ウェルカムドリンクとフルーツ、美味しかったです。特にサービスが良く、ベトナムに行った際は、また宿泊したいです。素敵な思い出をありがとうございました。

만족스러웠습니다 직원들도 친절하고 2박을지내는데 불편한점이 하나없었어요 또한 주방식기류가 아주 잘 되어있어 이용에 무리가 없었습니다

素晴らしいホテル。穏やかで、ジムとプールも最高。ハイランズコーヒーもある。

30개월 유아 동반 하여 팀이갔었습니다 주변 편의시걸과식당도 좋고 아이노는곳도 있어 너무 좋아요 직원들도 친절하고 깔끔합니다 4박동안 편히 잘놀고 잘쉬다왔어요

출장차 갔는데 너무 깨끗하고 좋앗어요

서호에 있는 호텔로 다음에 한달살기하고싶어지는 숙소!

部屋は綺麗でサービスも最高でした。 特に従業員の方の対応が素晴らしかった！

호떠이 근처라 주변이 멋진 레스토랑과 분위기 좋은 카페들이 많아요!! 호떠이 산책하기도 좋고 호안끼엠도 그랩불러서 가기 편리합니다

위치는 호안끼엠이랑 떨어져있지만 오히려 조용하고 쾌적해서 지내기 좋았습니다 시설도 깨끗하고 벌레하나 없었어요

아이랑 여행해서 숙소내부가 제일 중요했는데 가격대비 시설 및 서비스가 너무 좋았어요. 숙소내부도 깔끔하고 굉장히 넓어서 셋이서 캐리어 2개 펼쳐놓고도 여유롭게 생활할 수 있었고 아이랑 있어서 조리시설 및 세탁기가 정말 유용했어요. 마트가 바로 옆에 있어서 음식구매에 편리했어요. 호텔입구에서 아이가 조금 다쳤는데 직원분들께서 먼저 다가와서 적절한 대응을 해주셔서 너무너무 감사했습니다. 다음에 하노이 가게되면 또 방문하고 싶어요:)

직원들의 서비스 시설 친절함 모든것이 너무 좋았습니다

하노이 최고 친절한 호텔입니다