Khách sạn rất đẹp với những phòng ốc mới mẻ và dịch vụ tốt. Tuy nhiên, trong phòng có khá nhiều bụi bẩn. Doanh nghiệp cần chú trọng cải thiện vệ sinh hơn nữa để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

The hotel is truly beautiful, featuring modern and attractive rooms along with excellent service. However, there is a significant amount of dust present. The management should focus on improving cleanliness in the rooms to enhance the overall guest experience.

The hotel service was extremely disappointing! It is located in a very remote area, over 20 kilometers away from the city center. I was truly dissatisfied with my stay at this resort! I strongly advise everyone to steer clear of this place...

Dịch vụ tại khách sạn thật sự rất kém! Nơi này quá hẻo lánh, cách trung tâm thành phố hơn 20km. Tôi rất thất vọng khi lưu trú tại khu nghỉ dưỡng này! Tôi khuyên mọi người nên tránh xa nơi này...

I had an extremely disappointing experience at this hotel. While it boasts three swimming pools, I encountered a persistent power outage one night that left me feeling anxious about safety. Additionally, the electric shuttle service was insufficient, leading to long wait times for transportation. Overall, the service fell short of my expectations, and I cannot recommend this hotel based on my experience.

Trải nghiệm của tôi ở đây rất tệ. Dù khách sạn lớn và có tới 3 hồ bơi, nhưng một đêm tôi gặp phải tình trạng mất điện liên tục, khiến tôi lo lắng về sự an toàn. Hệ thống xe điện không đủ để phục vụ khách, tôi phải chờ đợi rất lâu. Nhìn chung, tôi cảm thấy rất thất vọng với dịch vụ ở đây.

Room: I reserved a King size room but received a twin room instead. After waiting for two hours, the staff finally brought sheets to combine the two beds into one. I had to raise my voice to get them to agree to change it to a Queen room, which I felt was unfair, so I deducted three points for this deception. I also purchased an accessory package that was supposed to include a razor, but it was missing upon delivery, which cost another point. Both phones in the rooms were broken, resulting in yet another point deduction. Furthermore, the bathroom lacked hangers for clothes, which led to an additional deduction. Although the sea view was beautiful, the windows were too dirty, which is something unavoidable, so I won’t deduct points for that. On the positive side, the room was clean and tidy, with soft pillows and good soundproofing, plus there were many fast elevators, which I appreciated, earning an additional four points. Overall, I rate the room an 8. As for the staff, some were helpful while others weren’t as efficient, so I gave them an 8 as well. Location: It’s quite far to get to nearby attractions without your own vehicle. However, the private beach was very clean, which earned it a 9.

Phòng: Tôi đã đặt một phòng King size nhưng lại nhận được phòng twin. Sau 2 tiếng chờ đợi, nhân viên mới mang drap lên để ghép 2 giường thành 1. Tôi phải lớn tiếng thì họ mới đồng ý đổi sang phòng Queen. Tôi trừ 3 điểm vì sự gian dối này. Tôi đã mua gói phụ kiện có dao cạo râu, nhưng khi giao hàng thì không có, trừ thêm 1 điểm. Điện thoại trong cả 2 phòng đều không hoạt động, tiếp tục trừ 1 điểm. Phòng tắm không có móc treo đồ, thêm một điểm trừ. View biển nhưng kính lại quá bẩn, việc này khó tránh khỏi, nên góp ý mà không trừ điểm. Phòng sạch sẽ, gọn gàng, gối mềm, cách âm tốt, thang máy thì nhiều và chạy nhanh, cộng 4 điểm. Tổng điểm cho phòng là 8 điểm. Nhân viên: Có người làm tốt, có người chưa tốt, nhưng chung quy vẫn ổn, điểm 8. Vị trí: Khá xa nếu muốn di chuyển đến các địa điểm xung quanh mà không có xe riêng. Bãi biển riêng tư và rất sạch sẽ, tôi cho 9 điểm.

Trải nghiệm tại khách sạn này thật sự tồi tệ hơn cả những gì mình tưởng tượng. Một khách sạn lớn với khoảng 3-4000 phòng mà lại không đủ chỗ đậu xe cho ô tô. Điều này dẫn đến tình trạng kẹt xe kéo dài trước cổng khách sạn trong giờ check-in, khiến nhiều xe phải đỗ bên ngoài dọc bờ biển vì không còn chỗ nào khác. Mình đã ở đây 2 đêm từ 28-30/04, và vào trưa ngày 29 thì bất ngờ cúp điện. Mất điện liên tục cho đến tối, nhiều khách không chịu nổi đã phải trả phòng và ra về. Hệ thống thang máy cũng thường xuyên bị hư hỏng hoặc mất điện, tạo cảm giác không an toàn cho người sử dụng. Đặc biệt, thang máy không có hệ thống làm mát, khiến ai đứng bên trong cũng cảm thấy như đang trong một cái lò nướng. Tốc độ di chuyển của thang cũng rất chậm, mỗi lần dừng ở một tầng lại càng làm tăng sự khó chịu. Ngoài ra, xe điện đưa đón khách cũng mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là quản lý hoặc bảo vệ không có biện pháp tổ chức cho khách hàng xếp hàng theo thứ tự. Mỗi khi có xe, mọi người xô đẩy nhau như những zombie, chen lấn để lên xe, giống như những chuyến tàu đông đúc ở Ấn Độ. Cơ sở vật chất và khuôn viên của khách sạn thực sự quá nhỏ so với số lượng khách lưu trú. Cảm giác nghỉ dưỡng ở đây giống như đi tị nạn. Mặc dù vậy, phòng ở thì được thiết kế khá ổn và hiện đại.

My experience at this hotel was the worst I have ever encountered. I was shocked to find that a hotel of this size, accommodating around 3,000 to 4,000 rooms, lacked sufficient parking space for cars. This oversight caused traffic jams outside the hotel for hours, especially during check-in times, forcing many guests to park along the street by the beach, as there were no available spots. I stayed for two nights, from April 28 to 30, and on the afternoon of the 29th, the power went out unexpectedly. The outage lasted until evening, prompting many guests to check out early and leave. The elevators often broke down or lost power, raising safety concerns. Additionally, there was no cooling system in the elevators, making the experience feel like being trapped in an oven. The elevators moved very slowly, and each stop only intensified the discomfort. The shuttle service for transporting guests took an unreasonably long time. What stood out the most was the lack of organization from the management and security staff; there were no measures in place to help guests line up properly for the shuttle. Instead, whenever a vehicle arrived, people rushed in like a swarm, clamoring to board the tram as if it were a crowded train in India. The hotel’s facilities and grounds felt vastly insufficient for the number of guests, creating an environment that resembled a refugee camp rather than a relaxing vacation destination. On a positive note, the rooms were well-designed and modern, providing a glimmer of comfort amidst the chaos.

• The location is somewhat distant from the city center, making it a great choice for relaxation. Guests can feel reassured that the area is equipped with a variety of services, including a minimart, a restaurant serving rice, noodles, and pho, as well as cafes and bars. Therefore, even though it is away from the central hustle and bustle, visitors can enjoy all that they need right here without the necessity of venturing far. • The service quality is fairly acceptable. The reception area at the resort’s entrance has a limited number of staff members, and there is no assistance available for guests with their luggage. Upon checking in, I was informed by the receptionist to proceed to the front to await the tram that would transport me to the building where I had booked my room. Once I arrived at the designated building, a different receptionist directed me to yet another building. Consequently, I had to wait again for the tram to reach this new location while managing my rather heavy luggage. • The food offered here is quite satisfactory, with prices that are only slightly elevated compared to what one would find outside. For instance, a bowl of pho is priced at 80k, while a tray of fruit from the minimart costs 50k. Additionally, a glass of Tocotoco milk tea is priced at 59k. • The view is fairly pleasing, featuring an infinity pool located in the central area, along with a mini water park. Each building boasts its own infinity pool situated on the top floor. However, the S building, which caters to budget rooms, does not have a swimming pool due to ongoing construction. • The rooms are well-furnished, equipped with decent amenities, and have comfortable beds that meet the standards of a 4-star hotel. Overall, for those seeking a vacation spot, a stay of 2 to 3 days here would be quite agreeable.

I booked two rooms for four adults and two children, yet I was surprised to find out that there would be an additional charge for an extra person. This hotel seems to be overcharging guests.

• Vị trí nằm khá xa trung tâm, rất thích hợp cho những ai muốn thư giãn. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì khu vực này cung cấp đầy đủ dịch vụ như minimart, nhà hàng phục vụ cơm, bún, phở, quán cafe và bar. Do đó, dù có hơi xa trung tâm, chỉ cần tới đây là bạn có thể vui chơi ăn uống thoải mái mà không cần phải đi đâu xa. • Dịch vụ ở đây cũng tạm ổn. Khu vực tiếp đón khách ở dưới cổng resort có rất ít nhân viên và không có ai hỗ trợ hành lý cho khách. Khi bạn đến làm thủ tục check-in, lễ tân ở đây sẽ hướng dẫn bạn ra phía trước ngồi đợi xe điện để lên tòa nhà bạn đã đặt phòng. Tuy nhiên, khi đến tòa nhà đã đặt thì lại có một lễ tân khác chỉ bạn sang một tòa khác. Do vậy, bạn lại phải tiếp tục chờ xe điện để qua tòa khác trong khi hành lý khá nặng. • Đồ ăn và giá cả ở đây khá hợp lý, không chênh lệch nhiều so với bên ngoài. Chẳng hạn như phở có giá 80k một tô, một khay trái cây tại minimart có giá 50k, và một ly trà sữa Tocotoco giá 59k. • View ở đây cũng khá ổn, có hồ bơi tràn bờ ngay trung tâm, kèm theo khu công viên nước mini, mỗi tòa đều có hồ bơi tràn bờ ở tầng cao nhất. Riêng tòa S (dành cho hạng phòng tiết kiệm) hiện chưa có hồ bơi do vẫn đang trong quá trình xây dựng. • Phòng ốc được trang bị đầy đủ tiện nghi, nội thất ổn, giường nệm êm ái, đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao. Tóm lại, nếu bạn muốn một chuyến nghỉ dưỡng thì việc lưu trú ở đây từ 2-3 ngày là hoàn toàn hợp lý.

Mình đã đặt 2 phòng cho 4 người lớn và 2 trẻ em, nhưng lại phải trả thêm phí cho người phụ. Khách sạn này có vẻ như muốn thu thêm tiền từ khách hàng một cách không hợp lý.

An amazing getaway that allowed me to unwind and rediscover myself completely.

Nhân viên nhiệt tình , tinh tế 10đ không có nhưng 😊

Phòng ko có lược, mới+ sạch sẽ, máy lạnh bị lỗi phải nhờ nv hỗ trợ 2 lần, khu vực gió rất mạnh, nhân viên thân thiện+ nhiệt tình

Vị trí xa trung tâm, chỗ ở sạch sẽ, tủ lạnh bốc mùi, xe điện hoạt động không xuyên suốt phải có cơ hội mới có 1 chuyến để đi xuống và đi lên

Không có lược và gói trà là cắt giảm không đáng có cho 1 resort tiêu chuẩn 4-5*, 2 lần cắt điện mỗi lần 1 tiếng cũng mang tới trải nghiệm không thoải mái, ngoài ra cơ sở vật chất ok với 2 hồ bơi vô cực, cần mở rộng thêm shop house kiot, xây thêm cầu ra bãi biển tránh tình trạng băng ngang đường khi xe lưu thông với tốc độ cao tại khu vực này.

Ví trí hơi xa Trung tâm Mũi Né (15km) Trung tâm thành phố Phan Thiết (cách khoảng 30km). Toạ sơn hướng thuỷ, chạy lên dốc cao. Phòng thì có nhiều hạng phòng, tuy nhiên thì phòng nhỏ nhất thì cũng đã gần 30m2 nên cũng ok, có bồn tắm, nước mạnh, nóng nhanh. Chai lọ đựng sampoo vs handwash bằng sứ dễ bểe. Có nhiều hồ bơi, gió lồng lộng lạnh run người. Phải đợi nắng lên sưởi ấm các hồ bơi, bơi tầm 3,4h chiều là ok nhất. Có hồ bơi vô cực trên tầng 25 gió lồng lộn, bơi hơi rén. Đẹp kiểu mới lạ, tha hồ lựa góc sống ảo, tiện ích hơi ít, em bé chả có gì để chơi. Hay bị mất điện trong phòng. Có bãi biển riêng, trang trí như các beach camp, có xe điện đưa đón. Hoặc đi thang máy như ở bana Hill xuống, mỗi tội thang máy hầm và nóng. Nhà hàng thì chưa ăn thử nên ko bít. Nhưng nhìn từ bên ngoài khá đẹp. Nhân viên,phục vụ,lễ tân,bảo vệ thái độ rất chuyên nghiệp Chấm điểm thì 7/10 thôi. Ở trãi nghiệm cũng được. Khả năng quay lại 50/50