경험 - 검토 - 검토 Voco MaBelle Danang - 최신 10/2024
9.0우수
Số 168, Võ Nguyên Giáp, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Việt Nam
리뷰
100% reviews from partners and customers booking on Dinogo
Tuyệt vời
116
Xuất sắc
16
Tốt
3
Trung bình
6
Kém
1
위치
9.2
가격
8.4
서비스
9.0
위생
9.2
편의시설
8.8
Hữu ích nhất
사용자로부터 최신 Voco MaBelle Danang 리뷰가 확인되었습니다.
TT
Trang Huyen Tran
02/10/2024
2 밤9월, 2024
A Tour Guide's Experience with Poor Hotel Service
2.0
좋지 않음As a Tour Guide with experience leading numerous groups in this area, I recently had a group of 19 guests staying for three nights from December 15 to December 17, 2023, occupying a total of 9 rooms across five floors. Unfortunately, we encountered issues with the hotel room keys, which failed to work on several floors, creating significant inconvenience. To manage this situation better, I made a call at 9:20 PM to request the room numbers in advance, hoping for smoother organization and to address any potential problems. Regrettably, the front desk staff proved to be unhelpful, leading to a protracted check-in process for my group. A particularly concerning aspect of this experience was the dismissive attitude exhibited toward both myself as the guide and my guests. When I inquired about welcome drinks, a staff member named Cường responded with a curt, 'We don't have welcome drinks here!' while displaying a rude expression and a dismissive smile. Such behavior is certainly not reflective of the expected service standards. Later, I had a meeting scheduled with the Manager at 9:30 AM on December 16. Even though Manager Tyler was present, we were made to wait until 9:49 AM, almost delaying our group’s departure. Tyler’s lack of professionalism and indifference was evident when he remarked that this was simply their way of operating, regardless of any issues faced by us or our guests. As a guest myself, I would rate the service as 1 star due to the poor quality we experienced, and I anticipate that many other 1-star reviews will emerge from my fellow Tour Guides to prevent future groups from encountering such inadequate staff.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
TT
Trang Huyen Tran
02/10/2024
2 밤9월, 2024
Đánh giá về dịch vụ kém tại khách sạn
2.0
좋지 않음Tôi là một Hướng dẫn viên du lịch đã dẫn dắt nhiều nhóm tại đây. Lần này, nhóm của tôi có 19 khách ở lại trong 3 đêm (từ 15 đến 17 tháng 12 năm 2023), chiếm tổng cộng 9 phòng trên 5 tầng. Thật không may, khóa phòng khách sạn không hoạt động trên tất cả các tầng, gây bất tiện cho khách. Do những vấn đề này, tôi đã gọi lúc 9:20 tối để yêu cầu số phòng trước nhằm tổ chức tốt hơn và xử lý các vấn đề phát sinh. Tuy nhiên, nhân viên lễ tân đã không hợp tác, khiến quá trình nhận phòng của nhóm tôi kéo dài. Một điểm đáng chú ý ở đây là thái độ thờ ơ đối với cả tôi là hướng dẫn viên và các khách. Khi hỏi về đồ uống chào mừng, nhân viên lễ tân tên Cường đã trả lời, 'Không có đồ uống chào mừng ở đây!' với vẻ mặt và nụ cười thô lỗ. Tôi tin rằng đây không phải là thái độ phục vụ mà chúng tôi mong đợi. Sau đó, tôi có cuộc họp với Quản lý vào 9:30 sáng ngày 16 tháng 12. Mặc dù Quản lý Tyler có mặt, chúng tôi đã phải chờ đến 9:49 sáng, gần như gây chậm trễ cho chuyến đi của nhóm. Tyler thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và thờ ơ, nói rằng đây là cách làm việc của họ, bất kể những vấn đề chúng tôi hay khách có thể gặp phải. Với tư cách là một khách hàng, tôi sẽ đánh giá dịch vụ 1 sao vì chất lượng kém mà chúng tôi trải nghiệm. Nhiều đánh giá 1 sao khác sẽ có khả năng đến từ cộng đồng Hướng dẫn viên du lịch của chúng tôi để ngăn chặn các nhóm tương lai gặp phải nhân viên kém như vậy.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
김
김도형
02/10/2024
1 밤9월, 2024
Vacation
Review of My Stay
10
우수I was extremely pleased with the quality of the accommodations and the attentive staff. During my five-day stay, the front desk team and bellboys, Peter and Henry, were consistently friendly and helpful until my departure. While there’s a club nearby, the noise from the sea view side was a bit disruptive until midnight. The breakfast exceeded my expectations, and I look forward to returning in the future.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
김
김도형
02/10/2024
2 밤9월, 2024
Vacation
Đánh giá về khách sạn
10
우수Tôi rất hài lòng với điều kiện lưu trú và đội ngũ nhân viên. Tôi đã ở lại 5 ngày và các nhân viên lễ tân cùng nhân viên mang hành lý (Perter, Henry) rất thân thiện cho đến khi tôi rời đi. Tuy nhiên, có một câu lạc bộ ở phía trước, nhưng hướng nhìn ra biển hơi ồn ào đến 12 giờ. Bữa sáng rất đạt yêu cầu và tôi nghĩ sẽ quay lại lần sau.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
HK
HR Kim
01/10/2024
2 밤9월, 2024
Review of Location and Service
10
우수The manager, Chan, is incredibly friendly, and the location in Da Nang is fantastic. It’s close to the beach, and the rooftop pool is delightful, although there is a bit of noise issue.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
mc
mathieu cognie
01/10/2024
1 밤9월, 2024
Business
Đánh giá về Dịch vụ Xuất sắc
10
우수Địa điểm rất tuyệt, với tầm nhìn đẹp ra biển. Bữa sáng cũng đạt tiêu chuẩn. Tôi đặc biệt muốn nhắc đến Henry, nhân viên lễ tân, người luôn nỗ lực vượt trội để cung cấp dịch vụ xuất sắc!
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
mc
mathieu cognie
01/10/2024
2 밤9월, 2024
Business
Review of Exceptional Service
10
우수The location is truly lovely, offering stunning views of the sea. The breakfast met all expectations. I must highlight Henry, the concierge, who consistently went above and beyond to deliver exceptional service!
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
HK
HR Kim
01/10/2024
2 밤9월, 2024
Đánh Giá Về Địa Điểm và Dịch Vụ
10
우수Quản lý Chan rất thân thiện và địa điểm ở Đà Nẵng thật tuyệt. Gần biển và hồ bơi trên mái rất đẹp, nhưng có chút vấn đề về tiếng ồn.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
林
林靖程
01/10/2024
1 밤9월, 2024
Great Accommodation Experience
10
우수The location is excellent. The room was tidy and comfortable. Great value for the price.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
林
林靖程
01/10/2024
2 밤9월, 2024
Trải Nghiệm Tuyệt Vời
10
우수Vị trí rất tốt. Phòng sạch sẽ và thoải mái. Giá cả hợp lý.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
DC
Douzi Chi
01/10/2024
2 밤9월, 2024
Vacation
Disappointing Stay at VOCO Hotel
2.0
좋지 않음I had a disappointing experience and wouldn't recommend this place to my friends. The noise level outside was unbearable, particularly when staying in the sea-view rooms. The beach parties went on until midnight EVERY SINGLE NIGHT. Even after closing all windows and curtains, the noise was still intrusive. If you tend to sleep early or are sensitive to sound, I advise you to steer clear of the sea-view rooms. Due to the constant noise, we opted to switch to a city-view room that was priced lower. I had paid extra for the gorgeous sea view, and I felt it was only fair for the hotel to refund the price difference after I changed rooms. However, they flat-out refused and insisted that the room change was OUR fault. How could it possibly be OUR fault? A hotel charging this amount should at the very least provide a quiet environment for guests to sleep. It’s baffling that requesting a peaceful room could be considered our FAULT. I was genuinely hurt by their rude response. I then reached out to the IHG customer service hotline for assistance, but the connection was poor, and the call was frustrating. To my dismay, the hotel charged me for calling IHG the following day. This is simply unacceptable. Anyone considering booking this hotel should think twice! While Danang is a beautiful city, VOCO is truly a vacation ruin.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
DC
Douzi Chi
01/10/2024
1 밤9월, 2024
Vacation
Kinh Nghiệm Tệ Hại Tại Khách Sạn VOCO
2.0
좋지 않음Trải nghiệm không tốt. Tôi sẽ không giới thiệu cho bạn bè. Bên ngoài rất ồn ào, đặc biệt là khi ở trong các phòng hướng biển. Bữa tiệc trên bãi biển kéo dài đến 12 giờ khuya MỖI NGÀY. Dù tôi đã đóng tất cả các cửa sổ và rèm lại, tiếng ồn vẫn còn nghe thấy. Nếu bạn đi ngủ sớm hoặc nhạy cảm với tiếng ồn, hãy tránh phòng hướng biển. Do tiếng ồn, chúng tôi đã chuyển sang phòng hướng phố với giá thấp hơn. Tôi đã trả thêm tiền để có được cảnh biển tuyệt đẹp. Khách sạn nên hoàn lại chênh lệch giá sau khi tôi đổi phòng, đúng không? Nhưng họ từ chối và nói rằng việc chuyển phòng là CÔNG CỦA CHÚNG TÔI. Làm sao có thể là CÔNG CỦA CHÚNG TÔI???? Một khách sạn với mức giá này ít nhất nên cung cấp môi trường yên tĩnh cho giấc ngủ. Tại sao yêu cầu một phòng yên tĩnh lại là lỗi của chúng tôi?? Tôi cảm thấy cực kỳ tổn thương bởi câu trả lời thô lỗ này. Sau đó, tôi gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng IHG để tìm sự trợ giúp. Kết nối kém và cuộc gọi không diễn ra suôn sẻ. Ngày hôm sau, khách sạn TÍNH PHÍ tôi vì đã gọi đến đường dây nóng IHG. Điều này thật sự không thể chấp nhận. Ai đang nghĩ đến việc đặt phòng tại khách sạn này, xin hãy đừng đi! Đà Nẵng là một thành phố đẹp nhưng VOCO chắc chắn là kẻ phá hủy kỳ nghỉ.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
SW
Sing Wing
30/09/2024
2 밤9월, 2024
Staff Assistance Review
10
우수The entire staff is extremely helpful and offers excellent service, especially Peter.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
SW
Sing Wing
30/09/2024
1 밤9월, 2024
Đánh giá về dịch vụ nhân viên
10
우수Tất cả nhân viên đều rất nhiệt tình và hỗ trợ tốt, đặc biệt là Peter.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
ワ
ワー
30/09/2024
1 밤9월, 2024
Vacation
Wonderful Stay at the Hotel
10
우수I came here on a company trip and found the room very comfortable, the breakfast delightful, and the service excellent. Additionally, there’s a beautiful beach located near the hotel.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
JC
Jose De La Cruz
19/09/2024
1 밤9월, 2024
Bạn bè
Our 2nd stay in this...
10
우수Our 2nd stay in this hotel, without a doubt a very all rounded hotel with great service and view in a convenient location.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
WJ
Wang Johnny
18/09/2024
1 밤8월, 2024
Gia đình có em bé
ベランダから見える海が綺麗でした!朝食も...
10
우수ベランダから見える海が綺麗でした!朝食も満足でまた泊まりたいです。
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
SY
Steve Yu
13/09/2024
1 밤8월, 2024
Công tác
good and very good l...
10
우수good and very good la
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
JL
Jimmy Leung
12/09/2024
1 밤9월, 2024
Cặp đôi
酒店設施較新,位置合適,露台房可以看到日...
10
우수酒店設施較新,位置合適,露台房可以看到日出及沙灘,價錢合理,泳池有Floating breakfast 供應,前枱money exchange 滙率比高!已經介紹朋友住!👍
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
태
태용
09/09/2024
1 밤9월, 2024
Cặp đôi
호텔 직원들이 친절해요 식음료도 훌...
10
우수호텔 직원들이 친절해요
식음료도 훌룡하고 가격이 합리적이예요
다음에 다낭 여행에도 이호텔로 가고 싶어요
불편함이 전혀 없었어요
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
JF
Jennifer Fan
05/09/2024
1 밤9월, 2024
Cặp đôi
在沙灘旁邊,景色非常美麗
10
우수在沙灘旁邊,景色非常美麗
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
진
진이
03/09/2024
1 밤9월, 2024
Cặp đôi
위치도 좋았고 시설도 너무 좋았습니다...
10
우수위치도 좋았고 시설도 너무 좋았습니다.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
혜
혜라
01/09/2024
1 밤6월, 2024
Cặp đôi
시설은 깨끗합니다
10
우수시설은 깨끗합니다
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
TM
Thomas Myers-Parham
29/08/2024
1 밤8월, 2024
Gia đình có em bé
Great pool, room and...
10
우수Great pool, room and restaurant. Amazing service from hotel staffs and able to suggest places for tourism and eatery. Would like to book again.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
PM
Philippe Ma
26/08/2024
1 밤8월, 2024
Bạn bè
房間又大又漂亮!
10
우수房間又大又漂亮!
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
RO
Rafael Otero
26/08/2024
1 밤8월, 2024
Du lịch một mình
A very warm welcome...
10
우수A very warm welcome from the team when I arrived. Booked sea view room with balcony and I highly recommended it! The infinity pool is great too. Enjoyed my stay there very much with smiley staffs everywhere.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
JH
Jing Huang
25/08/2024
1 밤8월, 2024
Bạn bè
下樓過馬路就是沙灘,很贊!樓頂SKY B...
10
우수下樓過馬路就是沙灘,很贊!樓頂SKY BAR氛圍不錯。早餐的越南咖啡也好喝。
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
IY
Icey Yu
22/08/2024
1 밤8월, 2024
Gia đình có em bé
方便,快捷,不錯的旅行經歷。地理位置很好...
10
우수方便,快捷,不錯的旅行經歷。地理位置很好,海景很好。東西比較便宜,樓下有很多便利店還有餐館,難忘的體驗。
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
BP
Blanca Padilla
21/08/2024
1 밤8월, 2024
Cặp đôi
Amazing room view of...
10
우수Amazing room view of the beach. Knowing that my bday is here, they sent a cake and a handwritten card to me in the room on the actual day. They even sent a welcome fruit plate and handwritten card too on our 1st day. Great effort and much appreciated of their sweet gesture. Woke up late for bf and we called to check if we still can proceed down to eat. They made an exception to extend the food line hours for 15min for us to take the food and enjoy. Would like thank the team for this exceptional servixe. Would definitely recommend this hotel to our friends and families. Hope to go back there again.
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
LH
Luke Hua
19/08/2024
1 밤8월, 2024
Bạn bè
環境床都舒服。
10
우수環境床都舒服。
이 평가가 당신에게 도움이 됩니까?
자주 묻는 질문 Voco MaBelle Danang
Voco MaBelle Danang님의 체크인 및 체크아웃 시간은 무엇입니까?
Voco MaBelle Danang님의 체크인 시간은 15:00부터이고 체크아웃 시간은 12:00 이전입니다.
Voco MaBelle Danang에는 몇 층이 있고 방이 몇 개 있습니까?
Voco MaBelle Danang에는 12층과 100객실이 있습니다.
Voco MaBelle Danang 예약에 대한 조언과 지원을 어떻게 받을 수 있습니까?
24/7 이용 가능한 마이투어 1900 2083 예약을 지원하는 무료 핫라인
사용자는 Voco MaBelle Danang을 어떻게 평가합니까?
10점 척도로 평가:
위치: 9.2 객실 가격: 8.4 서비스: 9 정소: 9.2 편의시설: 8.8
가장 가까운 공항과 Voco MaBelle Danang의 거리가 얼마나 됩니까?
Voco MaBelle Danang은 가장 가까운 공항에서 6.06km 떨어져 있습니다.
Voco MaBelle Danang에는 어떤 뛰어난 유틸리티가 있습니까?
Voco MaBelle Danang 예약 시 주의할 점은 무엇입니까?
아동 정책:
13세 이상의 어린이는 성인으로 간주됩니다.
정확한 가격을 위해 정확한 인원수와 나이를 입력하세요.