Back in 2016, I spent 2 days here, experiencing relatively good service despite some unfinished aspects. Returning in July 2022 for another 2-day stay, I noticed a clear decline in service quality. Firstly, the check-in process resembled that of a 2-star hotel with its lackluster guest reception. Secondly, during the night, the resort grounds were no longer illuminated as before; instead, they were eerily dark, resembling an abandoned area. Lastly, the breakfast buffet failed to feature the distinctive dishes of Qui Nhon - Binh Dinh that I had expected. The contrast between my visits underscored a significant deterioration in overall service and amenities. What was once promising in its potential now seems to have lost its charm and attention to detail.

Năm 2016 tôi đã lưu trú tại đây trong 2 ngày, vào thời điểm đó dịch vụ khá tốt mặc dù một số hạng mục chưa hoàn thiện. Tháng 7 năm 2022, sau khi quay lại, tôi nhận thấy chất lượng dịch vụ đã giảm sút rõ rệt. 1. Dịch vụ đón khách chờ check-in giống như ở một khách sạn 2 sao. 2. Vào ban đêm, các khu vực của khu nghỉ dưỡng không còn được chiếu sáng như trước mà lại khá tối như một khu vực bỏ hoang. 3. Buổi sáng, bữa buffet không có các món ăn đặc trưng của Qui Nhơn - Bình Định như mong đợi.

A 5-star hotel without a bathtub. While I was lying in the room, the staff rang the doorbell and suddenly barged in while I was showering, just to ask about check-out time. Why not call the room phone instead? I provided feedback to the staff at check-out but received no apology. They said it would take 5-10 minutes at check-out. However, I had to wait for up to 45 minutes. The service did not match the 5-star standard.

Một khách sạn 5 sao mà không có bồn tắm. Đúng lúc tôi đang nằm trong phòng, nhân viên đánh chuông cửa rồi đột nhiên xông vào trong khi tôi đang tắm, chỉ để hỏi khi nào tôi sẽ check-out. Tại sao họ không gọi điện lên bàn để hỏi? Tôi đã phản hồi với nhân viên khi check-out nhưng không nhận được lời xin lỗi. Lúc tôi rời khách sạn, họ nói sẽ xong trong 5-10 phút. Nhưng tôi phải đợi đến 45 phút. Dịch vụ không xứng đáng với tiêu chuẩn 5 sao.

It's quite remote, making it difficult to leave once you're there. However, the rule prohibiting outside food is absurd. It would be great if only this aspect could be improved!

Đó là một nơi xa xôi, vì vậy rất khó để ra khi đã vào, nhưng quy định không được mang đồ ăn từ bên ngoài vào là quá ngớ ngẩn. Sẽ tốt hơn nếu chỉ có điều này có thể được cải thiện!

Ideal destination

Điểm đến lý tưởng

Due to its distance from residential areas, there are few accessible free spots.

Vì cách xa khu dân cư, nên ít chỗ tự do để đến.

Exceptionally good

Rất tuyệt vời

Ideal for a relaxing getaway

Lý tưởng cho kỳ nghỉ thư giãn

A great place for family beach vacations. Despite being far from Qui Nhon city, the resort offers comprehensive in-house services: restaurants, seafood options, a kids' club, bicycle rentals, an amazing swimming pool, bar, pub, and tours to islands like Kỳ Co and Bãi Dứa. The pricing is average compared to Ho Chi Minh City. Some drawbacks include: 1. Rooms are nice with sea views, but balcony ceilings are dirty. 2. Room cleaning services are extremely slow; we had to wait until 3 PM for our room to be cleaned. 3. Welcome drinks were not provided; we had to remind hotel staff. Staff focus more on sales than customer service. 4. The island tour left us dissatisfied; we informed staff that we would check out immediately after the tour, but we didn't receive a bill for the tour until checkout, where we had to pay the fee separately. Recommendations for improvement: 1. Maintain balcony cleanliness in all rooms. 2. Increase cleaning staff and aim to complete cleaning before noon. 3. Prioritize customer service over sales.

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình Cảnh rất đẹp, hồ bơi rộng vì vậy chụp hình rất đẹp. Phòng rộng và đẹp, thích nhất là bót đánh răng của khách sạn này🥰

Cũng cách phụ vụ chuyên nghiệp

Khách sạn thoáng rộng, sạch sẽ, xa trung tâm. Nhân viên thân thiện. Ăn sáng ok. Phòng hơi đơn giản so với tiêu chuẩn 5 sao. Mytour cố gắng thống nhất trước với khách sạn để khách đến không phải chờ đợi xác nhận. Voucher spa nếu không dùng đc thì Mytour xóa đi đừng để trên web nữa, bao nhiêu khách than phiền rồi.

Nhân viên khách sạn hời hợt. Lúc đầu mua 2 đêm 2 phòng thì my tour bảo tặng thêm 1 voucher massage nhưng đến nơi thì ks bảo k đc. Gọi cho mytour thì vẫn vảo được. Cuối cùng chẳng được gì

một kỳ nghỉ hè đáng nhớ cho bạn và gia đình Với bãi biển tuyệt đẹp, các phòng nghỉ sang trọng và biệt thự rộng rãi. 💦Có hoạt động dành riêng cho trẻ em tại Kids Club cũng như ẩm thực đa dạng từ bữa tối trên biển đến các món ăn đặc biệt tại nhà hàng sẽ khiến chuyến đi của bạn trở nên thú vị và đáng nhớ.

Phòng rộng rãi,thoải mái. Tuy nhiên đã có nhiều hạng mục ngoài phòng xuống cấp

Mực dù vị trí không gần thành phố. Nhưng cạnh bãi biển rất đẹp. Về vấn đề đón tiếp so với một khách sạn 5* vẫn chưa phải ở mức hoàn hảo nhưng cũng chấp nhận được. Đồ ăn cũng không quá đa dạng. Nhưng cũng có sự lựa chọn và có nhà hàng ở khách sạn. Không cần phải vào TP. Nhưng nếu theo mình thì nên vào TP để ăn chi phí nó rẻ và đa dạng hơn nhiều

Đồ ăn ko ngon, phòng ốc và chăn drap hơi dơ

Giá thì mắc mà chả có cảm giác luxury 5 sao gì, tường phòng nứt nẻ, chất lượng thi công xuống cấp. Lúc trả phòng bảo thiếu cái thìa uống trà xong đòi 30k, không có gì nhiều nhưng sao chấp nhặt mấy cải tủn mủn, người ta đem thìa xuống nhà hàng bên dưới đút cho con ăn xong quên đem lên. Vậy mà cũng bắt đền cho được. Nói chung 1 đi không trở lại!

Đánh giá phòng tệ vì ko có bồn tắm trong khi xếp vào loại ks 5* Bữa ăn sáng cũng tệ, ít món Check in quá chậm

Gia đình tôi đã có chuyến du lịch tuyệt vời, phòng thoáng đẹp, khung cảnh lãng mạn ❤️❤️

Lúc tôi trả phòng, lễ tân bảo chúng tôi ra ghế ngồi đợi chờ nhân viên kiểm tra phòng xong sẽ gọi, nhưng tôi đợi mất 30p ko thấy gọi, đến hỏi lễ tân mới bảo " xong rồi, anh có thể đi ". Nếu tôi ko đến hỏi chắc còn đợi nữa 🙃 Còn nhiều vấn đề về phục vụ nữa mà thôi có thể bỏ qua. Lần đầu thấy khách sạn bắt khách hàng cọc tiền (1tr) mặc dù đã thanh toán 100% tiền phòng trước.

Bữa sáng buffet ở khách sạn FLC không thay đổi nhiều món nên ăn liền 3 ngày hơi ngán. FLC nên nghiên cứu thực đơn thay đổi một số món mỗi ngày

Trãi nghiệm chưa đúng chuẩn 5* (do đang KM khách đông nên kém thế chăng?!?!) Tiếp tân check-in không tư vấn về các dịch vụ có ở resort (đến ngày hôm sau ăn buffet thì có bạn CS tư vấn mới biết @_@) như Spa, khu vui chơi trẻ e có người giữ …

Phòng khách sạn đẹp, rộng rãi. Tuy nhiên, salong không được sạch. Đồ ăn sáng và trưa không ngon, ko đa dạng, thường xuyên hết sạch đồ trên các khay để thức ăn