This is an awfull hotel because they behave us like an enemy! Especially recepsionist lied us. They took our right. I never recommend to stay in this hotel. We are crew and stay in hotel all around World. This is the worst one. I hope that goverment get out From pandemic hotel list AS SOON AS POSSİBLE.

Mình cùng gia đình có 04 người lớn và 02 trẻ em.Được các bạn lễ tân nâng hạng phòng lên thành phòng có 2 phòng ngủ.Phòng đẹp,sạch sẽ,thoáng mát. Đồ ăn sáng ngon và các bạn phục vụ rất nhiệt tình.Rất vui vì cả gia đình đc trải nghiệm kỳ nghỉ ở trong hà nội như thế này.

We had stayed in the hotel on 1st visit to Hanoi 20 -21 Dec 2020. I found hotel is away from city centre. But once you are there you a have a lot of activity which can make you occupied. We have chosen to stay in Residence apartment as we were 04 of us. Residency tower is adjoining to main block it room size was very great and all service apartment amentias were available. Our stay was fabulous. If we get an other chance to stay again we will try to stay. Near to hotel there is fairly great place for shopping which is just walking distance one can walk any time and come back to hotel very easy . Hotel staff is cordial and help full to give all kind od assistance

I was on a business trip for 4nights at crowne plaza residency, they upgraded me to a two BHK, rooms r clean, comfortable bed, a fully loaded kitchenette. Breakfast has wide range of options. A small mall within walking distance.

Stayed here six months ago and revisited again. Mr. Viet and Ms. Net at front desk recognized my face and greeted me enthusiastically. Ms. Hang and Ms. Huong at club lounge also welcomed and treated me like their family member. Their attentive and professional services are always superb than I expected. Best choice for my business trip to Hanoi, Vietnam.

I have been here a couple of times and I always had a positive experience. Location is not exactly the best if you have anything to do downtown but around the hotel there Still are cafes, eateries and supermarket. Room is nice and functional, classic room you expect from this brand. Staff never disappointed me and also the health club area and pool are nice and well maintained.

Chúng tôi ở đây qua đêm trước khi đi ra ngoài để khám phá Vịnh Ho Long. Thật không may chuyến bay của chúng tôi bị trì hoãn có nghĩa là chúng tôi không có nhiều thời gian ở Hà Nội. Sau khi kiểm tra vào phòng câu lạc bộ vua của chúng tôi, chúng tôi quyết định dành buổi tối trong khách sạn và tận hưởng những chiến lợi phẩm của club lounge. Thức ăn ngon. Danh sách các tán Việt Nam tươi và một lựa chọn đáng yêu cho thịt và pho mát. Ngoài ra một lựa chọn tuyệt vời của đồ uống có cồn. Nó cũng có một trung tâm mua sắm với một siêu thị ngay bên kia đường. Các hồ bơi trông rất hấp dẫn nhưng hơi quá lạnh. Tôi chỉ ước chúng tôi ở đây lâu hơn. Chắc chắn sẽ trở lại.

Trường đại học của tôi và tôi ở lại đây trong suốt quá trình làm việc 2 tháng trước và vô cùng ấn tượng với dịch vụ và sự thoải mái của khách sạn. Người quản lý thật tuyệt vời khi nhận phòng, nhân viên nói chung là tuyệt vời, rất tốt bụng và hướng đến dịch vụ. Những ấn tượng về Ly Housekeeper luôn có năng lượng tích cực phát ra từ bên trong. lịch sự và hữu ích. Vị trí không chính xác tuyệt vời nhưng sau đó khách sạn gây ấn tượng trên mọi khía cạnh khác! Khu vực sảnh đợi khá ồn ào - với sự đến và đi của người dân. chất lượng giấc ngủ là siêu, kích thước phòng thực sự ấn tượng, wifi hoạt động trơn tru trong suốt, đồ vệ sinh cá nhân được cung cấp có chất lượng tốt Vì vậy, tôi cung cấp cho 5 sao cho khách sạn này.

Trân trọng đánh giá cao Tổng Giám đốc, ông Barun Jolly, người đã chăm sóc cá nhân sự thoải mái của khách hàng mặc dù sự cống hiến chu đáo và chu đáo của ông đối với chúng tôi ở lại. Một kinh nghiệm nhà thứ hai thực sự với tất cả các tiện nghi tuyệt vời - duy trì mặc dù là một cơ sở 8 năm. Tuyệt vời sạch sẽ với gói đầy đủ chi tiết của tất cả các mặt hàng gia dụng đã sẵn sàng thuận tiện cho chúng tôi (thiết bị điện tử, tiện ích giải trí, bộ đồ dùng nhà bếp và thiết bị hoàn chỉnh). Bồn tắm trông thật mới lạ. Ngoài ra, có một số nhân viên (Nguyễn Thị Thủy Ngân, Nyugen Thị Tiên, Nguyễn Ngọc Mai, Tô Lan Hương, Nyugen Thu Trang, Bùi Hoàng Anh, Trần Thị Thu Trang, Phạm Thị Lệiy) qua Dịch vụ trợ giúp, Lễ tân, Housekeeping & F & là người cũng đóng góp cho môi trường gia đình. Cảm ơn bạn đã có sự lãnh đạo tuyệt vời và đội ngũ nhân viên tận tâm và chúng tôi mong sớm trở lại.

Vì vậy, đây là lần thứ hai tôi ở tại quảng trường crowne phía tây Hà Nội. Tôi đã rất ấn tượng bởi dịch vụ phòng của họ lần đầu tiên, hương vị tuyệt vời và rất truyền thống món ăn Việt Nam truyền thống, tuy nhiên, khi tôi ra lệnh cho nó lần này sự thống nhất là đáng thất vọng. Bub Cha tôi đã lần đầu tiên được phục vụ với cả hai quả bóng thịt và lát thịt lợn, nhưng không phải lần này. Các bữa ăn sáng mà tôi đặt hàng theo thực đơn cho biết nó đi kèm với một đĩa trái cây nhưng khi tôi nhận được, không có gì. Cả hai vẫn ăn ngon, nhưng nó chỉ là đáng thất vọng vì bạn mong đợi những gì bạn sẽ nhận được khi bạn đặt hàng và khi bạn không, bạn chỉ có thể không muốn đặt hàng chúng một lần nữa. Đặc biệt khi giá quá cao so với chi phí tại Hà Nội. Phòng khôn ngoan, sạch sẽ, rộng rãi, yêu thích phòng tắm và bồn tắm. Con duy nhất là mặc dù tôi ở một tầng rất cao (17) nhưng tôi vẫn có thể nghe thấy tiếng ồn từ con đường chính bên ngoài khách sạn.

Had a problem during check, breakfast included as booked but hotel did not receive that information. Not flexible for late check out though many vacant apartments due to holidays, people going away

Chúng tôi đặt một căn hộ 3 phòng ngủ tại nơi cư trú và điều này thật tuyệt vời. Rất nhiều không gian, thiết bị giặt, nhà bếp ăn uống vv. Nhân viên rất tuyệt vời, có một trục trặc nhỏ với một chuyển tiền đặt trước nhưng quản lý xử lý vấn đề tốt. Đã có một số bữa ăn ngon tại nhà hàng, thức ăn là chất lượng hàng đầu. Nhân viên ăn sáng thật đáng yêu! Khách sạn là rất ra khỏi con đường từ Hà Nội. . một chiếc taxi tốt trong 30 phút và nó cũng không thực sự đi bộ đến bất cứ thứ gì. Có nói rằng, có một khu phức hợp mua sắm lớn cách đó 5 phút với siêu thị và nhà hàng nên nếu bạn muốn tránh xa sự ồn ào và hối hả của Hà Nội thì điều này sẽ hoàn hảo cho bạn (và gia đình bạn). Bể bơi trông rất đẹp nhưng không được đun nóng nên chúng tôi không sử dụng. Ngoài ra, một ở lại tốt. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ xuất sắc! Nhân viên sẵn sàng đi ra ngoài để hỗ trợ bạn trong các kế hoạch du lịch của bạn và đi ra khỏi con đường của họ để làm cho bạn cảm thấy thoải mái tại khách sạn. Các nhân viên đã giúp tôi sắp xếp một chiếc xe và đưa cho tôi những gợi ý về những nơi đến thăm và ăn uống dẫn đến một kỳ nghỉ thú vị.

I decided to stay at the Residences of the Crowne Plaza owing to my young children and mother visiting Hanoi. We had a three bedroom apartment that was huge - the facilities were first rate and the kids loved being there. A bonus was having clothes washing facilities to which the hotel also provided washing powder in request which was great I can't say enough of the staff here - they were fantastic from when I arrived to when I left - the service was outstanding. I was allowed to go to the Club Lounge (in the main Hotel) based on my Platinum Ambassador status - this Lounge had probably one of the best selections of food I have seen - the kids were also very happy. Staff here were fantastic as well! The hotel over all is very modern and impressive in the new part of Hanoi and I found the cost very reasonable. There is a mall near by. Just be aware that some of the tour companies will charge you a surcharge as it is out of the way to the normal hotels in the old quarters of Hanoi. Will definitely stay here again if in Hanoi again.

Within the last 2 years I had four stays (2-5 days each) here - what can i say, i am a big fan (got an upgrade last time --> also the suits are nice:))! During weekdays the hotel is full of Korean/Chinese/Japanese Tech People (so breakfast is more calm after 7:30), on the weekends there are more Asian tourists (breakfast at 7 and you are almost on your own!) Morning staff & Marketing manager rembered my name/profession & the way I want my coffee in the morning / and the variation in the afternoon --> haven´t experienced that before in any ohter 5star... Constantly great food at breakfast --> have not had dinner there yet, but the smells and impressions from the waterfront (non swimming pool in the "garden/yard) seem great! I just don´t get the concept behind the barista outside at a very noise and loud roundabout, when having this great backyard --> which by the way is perfect for a cigar in the evening!

This is an awfull hotel because they behave us like an enemy! Especially recepsionist lied us. They took our right. I never recommend to stay in this hotel. We are crew and stay in hotel all around World. This is the worst one. I hope that goverment get out From pandemic hotel list AS SOON AS POSSİBLE.

Mình cùng gia đình có 04 người lớn và 02 trẻ em.Được các bạn lễ tân nâng hạng phòng lên thành phòng có 2 phòng ngủ.Phòng đẹp,sạch sẽ,thoáng mát. Đồ ăn sáng ngon và các bạn phục vụ rất nhiệt tình.Rất vui vì cả gia đình đc trải nghiệm kỳ nghỉ ở trong hà nội như thế này.

We had stayed in the hotel on 1st visit to Hanoi 20 -21 Dec 2020. I found hotel is away from city centre. But once you are there you a have a lot of activity which can make you occupied. We have chosen to stay in Residence apartment as we were 04 of us. Residency tower is adjoining to main block it room size was very great and all service apartment amentias were available. Our stay was fabulous. If we get an other chance to stay again we will try to stay. Near to hotel there is fairly great place for shopping which is just walking distance one can walk any time and come back to hotel very easy . Hotel staff is cordial and help full to give all kind od assistance

I was on a business trip for 4nights at crowne plaza residency, they upgraded me to a two BHK, rooms r clean, comfortable bed, a fully loaded kitchenette. Breakfast has wide range of options. A small mall within walking distance.

Stayed here six months ago and revisited again. Mr. Viet and Ms. Net at front desk recognized my face and greeted me enthusiastically. Ms. Hang and Ms. Huong at club lounge also welcomed and treated me like their family member. Their attentive and professional services are always superb than I expected. Best choice for my business trip to Hanoi, Vietnam.

I have been here a couple of times and I always had a positive experience. Location is not exactly the best if you have anything to do downtown but around the hotel there Still are cafes, eateries and supermarket. Room is nice and functional, classic room you expect from this brand. Staff never disappointed me and also the health club area and pool are nice and well maintained.

Chúng tôi ở đây qua đêm trước khi đi ra ngoài để khám phá Vịnh Ho Long. Thật không may chuyến bay của chúng tôi bị trì hoãn có nghĩa là chúng tôi không có nhiều thời gian ở Hà Nội. Sau khi kiểm tra vào phòng câu lạc bộ vua của chúng tôi, chúng tôi quyết định dành buổi tối trong khách sạn và tận hưởng những chiến lợi phẩm của club lounge. Thức ăn ngon. Danh sách các tán Việt Nam tươi và một lựa chọn đáng yêu cho thịt và pho mát. Ngoài ra một lựa chọn tuyệt vời của đồ uống có cồn. Nó cũng có một trung tâm mua sắm với một siêu thị ngay bên kia đường. Các hồ bơi trông rất hấp dẫn nhưng hơi quá lạnh. Tôi chỉ ước chúng tôi ở đây lâu hơn. Chắc chắn sẽ trở lại.

Trường đại học của tôi và tôi ở lại đây trong suốt quá trình làm việc 2 tháng trước và vô cùng ấn tượng với dịch vụ và sự thoải mái của khách sạn. Người quản lý thật tuyệt vời khi nhận phòng, nhân viên nói chung là tuyệt vời, rất tốt bụng và hướng đến dịch vụ. Những ấn tượng về Ly Housekeeper luôn có năng lượng tích cực phát ra từ bên trong. lịch sự và hữu ích. Vị trí không chính xác tuyệt vời nhưng sau đó khách sạn gây ấn tượng trên mọi khía cạnh khác! Khu vực sảnh đợi khá ồn ào - với sự đến và đi của người dân. chất lượng giấc ngủ là siêu, kích thước phòng thực sự ấn tượng, wifi hoạt động trơn tru trong suốt, đồ vệ sinh cá nhân được cung cấp có chất lượng tốt Vì vậy, tôi cung cấp cho 5 sao cho khách sạn này.

Trân trọng đánh giá cao Tổng Giám đốc, ông Barun Jolly, người đã chăm sóc cá nhân sự thoải mái của khách hàng mặc dù sự cống hiến chu đáo và chu đáo của ông đối với chúng tôi ở lại. Một kinh nghiệm nhà thứ hai thực sự với tất cả các tiện nghi tuyệt vời - duy trì mặc dù là một cơ sở 8 năm. Tuyệt vời sạch sẽ với gói đầy đủ chi tiết của tất cả các mặt hàng gia dụng đã sẵn sàng thuận tiện cho chúng tôi (thiết bị điện tử, tiện ích giải trí, bộ đồ dùng nhà bếp và thiết bị hoàn chỉnh). Bồn tắm trông thật mới lạ. Ngoài ra, có một số nhân viên (Nguyễn Thị Thủy Ngân, Nyugen Thị Tiên, Nguyễn Ngọc Mai, Tô Lan Hương, Nyugen Thu Trang, Bùi Hoàng Anh, Trần Thị Thu Trang, Phạm Thị Lệiy) qua Dịch vụ trợ giúp, Lễ tân, Housekeeping & F & là người cũng đóng góp cho môi trường gia đình. Cảm ơn bạn đã có sự lãnh đạo tuyệt vời và đội ngũ nhân viên tận tâm và chúng tôi mong sớm trở lại.

Vì vậy, đây là lần thứ hai tôi ở tại quảng trường crowne phía tây Hà Nội. Tôi đã rất ấn tượng bởi dịch vụ phòng của họ lần đầu tiên, hương vị tuyệt vời và rất truyền thống món ăn Việt Nam truyền thống, tuy nhiên, khi tôi ra lệnh cho nó lần này sự thống nhất là đáng thất vọng. Bub Cha tôi đã lần đầu tiên được phục vụ với cả hai quả bóng thịt và lát thịt lợn, nhưng không phải lần này. Các bữa ăn sáng mà tôi đặt hàng theo thực đơn cho biết nó đi kèm với một đĩa trái cây nhưng khi tôi nhận được, không có gì. Cả hai vẫn ăn ngon, nhưng nó chỉ là đáng thất vọng vì bạn mong đợi những gì bạn sẽ nhận được khi bạn đặt hàng và khi bạn không, bạn chỉ có thể không muốn đặt hàng chúng một lần nữa. Đặc biệt khi giá quá cao so với chi phí tại Hà Nội. Phòng khôn ngoan, sạch sẽ, rộng rãi, yêu thích phòng tắm và bồn tắm. Con duy nhất là mặc dù tôi ở một tầng rất cao (17) nhưng tôi vẫn có thể nghe thấy tiếng ồn từ con đường chính bên ngoài khách sạn.

Had a problem during check, breakfast included as booked but hotel did not receive that information. Not flexible for late check out though many vacant apartments due to holidays, people going away

Chúng tôi đặt một căn hộ 3 phòng ngủ tại nơi cư trú và điều này thật tuyệt vời. Rất nhiều không gian, thiết bị giặt, nhà bếp ăn uống vv. Nhân viên rất tuyệt vời, có một trục trặc nhỏ với một chuyển tiền đặt trước nhưng quản lý xử lý vấn đề tốt. Đã có một số bữa ăn ngon tại nhà hàng, thức ăn là chất lượng hàng đầu. Nhân viên ăn sáng thật đáng yêu! Khách sạn là rất ra khỏi con đường từ Hà Nội. . một chiếc taxi tốt trong 30 phút và nó cũng không thực sự đi bộ đến bất cứ thứ gì. Có nói rằng, có một khu phức hợp mua sắm lớn cách đó 5 phút với siêu thị và nhà hàng nên nếu bạn muốn tránh xa sự ồn ào và hối hả của Hà Nội thì điều này sẽ hoàn hảo cho bạn (và gia đình bạn). Bể bơi trông rất đẹp nhưng không được đun nóng nên chúng tôi không sử dụng. Ngoài ra, một ở lại tốt. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ xuất sắc! Nhân viên sẵn sàng đi ra ngoài để hỗ trợ bạn trong các kế hoạch du lịch của bạn và đi ra khỏi con đường của họ để làm cho bạn cảm thấy thoải mái tại khách sạn. Các nhân viên đã giúp tôi sắp xếp một chiếc xe và đưa cho tôi những gợi ý về những nơi đến thăm và ăn uống dẫn đến một kỳ nghỉ thú vị.

I decided to stay at the Residences of the Crowne Plaza owing to my young children and mother visiting Hanoi. We had a three bedroom apartment that was huge - the facilities were first rate and the kids loved being there. A bonus was having clothes washing facilities to which the hotel also provided washing powder in request which was great I can't say enough of the staff here - they were fantastic from when I arrived to when I left - the service was outstanding. I was allowed to go to the Club Lounge (in the main Hotel) based on my Platinum Ambassador status - this Lounge had probably one of the best selections of food I have seen - the kids were also very happy. Staff here were fantastic as well! The hotel over all is very modern and impressive in the new part of Hanoi and I found the cost very reasonable. There is a mall near by. Just be aware that some of the tour companies will charge you a surcharge as it is out of the way to the normal hotels in the old quarters of Hanoi. Will definitely stay here again if in Hanoi again.

Within the last 2 years I had four stays (2-5 days each) here - what can i say, i am a big fan (got an upgrade last time --> also the suits are nice:))! During weekdays the hotel is full of Korean/Chinese/Japanese Tech People (so breakfast is more calm after 7:30), on the weekends there are more Asian tourists (breakfast at 7 and you are almost on your own!) Morning staff & Marketing manager rembered my name/profession & the way I want my coffee in the morning / and the variation in the afternoon --> haven´t experienced that before in any ohter 5star... Constantly great food at breakfast --> have not had dinner there yet, but the smells and impressions from the waterfront (non swimming pool in the "garden/yard) seem great! I just don´t get the concept behind the barista outside at a very noise and loud roundabout, when having this great backyard --> which by the way is perfect for a cigar in the evening!