Review - Real experience The Shells Resort & Spa - Phu Quoc - latest 9/2024
8.6Excellent (8.0+)(482 reviews)
Ganh Gio Beach
Summary
Guests generally praised this resort for its professionalism, cleanliness, and helpful staff. While some mentioned minor issues like limited breakfast options and occasional bugs, most were satisfied with the spacious rooms and beautiful beach. The resort offered activities like kayaking, and guests appreciated the quiet location. Overall, it provided a comfortable and tranquil stay.
Reviews
100% reviews from partners and customers booking on Dinogo
Tuyệt vời
281
Xuất sắc
127
Tốt
13
Trung bình
39
Kém
22
Location
0.0
Pricing
8.6
Services
0.0
Cleans
0.0
Amenities
8.6
Hữu ích nhất
Latest The Shells Resort & Spa - Phu Quoc reviews from verified users
TT
Thang Tran
20/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Review of Deluxe Room and Service
6.0
GoodThe Deluxe room offers a beautiful sea view, though room service is slightly slow, overall the service is satisfactory!
Was this review helpful to you?
AP
Amy Pommet
20/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Vacation
Review of Stay at Garden and Poolside Villas
8.0
Excellent (8.0+)Overall, our 3-night stay at the Garden Villas and Poolside Villas was pleasant. The staff were friendly, accommodating, and helpful, except for the chauffeur who picked me up from the airport. They handled issues professionally, which I appreciated. Almost everything was perfect except for three points: 1. The chauffeur service. 2. The beach was shorter than expected based on internet photos. 3. The breakfast, especially the breads and croissants, was subpar. Despite these issues, I would still recommend this place for those seeking a cozy location near the center with green spaces...
Was this review helpful to you?
TT
Thang Tran
20/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Đánh giá phòng Deluxe và dịch vụ
6.0
GoodPhòng Deluxe có view biển đẹp, dịch vụ phòng hơi chậm một chút, nhưng dịch vụ chung là tốt!
Was this review helpful to you?
AP
Amy Pommet
20/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Vacation
Đánh giá về nơi nghỉ với biệt thự và bãi bơi
8.0
Excellent (8.0+)Tốt. Tôi và gia đình đã ở lại 3 đêm tại Biệt thự vườn và Biệt thự bên bể bơi. Nhân viên thân thiện, dễ thương, hỗ trợ nhiệt tình ngoại trừ tài xế đưa tôi từ sân bay. Sau đó, nhân viên xử lý vấn đề một cách chuyên nghiệp nên tôi đã bỏ qua. Mọi thứ hoàn hảo ngoại trừ 3 điểm: 1. Tài xế đưa đón. 2. Bãi biển khá ngắn, không giống như trong hình trên internet. 3. Bữa sáng không tốt lắm đặc biệt là bánh mì và bánh croissant. Vẫn giới thiệu đối với những ai muốn tìm nơi thoải mái, gần trung tâm, có không gian xanh...
Was this review helpful to you?
HM
Hải Yến Mai
19/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Positive Resort Experience
10
Exceptional (9.0+)The resort is immaculate, with attentive staff and excellent service.
Was this review helpful to you?
HM
Hải Yến Mai
19/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Positive Feedback on Resort Experience
10
Exceptional (9.0+)Khu nghỉ dưỡng sạch sẽ, nhân viên phục vụ tận tình, dịch vụ tuyệt vời
Was this review helpful to you?
TC
TRONG NGUYEN CAO
19/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Impressions of a peaceful and enjoyable place
10
Exceptional (9.0+)Very serene, quite satisfactory, highly worth exploring and enjoying some fun moments
Was this review helpful to you?
TC
TRONG NGUYEN CAO
19/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Ấn tượng về địa điểm yên bình và thú vị
10
Exceptional (9.0+)Rất êm đềm, rất tốt, xứng đáng để khám phá và có những giây phút vui chơi
Was this review helpful to you?
GN
Gia Phu Nguyen
19/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Review of Hotel and Beach Stay
8.0
Excellent (8.0+)Only giving 4 stars, the accommodation is decent, quiet, airy, with friendly staff. However, the beach is not really clean, there is a lot of litter and many submerged rocks. The entrance is narrow, resembling an alley. The hotel should renovate the lobby area to facilitate easier vehicle access.
Was this review helpful to you?
GN
Gia Phu Nguyen
19/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Đánh giá khách sạn và bãi biển
8.0
Excellent (8.0+)Chỉ đánh giá 4 sao, phòng ở được, yên tĩnh, thông thoáng và nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, bãi biển không thực sự sạch sẽ, có nhiều rác thải và nhiều rạn san hô. Lối vào hẹp như đi vào ngõ hẻm. Khách sạn nên cải tạo lại sảnh đón để thuận tiện hơn cho việc xe vào ra.
Was this review helpful to you?
王
王雅玲
18/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Ideal Retreat with Villa and Beach
10
Exceptional (9.0+)Tranquil atmosphere, villa surrounded by lush greenery, excellent service, and a beachfront for sea gazing
Was this review helpful to you?
王
王雅玲
18/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Nơi nghỉ ngơi lý tưởng với biệt thự và bãi biển
10
Exceptional (9.0+)Môi trường thư giãn, biệt thự bao quanh cây xanh, dịch vụ tuyệt vời và bãi biển ngắm biển
Was this review helpful to you?
BL
Bùi Ngọc Lâm
18/09/2024
1 nightSeptember, 2024
Mixed Review
6.0
GoodModerately satisfactory
Was this review helpful to you?
BL
Bùi Ngọc Lâm
18/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Positive Assessment
6.0
GoodKhá tốt
Was this review helpful to you?
NK
Nguyễn Tuấn Kiệt
18/09/2024
2 nightSeptember, 2024
Review of Room Condition and Electrical Issue
10
Exceptional (9.0+)The room was very nice and clean. However, please address all electrical sockets in room P. 101. They are very loose, and the electrical plug does not work.
Was this review helpful to you?
TH
Trịnh Vũ Thu Hương
13/02/2024
Luxury Villa Garden View
2 nightFebruary, 2023
Du lịch một mình
Khách sạn phục vụ chỗ ở
10
Exceptional (9.0+)Phòng thơm sạch sẽ phục vụ ok la lắm nha. Tại gđ mình ra sớm nhưg vẫn đc cho lấy phòng sớm 10đ chỗ này ko nhưng 😂😂 buffer sáng ngon nha. Xứng đáng 5⭐️
Was this review helpful to you?
A
Anonymous
03/05/2023
Luxury Villa Garden View
2 nightApril, 2023
Cặp đôi
Tiện nghi khách sạn và đồ ăn sáng
6.8
GoodTiện nghi và ăn sáng không đúng với tiêu chuẩn 5 sao, đồ ít và không ngon, máy lạnh phòng ăn thì ko lạnh, ăn sáng ngồi giống như lò xông hơi, tivi trong phòng thì cũ và ko có nhiều kênh, tủ lạnh thì hư
Was this review helpful to you?
The Shells Resort & Spa - Phu Quocmột năm trướcThân gửi Quý Khách,
Thay mặt Ban Quản Lý The Shells Phú Quốc Resort, xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn The Shells Resort cho kỳ nghỉ của gia đình mình.
Tôi rất vinh dự và hạnh phúc khi được bạn dành thời gian đánh giá trên Mytour, cũng như những nhận xét chân thành của Quý khách về Resort, chắc chắn đây sẽ là động lực vô cùng quý giá để thúc đẩy việc duy trì chất lượng dịch vụ tại Resort.
Một lần nữa Xin cảm ơn và chúc Quý khách nhiều sức khỏe!
BQL The Shells Resort!
NT
Nguyễn Tú
04/01/2024
Luxury Villa Garden View
3 nightDecember, 2023
Gia đình có em bé
#Cảm thấy thất vọng
3.6
Not goodThật sự đáng tiếc, chủ khách sạn tìm được một trí thật là tuyệt , khách sạn xây rất là đẹp nhưng mà:
1. Trước khi đặt phòng trong gói để là sẽ đưa đón từ sân bay đến ks , từ khách sạn đến sân bay nhưng đến lúc thanh toán tiền phòng rồi, gần ngày đi phải đặt lịch đưa rước thì ko phải vậy trước khi tới sân khách sạn bảo phải giờ 30 phút khi chờ tới giờ rồi mà vẫn không thấy tài xế ,liên hệ với lễ Tân ks khoảng 5 phút sau mới có tài xế gọi lại, khi thấy tài xế thì tài bảo phải đợi thêm 2 hộ gia đình nữa không biết đợi tới bao giờ.Nên gia đình đành phải tự kêu tacxi về khách sạn , chiều về từ khách sạn ra sân bay cũng phải tự kêu tacxi 8h40 bay nên gia đình 7h là phải bắt đầu xuất phát khách sạn nói xe chỉ có chuyến 7h30 thôi _ “Hy vọng nếu quy định giờ đưa đón như vậy nên not lại cho khách hàng biết trước để khi đặt phòng rồi người ta không phải bở ngỡ.
2.Nước tấm trong bồn thì đóng phèn vàng đục , sửa 3 ngày rồi mà vẫn như vậy , nước thì không nóng hên gia đình thuê 2 phòng nên toàn qua bên đó tấm.
3. Điện thoại thì có tiếng rất chịu nên tối ngủ là phải rút ra
4. Kêu đồ ăn tối thì trong đồ ăn có mùi .
5. Lần này là lần thứ 2 đến Phú quốc, lần đầu đến phú Quoc ở khách sạn khác gần trung tâm mặc dù ks hơi cũ nhưng cảm nhận bữa sáng ở đó thật sự ngon và tuyệt vời , nhưng lần này đến khách sạn này bữa sáng thật sự rất tệ -“
6. Cuối cùng cũng rất cảm ơn khách sạn buổi tối 31/12/2023 đã tổ chức buổi tiệt chào đón năm mới rất tuyệt vời mọi có thể cùng nhau ăn uống hát hò trò chuyện thật sự rất vui ,
“Hy vọng lần sau có dịp sau đến có thể trải nghiệm thay đổi mới của khách sạn “thank!
Was this review helpful to you?
aa
anh anh
01/12/2022
Luxury Villa Garden View - Free Sauna
2 nightNovember, 2022
Gia đình có em bé
resort rất tuyệt vời
10
Exceptional (9.0+)Resort rất chuyên nghiệp, nhân viên nhiệt tình, phòng ốc sạch sẽ, vị trí không quá xa thị trấn. Ấn tượng với sự chuyên nghiệp của nhân viên. Sẽ trở lại nhiều lần nữa
1Was this review helpful to you?
A
Anonymous
03/09/2022
Luxury Villa Garden View - Free Sauna
3 nightAugust, 2022
Gia đình có em bé
Khách sạn đáng lưu trú
9.6
Exceptional (9.0+)Gia đình mình ở Bungalow, yên tĩnh riêng tư, nhưng cũng có vài em gián nằm ngửa trong phòng. Vị trí thì sẽ không gần thị trấn chợ đêm Đông Dương nhưng bù lại có bãi biển riêng, có ghềnh đá nên nếu lặn sẽ có rất nhiều ốc và cá, có kayak miễn phí. Gia đình mình rất hài lòng, các bạn phục vụ nhiệt tình dễ thương. Điểm trừ là buffet sáng ở khách sạn ít món.
1Was this review helpful to you?
NT
Nguyen Thanh Tuan
30/07/2022
Luxury Villa Garden View - Free Sauna
2 nightJuly, 2022
Gia đình có em bé
khách sạn của gia đình
8.4
Excellent (8.0+)Khá tốt, sạch sẽ nhân viên thân thiện.
Was this review helpful to you?
A
Anonymous
15/02/2022
Luxury Villa Garden View - Free Sauna
2 nightFebruary, 2022
Gia đình có em bé
resort có nhân viên phục vụ dễ thương
9.6
Exceptional (9.0+)nhân viên dễ thương, giá tốt, có cái cổng ban ngày hơi khó nhìn nên đi vượt qa ko thấy, đem có đèn thì ok, bãi biển đẹp sóng êm, ăn sáng ok, có cái đưa ra sân bay xếp gđ mình hơi sớm,5h30 bay mà 2h đi nên vật vờ 1 buổi
2Was this review helpful to you?
ĐY
Đinh Hải Yến
20/01/2022
Premium Deluxe Ocean View
7 nightJanuary, 2022
Gia đình có em bé
1 tuần trải nghiệm kì nghỉ tại The Shell
9.4
Exceptional (9.0+)Mọi thứ đều rất tốt, phòng đẹp sạch sẽ, nhân viên chú đáo nhiệt tình. Địa điểm ngắm hoàng hôn đẹp
Một điểm trừ lớn nhất là muỗi quá nhiều (Rất rất nhiều, gia đình nào có em bé nên tránh) Bé nhà mình bị đốt chi chít khắp mặt và chân tay. Mặc dù có đốt hương muỗi, xịt chống muỗi mà vẫn không ăn thua :(((
4Was this review helpful to you?
A
Anonymous
26/12/2021
Biệt thự Cao cấp, Quang cảnh vườn
2 nightDecember, 2021
Cặp đôi
Phục vụ và tiếp đón rất tốt phòng sạch sẽ khung cảnh rất đẹp
10
Exceptional (9.0+)Ok phục vụ tốt khung cảnh củng ok vừa túi tiền
1Was this review helpful to you?
NH
Nguyễn Hưng
03/05/2021
1 nightMay, 2021
Cặp đôi
Kỳ nghỉ tuyệt vời và đáng giá
9.0
Exceptional (9.0+)Các nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình và tiếng Anh của họ rất tốt. Thức ăn rất ngon và đa dạng món ăn phương Tây ngon nhất mà chúng tôi ăn ở Việt Nam. Do covid nên ít khách du lịch.
Was this review helpful to you?
ML
Mỹ Liên
02/05/2021
1 nightApril, 2021
Cặp đôi
Nơi nghỉ dưỡng tuyệt đẹp
9.2
Exceptional (9.0+)Bãi biển rất đẹp và sạch sẽ. Hồ bơi rất đáng yêu. Các nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Căn phòng rất đẹp. Thức ăn trong nhà hàng không phù hợp với mình lắm. Mình đã ăn theo thực đơn khác.
1Was this review helpful to you?
ĐH
Đinh Hằng
21/04/2021
1 nightApril, 2021
Cặp đôi
Trải nghiệm thực sự tuyệt vời
9.4
Exceptional (9.0+)Các phòng trong biệt thự thật tuyệt vời và tôi thích nhất ban công. Bể bơi sạch bé 8 tháng tuổi nhà mình có thể bơi trong đó. Bãi biển sạch sẽ và nhiều bóng râm trong ngày. Thức ăn rất ngon. Ở đây hoàn toàn biệt lập và cách xa bất kỳ nơi nào khác, điều tuyệt vời cho sự yên bình và tĩnh lặng mà nhà mình muốn.
Was this review helpful to you?
ML
Mỹ Linh
20/04/2021
1 nightApril, 2021
Nhóm
Trải nghiệm thực sự tuyệt vời
9.2
Exceptional (9.0+)Mình cực kì thích không gian rộng lớn và bãi biển vô cùng đẹp. Bữa sáng thì tươi ngon hơn có cả cà phê và các món chay cho người ăn chay. Đáng để trải nghiệm
1Was this review helpful to you?
MH
Mạnh Huy
31/03/2021
1 nightMarch, 2021
Du lịch một mình
Kì nghỉ dưỡng khó quên.
9.4
Exceptional (9.0+)Bữa sáng phong phú và ngon tuyêt. Biệt thự và quán bar trên bãi biển đều tuyệt, vô cùng tiện nghi. Bãi biển được nhân viên làm sạch hằng ngày rất tốt.
Was this review helpful to you?
K
Kiên
24/03/2021
Du lịch một mình
Resort rất đẹp
9.2
Exceptional (9.0+)Phòng & khuôn viên rất rộng đẹp, nhân viên rất nhiệt tình. Chỉ có vấn đề duy nhất là bãi biển buổi chiều bẩn quá, không có nhân viên nào dọn và vớt rác.
Was this review helpful to you?
Frequently asked questions about The Shells Resort & Spa - Phu Quoc
Thời gian check-in, check-out của The Shells Resort & Spa - Phu Quoc?
The Shells Resort & Spa - Phu Quoc có thời gian check-in từ 14:00 và thời gian check-out trước 12:00.
The Shells Resort & Spa - Phu Quoc có mấy tầng và có bao nhiêu phòng nghỉ?
The Shells Resort & Spa - Phu Quoc có 2 tầng và 133 phòng.
Tôi muốn được tư vấn và hỗ trợ đặt phòng The Shells Resort & Spa - Phu Quoc bằng cách nào?
Hot line miễn phí hỗ trợ đặt phòng tại Dinogo 1900 2083 phục vụ 24/7
How do users rate the The Shells Resort & Spa - Phu Quoc?
Rating based on 10 scores :
Location : 0 Pricing : 8.6 Services : 0 Cleans : 0 Amenities : 8.6
The Shells Resort & Spa - Phu Quoc cách trung tâm Phu Quoc, Kien Giang bao xa?
The Shells Resort & Spa - Phu Quoc cách trung tâm Phu Quoc, Kien Giang 7km
What outstanding facilities does The Shells Resort & Spa - Phu Quoc have?
Notes when booking at The Shells Resort & Spa - Phu Quoc?
General Policy:
Children Policy:
Extra bed is available upon request for certain room types. Please refer to the individual room descriptions for more information.
The maximum number of extra beds permitted in a room is 1.
Children under 6 years old stay for free if using existing bed.
Children 6-11 years old will be charged VND 250,000 per child per night if using existing bed.
Children 6-11 years old will be charged VND 600,000 per child per night with extra bed or sofa bed included (dependent on the room types).
Children from 12 years old and adults will be charged VND 850,000 per person per night with extra bed or sofa bed included (dependent on the room types).
Shuttle service is available at the property as per hotel's timetable. Guests are required to contact the property at least 48 hours in advance to check the schedule and make the reservation.
The maximum number of extra beds permitted in a room is 1.
Children under 6 years old stay for free if using existing bed.
Children 6-11 years old will be charged VND 250,000 per child per night if using existing bed.
Children 6-11 years old will be charged VND 600,000 per child per night with extra bed or sofa bed included (dependent on the room types).
Children from 12 years old and adults will be charged VND 850,000 per person per night with extra bed or sofa bed included (dependent on the room types).
Shuttle service is available at the property as per hotel's timetable. Guests are required to contact the property at least 48 hours in advance to check the schedule and make the reservation.
Children Policy:
Children from 6 years old will be considered as adults
Children from 2-5 year(s) stay for free if using existing bedding. If you need an extra bed, it will incur an additional charge.
Infants under 2 year(s) stay for free if using existing bedding.