Room facilities insufficient, distant from the beach, inadequate customer service.

The location is unclear

phòng không đủ trang bị, xa bãi biển, dịch vụ khách hàng kém chất lượng

The hotel situated on a hill poses challenges when accessing the beach or leaving the premises. Electric shuttles frequently run out of power, causing inconvenience. Lack of designated parking necessitates parking along the roadside, which is both inconvenient and hazardous. The building is prone to electrical issues, as reported by sales staff.

Vị trí mơ hồ

Khách sạn nằm trên một ngọn đồi, việc đi xuống biển hoặc đi ra ngoài rất khó khăn. Xe điện thường xuyên hết pin, gây khó khăn cho du khách. Không có bãi đỗ xe, việc phải đậu hai bên lề đường rất bất tiện và nguy hiểm. Tòa nhà thường xuyên gặp sự cố về điện (theo nhân viên bán hàng tại đây).

Initially, I was lured by the low price despite the initial impression of a 5-star rating. However, upon arrival, the hotel's stunning beauty somewhat softened my skepticism. Little did I expect that right after checking in, friends and acquaintances promptly warned me about the power outage. Ironically, I managed to turn this inconvenience into an amusing experience 😂. In the evening, the power would only flicker for 1-2 minutes, which seemed tolerable. Yet, as I lie here now, evaluating the darkness during a 3 AM power outage, and upon returning from dinner that night, I received a notification that the outage would last from 3 AM to 7 AM. Without air conditioning, the room felt like an oven 🥲. Aside from the aesthetically pleasing rooms, ample swimming pools, and delightful staff, everything else fell short. The parking lot and driveways were surprisingly narrow, and the hotel's location was quite remote from the city center. It was a lesson learned the hard way.

Ban đầu tưởng khách sạn có 5 sao nhưng giá rẻ quá. Nhưng khi đến nơi, tôi nhận thấy khách sạn rất đẹp và hơi dễ chịu. Ai ngờ ngay khi nhận phòng, bạn bè và người quen đã cảnh báo ngay vụ cúp điện. Ngay sau khi nhận thông báo, tôi đã có cơ hội tận hưởng 😂. Buổi tối chỉ bị cúp điện 1-2 lần, ok không đáng kể. Nhưng giờ đây tôi nằm trong phòng đánh giá về cúp điện trong bóng tối lúc 3 giờ sáng và khi tôi về từ bữa tối thì nhận được thông báo sẽ cúp từ 3 giờ sáng đến 7 giờ sáng. Thiếu máy lạnh, thế này không khác gì một cái lò luyện 🥲 ngoại trừ phòng đẹp, khách sạn, nhiều bể bơi và nhân viên dễ thương, mọi thứ đều tệ. Bãi đậu xe và con đường khá nhỏ. Rất xa trung tâm. Một bài học rút ra từ lần này.

Frequent power cuts, unbearable heat. In the evening, there was a blackout, and the escalators remained immobile. Despite its large-scale infrastructure, the operational efficiency is severely lacking. It's disappointing considering my initial expectations.

Cúp điện liên tục, cái nắng nóng không thể chịu được. Buổi tối có cúp điện và thang cuốn không thể di chuyển. Cơ sở vật chất lớn nhưng vận hành kém. Rất tiếc cho kỳ vọng của mình.

Frequent power outages throughout the year, no compensation for disrupted check-ins during power failures, poor service...

Booking the room after reading the reviews was somewhat hesitant, but considering the holiday rush, we still decided to go. The outcome was very satisfying, with the staff being extremely attentive, especially the security personnel at the lobby and around the premises. The scenery was beautiful, with many clean and spacious swimming pools. We will definitely return.

Cắt điện nhiều lần trong năm, phòng kiểm tra trong lúc cắt điện và không hoàn lại tiền, dịch vụ kém...

Đặt phòng sau khi đọc nhận xét cũng có chút hoài nghi, nhưng mọi người cho rằng dịp nghỉ lễ quá tải nên vẫn quyết định đến. Kết quả là tôi rất hài lòng, nhân viên rất nhiệt tình, đặc biệt là các anh bảo vệ ở phòng lễ tân và tại các khu vực khác. Phong cảnh đẹp, có nhiều hồ bơi sạch sẽ và rộng rãi. Chắc chắn sẽ quay lại.

Nhân viên nhiệt tình , tinh tế 10đ không có nhưng 😊

Phòng ko có lược, mới+ sạch sẽ, máy lạnh bị lỗi phải nhờ nv hỗ trợ 2 lần, khu vực gió rất mạnh, nhân viên thân thiện+ nhiệt tình

Vị trí xa trung tâm, chỗ ở sạch sẽ, tủ lạnh bốc mùi, xe điện hoạt động không xuyên suốt phải có cơ hội mới có 1 chuyến để đi xuống và đi lên

Không có lược và gói trà là cắt giảm không đáng có cho 1 resort tiêu chuẩn 4-5*, 2 lần cắt điện mỗi lần 1 tiếng cũng mang tới trải nghiệm không thoải mái, ngoài ra cơ sở vật chất ok với 2 hồ bơi vô cực, cần mở rộng thêm shop house kiot, xây thêm cầu ra bãi biển tránh tình trạng băng ngang đường khi xe lưu thông với tốc độ cao tại khu vực này.

Ví trí hơi xa Trung tâm Mũi Né (15km) Trung tâm thành phố Phan Thiết (cách khoảng 30km). Toạ sơn hướng thuỷ, chạy lên dốc cao. Phòng thì có nhiều hạng phòng, tuy nhiên thì phòng nhỏ nhất thì cũng đã gần 30m2 nên cũng ok, có bồn tắm, nước mạnh, nóng nhanh. Chai lọ đựng sampoo vs handwash bằng sứ dễ bểe. Có nhiều hồ bơi, gió lồng lộng lạnh run người. Phải đợi nắng lên sưởi ấm các hồ bơi, bơi tầm 3,4h chiều là ok nhất. Có hồ bơi vô cực trên tầng 25 gió lồng lộn, bơi hơi rén. Đẹp kiểu mới lạ, tha hồ lựa góc sống ảo, tiện ích hơi ít, em bé chả có gì để chơi. Hay bị mất điện trong phòng. Có bãi biển riêng, trang trí như các beach camp, có xe điện đưa đón. Hoặc đi thang máy như ở bana Hill xuống, mỗi tội thang máy hầm và nóng. Nhà hàng thì chưa ăn thử nên ko bít. Nhưng nhìn từ bên ngoài khá đẹp. Nhân viên,phục vụ,lễ tân,bảo vệ thái độ rất chuyên nghiệp Chấm điểm thì 7/10 thôi. Ở trãi nghiệm cũng được. Khả năng quay lại 50/50