On the 72nd floor! From here, you can enjoy panoramic views of the entire city.

Tầng 72 của tòa nhà! Tại đây, bạn có thể ngắm nhìn rất nhiều phía của thành phố.

Comfortable and well-maintained rooms featuring private baths and showers. The atmosphere is pleasant, offering a scenic vista with a faint background murmur of the nearby school bell each morning. Conveniently situated above a Lotte mart, ideal for dining and grocery needs.

Phòng rộng rãi và sạch sẽ, mỗi phòng đều có bồn tắm và vòi sen. Không gian rất tốt. Tầm nhìn tuyệt vời ra khu vực xung quanh và có thể nghe rõ tiếng chuông trường gần đó vào mỗi sáng. Nằm ngay trên một Lotte mart rất tiện lợi cho việc mua sắm và ăn uống.

Lotte Hotel impresses by stocking essentials for Lotte Department Store and offering convenient amenities such as Lotte Mart.

Rất tuyệt vời khi Lotte Hotel có đầy đủ các tiện nghi cần thiết từ Lotte Department Store và các cơ sở tiện lợi như Lotte Mart.

I extend my gratitude to Jimmy Hoang, the Director of Operations, for his professionalism and dedication in serving guests with utmost respect. Despite encountering minor service issues, Jimmy promptly resolved them, showcasing his commitment to excellence. While the hotel's architecture is stunning, it's the dedicated staff that truly elevates it to a 5-star experience. Special thanks to Nhung Le, Thao, and the entire breakfast team for their warm hospitality and outstanding service. I also want to commend Concierge Huy for his invaluable recommendations, which made my 7-day stay in Hanoi truly unforgettable. His professionalism, friendliness, and genuine willingness to assist were remarkable. If I ever return to Hanoi, this is where I'll stay, without hesitation.

Tôi muốn cảm ơn Jimmy Hoàng, Giám đốc Vận hành, vì đã làm việc chuyên nghiệp và đam mê và tôn trọng khách hàng. Tôi gặp một số vấn đề nhỏ với dịch vụ, và anh ấy đã khắc phục ngay lập tức. Khách sạn này đẹp không chỉ bởi kiến trúc mà còn bởi những người làm việc ở đây, khiến cho nó đạt 5 sao. Tôi muốn gửi lời cảm ơn cá nhân đến Nhung Lê, Thảo và toàn bộ nhân viên buổi sáng vì sự chào đón ấm áp hàng sáng và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Và cũng một lời cảm ơn đặc biệt đến nhân viên lễ tân Huy đã đưa ra những đề xuất rất giá trị và khiến cho 7 ngày lưu trú tại Hà Nội của tôi trở nên khó quên. Luôn chuyên nghiệp và luôn thân thiện và chân thành hạnh phúc khi được giúp đỡ. Nếu tôi quay lại Hà Nội, tôi sẽ ở đây 100%.

Clean, lovely, refreshing, highly suitable

Sạch sẽ, đẹp đẽ, thoáng mát, rất phù hợp

Top-notch👍

Tuyệt vời👍

Opting for this location over Hanoi's Old Quarter for its proximity to my destinations, I spent three nights here. Having stayed in Bangkok's luxurious international hotels, this felt like a step down. The hotel, showing its age, lacked the expected grandeur. The corridors were uncomfortably warm, and considering the high cost—double that of a luxury hotel elsewhere—it was disappointing. Dining choices nearby were limited, with Lotte Mart being a notable exception. Primarily catering to business travelers, the hotel boasts stunning lounges and commendable service. However, for tourists, better alternatives abound in Hanoi. While the experience was pleasant overall, discerning travelers might find more value exploring other parts of the city.

Tôi đã ở đây trong 3 đêm, chọn địa điểm này thay vì Phố Cổ vì gần các địa điểm tôi ghé thăm. Đến từ các khách sạn thương hiệu quốc tế 5 sao của Bangkok, đây là một sự giảm cấp nhất định. Khách sạn cũ và đã lộ ra tuổi thọ của nó. Hành lang rất ấm áp và tôi nhất định mong đợi nhiều hơn vì giá cả gấp đôi so với một khách sạn sang trọng khác ở khu vực khác. Không có nhiều lựa chọn ăn uống gần đây. Bạn có thể đến Lotte Mart, đó là một lựa chọn tốt. Đây là khách sạn chủ yếu dành cho công việc. Các phòng chờ rất tuyệt đẹp. Dịch vụ cũng rất tốt. Nhưng chắc chắn có những lựa chọn tốt hơn tại Hà Nội nếu bạn đến để du lịch.

Great spa and overall experience

Khách sạn sạch đẹp, vị trí thuận tiện, lần nào nghỉ cũng rất hài lòng . Nhân viên nhanh nhẹn và rất nice🫶

Khách sạn tốt, thương hiệu tốt, tiện di chuyển, nhân viên mytour support đổi ngày nhanh, chăm sóc khách tốt

khách sạn khá đẹp , nhân viên khá nhiệt tình

Very good, sẽ quay lại lần tới

- Nhà hàng ăn sáng siêu bé, phải xếp hàng, tự tìm chỗ - Đang Covid, k phù hợp lắm

Khách sạn Lotte Hà Nội này rất tốt. Các nhân viên rất chuyên nghiệp và cơ sở vật chất gần như hoàn hảo. Đây là khách sạn tốt nhất ở Hà Nội.

Năm nay tôi lại đặt phòng tại khách sạn và vẫn hài lòng như lần đầu. Vị trí đắc địa. Có thể đi bộ đến các tiệm bách hóa và Lotte Mart, Hồ Tây, Hoàn Kiếm. Các phòng từ tầng 40 trở lên view rất đẹp.

Tôi đã đến khách sạn sau một thời gian dài! Nhân viên chăm sóc chu đáo. Sông Hồng! Hương vị đầu tiên của món thăn bò xào chua ngọt vẫn còn trong trí nhớ của tôi! Phòng vô cùng thoải mái, giúp tôi thư giãn cực kỳ. Có thể đi bộ đến Hoàn Kiếm và Hồ Tây! Tập thể dục cũng tốt.

Vị trí đắc địa nên có thể đến bất cứ đâu 1 cách nhanh chóng và làm mọi việc gần đó mà không cần phải đi xa. Tôi thường nhìn ra ngoài cửa sổ vì cảnh quá đẹp. Ngay khi bước chân vào khách sạn, nhân viên rất chu đáo và mọi nhân viên đều có thái độ chuyên nghiệp đồng nhất. Nếu đến Hà Nội thì nhất định phải đến Lotte, đó sẽ là sự lựa chọn khiến bạn không hối hận.

Tôi đã sử dụng khách sạn Lotte tại Hà Nội hơn 2 tháng trong một chuyến công tác, không gian sạch sẽ, nhân viên thân thiện, không có gì thiếu thốn, cơ sở vật chất cũng hài lòng. Cảm ơn vì dịch vụ tốt và đồ ăn ngon.

Tôi đã có thể tập trung vào công việc của công ty vì sự phục vụ chuyên nghiệp và ân cần của khách sạn. Tôi muốn sử dụng dịch vụ tại khách sạn Lotte Hà Nội trong chuyến công tác tiếp theo.

Tôi đã đặt một kỳ nghỉ bất ngờ cho sinh nhật lần thứ 30 của chồng tôi, tôi đã đặt một căn phòng giường cỡ king và mọi thứ đều tuyệt vời từ đầu đến cuối. Việc checkin rất nhanh chóng và dễ dàng. Phòng của chúng tôi hoàn toàn tuyệt đẹp, quang cảnh đẹp và không bị ô nhiễm. Nhân viên chu đáo, nhiệt tình. Tổng thể thì đây là một trải nghiệm hạng nhất. Hồ bơi và spa tuyệt vời. Cảm ơn Lotte!

Chúng tôi đã đặt gói Đáng nhớ cho ngày kỷ niệm của chúng tôi và đó là quyết định đúng đắn nhất! Căn phòng đã được thiết lập theo yêu cầu của chúng tôi. Nhân viên đã vô cùng chu đáo suốt cả quá trình. Thức ăn rất tuyệt, đặc biệt là món mì tương đen.Tôi sẽ quay lại chỉ để nếm thử món ăn này một lần nữa. Trải nghiệm tuyệt vời.

Gia đình tôi ở lại Lotte để tổ chức sinh nhật cho các con tôi. Cảm giác rất phấn khởi! Đồ ăn ngon, view đẹp, bể bơi trong nhà từ tầng 35 này chắc là độc nhất ở Hà Nội rồi. Đội ngũ nhân viên của Lotte thực sự thân thiện và rất chuyên nghiệp. Sắp tới tôi dự định mời người thân, bạn bè đến Lotte trải nghiệm!

Cảm nhận ban đầu khi vừa bước chân vào nhà hàng có một hostess rất lễ phép, dẫn vào bàn. Vì đặt trước nên mình được set up cho ngồi bàn cạnh cửa sổ view hồ tây rất lãng mạn. Steak rất ổn, thịt mềm ngọt, gan ngỗng béo ngậy ăn cùng bánh mỳ thì chuẩn vị luôn. Nhân viên ở nhà hàng khá chu đáo và take care khách rất nhiệt tình.

On the 72nd floor! From here, you can enjoy panoramic views of the entire city.

Tầng 72 của tòa nhà! Tại đây, bạn có thể ngắm nhìn rất nhiều phía của thành phố.

Comfortable and well-maintained rooms featuring private baths and showers. The atmosphere is pleasant, offering a scenic vista with a faint background murmur of the nearby school bell each morning. Conveniently situated above a Lotte mart, ideal for dining and grocery needs.

Phòng rộng rãi và sạch sẽ, mỗi phòng đều có bồn tắm và vòi sen. Không gian rất tốt. Tầm nhìn tuyệt vời ra khu vực xung quanh và có thể nghe rõ tiếng chuông trường gần đó vào mỗi sáng. Nằm ngay trên một Lotte mart rất tiện lợi cho việc mua sắm và ăn uống.

Lotte Hotel impresses by stocking essentials for Lotte Department Store and offering convenient amenities such as Lotte Mart.

Rất tuyệt vời khi Lotte Hotel có đầy đủ các tiện nghi cần thiết từ Lotte Department Store và các cơ sở tiện lợi như Lotte Mart.

I extend my gratitude to Jimmy Hoang, the Director of Operations, for his professionalism and dedication in serving guests with utmost respect. Despite encountering minor service issues, Jimmy promptly resolved them, showcasing his commitment to excellence. While the hotel's architecture is stunning, it's the dedicated staff that truly elevates it to a 5-star experience. Special thanks to Nhung Le, Thao, and the entire breakfast team for their warm hospitality and outstanding service. I also want to commend Concierge Huy for his invaluable recommendations, which made my 7-day stay in Hanoi truly unforgettable. His professionalism, friendliness, and genuine willingness to assist were remarkable. If I ever return to Hanoi, this is where I'll stay, without hesitation.

Tôi muốn cảm ơn Jimmy Hoàng, Giám đốc Vận hành, vì đã làm việc chuyên nghiệp và đam mê và tôn trọng khách hàng. Tôi gặp một số vấn đề nhỏ với dịch vụ, và anh ấy đã khắc phục ngay lập tức. Khách sạn này đẹp không chỉ bởi kiến trúc mà còn bởi những người làm việc ở đây, khiến cho nó đạt 5 sao. Tôi muốn gửi lời cảm ơn cá nhân đến Nhung Lê, Thảo và toàn bộ nhân viên buổi sáng vì sự chào đón ấm áp hàng sáng và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Và cũng một lời cảm ơn đặc biệt đến nhân viên lễ tân Huy đã đưa ra những đề xuất rất giá trị và khiến cho 7 ngày lưu trú tại Hà Nội của tôi trở nên khó quên. Luôn chuyên nghiệp và luôn thân thiện và chân thành hạnh phúc khi được giúp đỡ. Nếu tôi quay lại Hà Nội, tôi sẽ ở đây 100%.

Clean, lovely, refreshing, highly suitable

Sạch sẽ, đẹp đẽ, thoáng mát, rất phù hợp

Top-notch👍

Tuyệt vời👍

Opting for this location over Hanoi's Old Quarter for its proximity to my destinations, I spent three nights here. Having stayed in Bangkok's luxurious international hotels, this felt like a step down. The hotel, showing its age, lacked the expected grandeur. The corridors were uncomfortably warm, and considering the high cost—double that of a luxury hotel elsewhere—it was disappointing. Dining choices nearby were limited, with Lotte Mart being a notable exception. Primarily catering to business travelers, the hotel boasts stunning lounges and commendable service. However, for tourists, better alternatives abound in Hanoi. While the experience was pleasant overall, discerning travelers might find more value exploring other parts of the city.

Tôi đã ở đây trong 3 đêm, chọn địa điểm này thay vì Phố Cổ vì gần các địa điểm tôi ghé thăm. Đến từ các khách sạn thương hiệu quốc tế 5 sao của Bangkok, đây là một sự giảm cấp nhất định. Khách sạn cũ và đã lộ ra tuổi thọ của nó. Hành lang rất ấm áp và tôi nhất định mong đợi nhiều hơn vì giá cả gấp đôi so với một khách sạn sang trọng khác ở khu vực khác. Không có nhiều lựa chọn ăn uống gần đây. Bạn có thể đến Lotte Mart, đó là một lựa chọn tốt. Đây là khách sạn chủ yếu dành cho công việc. Các phòng chờ rất tuyệt đẹp. Dịch vụ cũng rất tốt. Nhưng chắc chắn có những lựa chọn tốt hơn tại Hà Nội nếu bạn đến để du lịch.

Great spa and overall experience

Khách sạn sạch đẹp, vị trí thuận tiện, lần nào nghỉ cũng rất hài lòng . Nhân viên nhanh nhẹn và rất nice🫶

Khách sạn tốt, thương hiệu tốt, tiện di chuyển, nhân viên mytour support đổi ngày nhanh, chăm sóc khách tốt

khách sạn khá đẹp , nhân viên khá nhiệt tình

Very good, sẽ quay lại lần tới

- Nhà hàng ăn sáng siêu bé, phải xếp hàng, tự tìm chỗ - Đang Covid, k phù hợp lắm

Khách sạn Lotte Hà Nội này rất tốt. Các nhân viên rất chuyên nghiệp và cơ sở vật chất gần như hoàn hảo. Đây là khách sạn tốt nhất ở Hà Nội.

Năm nay tôi lại đặt phòng tại khách sạn và vẫn hài lòng như lần đầu. Vị trí đắc địa. Có thể đi bộ đến các tiệm bách hóa và Lotte Mart, Hồ Tây, Hoàn Kiếm. Các phòng từ tầng 40 trở lên view rất đẹp.

Tôi đã đến khách sạn sau một thời gian dài! Nhân viên chăm sóc chu đáo. Sông Hồng! Hương vị đầu tiên của món thăn bò xào chua ngọt vẫn còn trong trí nhớ của tôi! Phòng vô cùng thoải mái, giúp tôi thư giãn cực kỳ. Có thể đi bộ đến Hoàn Kiếm và Hồ Tây! Tập thể dục cũng tốt.

Vị trí đắc địa nên có thể đến bất cứ đâu 1 cách nhanh chóng và làm mọi việc gần đó mà không cần phải đi xa. Tôi thường nhìn ra ngoài cửa sổ vì cảnh quá đẹp. Ngay khi bước chân vào khách sạn, nhân viên rất chu đáo và mọi nhân viên đều có thái độ chuyên nghiệp đồng nhất. Nếu đến Hà Nội thì nhất định phải đến Lotte, đó sẽ là sự lựa chọn khiến bạn không hối hận.

Tôi đã sử dụng khách sạn Lotte tại Hà Nội hơn 2 tháng trong một chuyến công tác, không gian sạch sẽ, nhân viên thân thiện, không có gì thiếu thốn, cơ sở vật chất cũng hài lòng. Cảm ơn vì dịch vụ tốt và đồ ăn ngon.

Tôi đã có thể tập trung vào công việc của công ty vì sự phục vụ chuyên nghiệp và ân cần của khách sạn. Tôi muốn sử dụng dịch vụ tại khách sạn Lotte Hà Nội trong chuyến công tác tiếp theo.

Tôi đã đặt một kỳ nghỉ bất ngờ cho sinh nhật lần thứ 30 của chồng tôi, tôi đã đặt một căn phòng giường cỡ king và mọi thứ đều tuyệt vời từ đầu đến cuối. Việc checkin rất nhanh chóng và dễ dàng. Phòng của chúng tôi hoàn toàn tuyệt đẹp, quang cảnh đẹp và không bị ô nhiễm. Nhân viên chu đáo, nhiệt tình. Tổng thể thì đây là một trải nghiệm hạng nhất. Hồ bơi và spa tuyệt vời. Cảm ơn Lotte!

Chúng tôi đã đặt gói Đáng nhớ cho ngày kỷ niệm của chúng tôi và đó là quyết định đúng đắn nhất! Căn phòng đã được thiết lập theo yêu cầu của chúng tôi. Nhân viên đã vô cùng chu đáo suốt cả quá trình. Thức ăn rất tuyệt, đặc biệt là món mì tương đen.Tôi sẽ quay lại chỉ để nếm thử món ăn này một lần nữa. Trải nghiệm tuyệt vời.

Gia đình tôi ở lại Lotte để tổ chức sinh nhật cho các con tôi. Cảm giác rất phấn khởi! Đồ ăn ngon, view đẹp, bể bơi trong nhà từ tầng 35 này chắc là độc nhất ở Hà Nội rồi. Đội ngũ nhân viên của Lotte thực sự thân thiện và rất chuyên nghiệp. Sắp tới tôi dự định mời người thân, bạn bè đến Lotte trải nghiệm!

Cảm nhận ban đầu khi vừa bước chân vào nhà hàng có một hostess rất lễ phép, dẫn vào bàn. Vì đặt trước nên mình được set up cho ngồi bàn cạnh cửa sổ view hồ tây rất lãng mạn. Steak rất ổn, thịt mềm ngọt, gan ngỗng béo ngậy ăn cùng bánh mỳ thì chuẩn vị luôn. Nhân viên ở nhà hàng khá chu đáo và take care khách rất nhiệt tình.