I received a voucher, but when I tried to book a room, they told me it was fully booked and that I could only reserve on specific days, mainly weekdays. It seems that the hotel prioritizes paying customers over those using vouchers. I noticed that when I booked by paying, there were available rooms, yet when I tried to use my voucher, they claimed there were none. Why isn’t it specified on the voucher what days are available for booking? How long does it take for customers to figure this out? They only mentioned booking a week in advance, but now they’re telling me a month in advance that there are no rooms. Customer service seems indifferent, as if they don’t really care; it’s just a take-it-or-leave-it situation. They cannot provide any further assistance. I recommend that management reassess their operational practices. If they cannot resolve this issue, then they shouldn’t offer vouchers to customers.

Tôi đã nhận được một voucher nhưng khi liên hệ để đặt phòng, họ thông báo rằng đã hết phòng và chỉ có thể đặt vào những ngày nhất định, chủ yếu là trong tuần. Khách sạn có vẻ ưu tiên khách hàng trả tiền hơn so với khách sử dụng voucher. Tôi nhận thấy rằng nếu tôi đặt phòng bằng cách thanh toán, sẽ có phòng trống, nhưng khi tôi báo đặt phòng bằng voucher thì lại thông báo không có phòng. Vậy tại sao không ghi rõ trên voucher những ngày có thể đặt? Và thời gian bao lâu để khách hàng biết được tình trạng phòng trống, họ chỉ ghi là đặt trước 1 tuần nhưng bây giờ lại thông báo trước 1 tháng mà vẫn nói không có phòng trống? Dịch vụ chăm sóc khách hàng thì như thể không hề hiểu vấn đề, cứ vậy mà thôi, nếu bạn ở được thì ở, không thì thôi. Họ không thể hỗ trợ thêm được nữa. Tôi đề nghị ban quản lý xem xét lại cách thức hoạt động của họ. Nếu họ không thể giải quyết vấn đề này, thì đừng tặng voucher cho khách hàng.

I truly enjoy this experience a lot.

Thực sự yêu thích điều này.

Excellent

This newly opened resort is stunning, luxurious, and private, making it ideal for families. In the evenings, you can arrange a private BBQ feast right at your villa. The food is fresh and absolutely worth the experience, providing a delightful way to enjoy your stay with loved ones.

Tuyệt vời

Khu nghỉ dưỡng mới mẻ, sang trọng và riêng tư, rất phù hợp cho gia đình. Vào buổi tối, bạn có thể tổ chức tiệc BBQ riêng tại villa. Thực phẩm tươi ngon và hoàn toàn xứng đáng với trải nghiệm này.

Nhân viên ở đây rất thân thiện và thức ăn cũng rất ngon. Nằm ngay cạnh sân bay, tôi khuyên bạn nên chọn nơi này vào ngày cuối cùng để tiết kiệm thời gian di chuyển vào thành phố.

The staff is very welcoming and the food is delicious. Located right by the airport, I highly recommend this place for your last day since it’s challenging to reach the city.

Located right next to the airport, this accommodation offers convenient access to a nearby restaurant and market, although there are no other shops in the vicinity. The facilities are quite appealing, and the service is commendable. Breakfast is average, but the swimming pool is stunning. Overall, it’s a budget-friendly choice.

Nơi này nằm ngay cạnh sân bay, có nhà hàng và siêu thị gần đó, nhưng không có cửa hàng nào khác. Các tiện nghi rất đẹp và dịch vụ tốt. Bữa sáng chỉ ở mức trung bình, còn bể bơi thì rất tuyệt. Đây là chỗ ở hợp lý.

This was my second time vacationing at Wyndhan, but unfortunately, the experience turned out to be quite disappointing. There was a power outage that resulted in the entire area losing water supply, which left everyone feeling frustrated. The staff promised repairs would be completed soon, yet after three days, as another guest recounted, the electricity remained unreliable. When the water was finally restored, it was dirty and muddy, which was unacceptable. The bus service that took guests to the beach was good, but the return service was extremely late. Guests were left waiting for a long time, which caused great discomfort, especially since it was late and dark outside. After negotiating with the resort management, we did receive compensation, but it didn’t fully make up for the inconveniences we faced. Overall, this was not a memorable or pleasant experience at all, and I would think twice before returning to this resort in the future.

Đây là lần thứ hai tôi đi nghỉ ở Wyndhan, nhưng trải nghiệm lần này thực sự rất tồi tệ. Khu vực bị cúp điện và nước, khiến mọi người đều khó chịu. Nhân viên khách sạn cam kết sẽ sửa chữa nhưng đã 3 ngày trôi qua (theo lời kể của một vị khách khác) mà điện vẫn không ổn định. Khi nguồn nước được bật lại, nước rất bẩn, đầy bùn đất. Dịch vụ xe buýt đưa khách đến bãi biển rất tốt, nhưng khi trở về, dịch vụ đón lại vô cùng chậm trễ. Nhiều khách chờ đợi trong tình trạng khó chịu, nhất là khi trời đã tối. Sau khi thương lượng với phía Resort, chúng tôi đã nhận được bồi thường. Nói chung, đây là một trải nghiệm không đáng nhớ và không hài lòng.

Phòng ở đây rất đẹp, nhân viên thì rất nhiệt tình, không thể chê được. Tuy nhiên, nơi này giống như một công trường xây dựng, bạn không thể đi đâu mà không đặt trước taxi. Tôi đã cố gắng chạy bộ nhưng bị bảo vệ chặn lại ba lần. Có một mùi hôi khó chịu từ điều hòa trong phòng của chúng tôi. Hơn nữa, nhiều thông tin trên website không chính xác, không có xe đưa đón sân bay, không có phòng tập gym (một số thiết bị gym hỏng hóc trong bếp không được tính), và thực đơn trong nhà hàng mặc dù không tệ nhưng không xứng đáng với mức giá.

Tuyệt vời ko điểm phàn nàn, lần sau sẽ ghé

Tuyệt vời

Rất tốt , chúng tôi rất hài lòng khi ở đây

還不錯，都是獨棟別墅，有個小泳池，大家共用客廳，有度假感覺，陽光特別好。就是沙灘風太大了，距離有點遠

The location of the hotel is very far, the customer service staff are also very friendly and kind, and the internal facilities are very comfortable

리뷰보고 위치걱정 많이했는데 생각보다 괜찮습니다 호텔에서 택시불러달라고 하면 바로 와주시고 아침조식이랑 레스토랑 이용했는데 맛있었습니다

위치는 시내 왔다갔다하기 힘들지만 택시 불러달라고 하면 15분내로 택시 오고 우버로 부르는것보다 저렴했어요. 저는 마지막날 여기서 놀고 바로 공항가니까 좋았어요. 프라이빗한 리조트 원하시면 여기 최고에요. 투수객들이랑 마주치지도 않고 인피니트풀은 저희 둘이서만 사용했어요. 조식도 완전 맛있어요., 룸컨디션도 당연히 좋구요!! 샤워기 필터는 어딜가든 챙겨가셔야해요 ㅎㅎ

정말 너무너무너무 만족했던 숙소에요 !! 너무 예쁘고 조경도 잘돼있고 개인풀이 특히 좋았어요 ㅎㅎ 조식도 깔끔하고 로비도 고급지더라고요. 재방문 의사 있습니다 ㅎㅎ

Tuyệt

Good revealed nice room fanfastic beach , nice staff wonderful resort

2박 잘 쉬고 왔습니다. 깜란 리조트들은 대체로 공항 위쪽으로 위치하는데 여기는 공항보다 밑에 있습니다. 기사님들이 윈덤가든 리조트랑 많이 헷갈려 하시네요. 리조트 구역 초입부터 로비 입구까지 거리가 꽤 있고 보안상 음식배달 할때는 미리 차량 등록해야 합니다. 시설은 깨끗하고 수영장이 딸려있는 독채구성으로 되어 있는 듯 합니다. 조식도 나트랑 시내호텔보다는 잘 나오는거 같습니다. 직원들도 친절하고 잘 쉬다 왔습니다.

한국 사람들 요기 가세용,, 일단 커서 모든 곳에 버기를 타고 다닌다는 힘듦이 있지만 전화하면 바로 오시고 수영장이 2-3개 있었는데 사람도 없어서 거의 한팀 제외하고 저랑 친구만 놀았어요. 그리고 직원분들이 엄청 친절하신데 영어가 좀 안되는 아쉬움이 ㅠㅠ 특히 프론트에서 영어로 말해주시는거 같았는데 겨우 알아들었어요 궁금하신거 있으시면 바디랭귀지나 번역기 사용하시길..ㅎㅎ 글고 숙소 건물마다 개인풀장이 잇어서 운좋으면 진짜 개인으로 풀장 사용할 수도 있어요 저희는 아쉽게 한팀이 겹쳤지만 ㅠㅠㅠ 그리고 가격도 엄청 저렴한 편이에요 다른 곳에 비하면 ㄷㄷㄷ 나트랑 2번짼데 가격대비 1등입니당 ㅎㅎ 아 추가로 배달아니면 뭐 먹긴 힘들어요 ㅠㅠ

Grate service, very close to the airport, and the staff is accommodating and friendly.

Dịch vụ rất tốt, món ăn ngon. Phòng ốc sạch sẽ, đầy đủ dụng cụ, thiết bị hiện đại, dễ sử dụng

체크인 및 버기카 직원들 라이프가드들은 친절하였고 숙소 및 메인풀 조식등 너무 맘에 들었다 그렇지만 체크아웃시 직원은 체크아웃중 다른직원과 자꾸 잡담을 하였고 집중하는 느낌이 없었다 결국 체크아웃후 잘못된 결제가 이루어졌다는걸 알아서 트립닷컴에 문의했고 여행중 기분이 상하고 짜증이 좀 났지만 트립닷컴에서 빠르게 잘 해결해주어 다시 여행에 집중할 수 있게되었다 다 좋았지만 문제 해결방법이 아쉬웠다