Nhóm của tôi đến đây từ ngày 29 đến 31 tháng 7 năm 2022. Đón tiếp chúng tôi là món nước xương rồng chua ngọt (lần đầu tiên tôi được thử) rất ngon, vị chua ngọt thơm phức giúp xua tan mệt mỏi sau chuyến đi dài. Và tôi được các bạn ở đây mời thêm ly thứ hai Các phòng ốc ở đây tiện nghi, sạch sẽ và có view đẹp. Trước khi đi, tôi chuẩn bị mang theo máy sấy tóc, nhưng chỗ này đã có sẵn rất tiện lợi, không cần phải lo lắng nữa. Tôi chỉ đánh giá đồ ăn là 4/5, vì khẩu vị mỗi người khác nhau nên không dám cho điểm hoàn hảo. Còn đồ uống thì thực sự rất ngon, từ nước ép dưa hấu cho đến chanh dây, tươi ngon hết sức. Tóm lại, nếu có dịp quay lại, tôi sẽ chọn Hoàn Mỹ RS!

My stay at a resort was unfortunately marred by the substandard service of the Front Office department, falling far below expectations for such an establishment. Despite the beautiful surroundings and impressive amenities, the Front Office team's incompetence significantly impacted our holiday experience. Throughout our stay, they demonstrated unprofessionalism and inefficiency, mishandling basic requests like room type and service fees. The staff seemed poorly trained and often confused about resort information and services. At checkout, I simply asked for a straightforward invoice, not a tax or red invoice, but Trinh rudely redirected me to Agoda, where I booked. She claimed that online reservations absolve the resort from providing invoices, leaving me puzzled. Does this mean online bookings generate no revenue? What about government taxes? Despite the resort's potential for a fantastic vacation, poor Front Office service overshadowed its positives. I urge management to address these concerns seriously, improving staff training and customer service before recommending this resort to others.

Tôi đã có trải nghiệm không may khi lưu trú tại một khu nghỉ mà dịch vụ của phòng lễ tân không đạt chuẩn như mong đợi. Dù có không gian xung quanh đẹp và tiện nghi ấn tượng, sự thiếu chuyên nghiệp từ đội ngũ phòng lễ tân đã làm suy yếu trải nghiệm nghỉ dưỡng của chúng tôi. Trong suốt thời gian lưu trú, phòng lễ tân thể hiện thiếu chuyên nghiệp và hiệu quả. Những yêu cầu cơ bản như loại phòng, phí dịch vụ cơ bản... đã không được giải quyết một cách đầy đủ và kịp thời. Hơn nữa, nhân viên thường xuyên thể hiện sự mơ hồ và không đủ kiến thức về thông tin cơ bản của khu nghỉ và các dịch vụ. Giống như giọt nước tràn ly, tôi yêu cầu một hóa đơn đơn giản cho tổng số tiền thanh toán khi trả phòng. Tuy nhiên, yêu cầu này đã bị một nhân viên tên là Trinh từ chối một cách thô lỗ, và đưa tôi đến Agoda - nền tảng thông qua đó tôi đặt phòng. Cô ấy tự tin tuyên bố rằng nếu tất cả các đặt phòng đều được thực hiện trực tuyến và không phải trực tiếp tại khu nghỉ, thì khu nghỉ sẽ không chịu trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho khách hàng. Tôi đã ngạc nhiên. Điều này có nghĩa là tất cả các đặt phòng trực tuyến sẽ không tạo ra doanh thu? Ngoài ra, khu nghỉ có không chi trả thuế cho chúng? Rất đáng tiếc khi khu nghỉ có tiềm năng để mang đến một kỳ nghỉ tuyệt vời, nhưng dịch vụ kém từ phòng lễ tân đã làm mờ đi những điểm tích cực. Tôi hy vọng ban quản lý khu nghỉ sẽ nghiêm túc xem xét các vấn đề này và cải thiện đào tạo nhân viên và dịch vụ khách hàng của họ. Cho đến khi đó, tôi sẽ còn do dự khi giới thiệu khu nghỉ này cho người khác.

The rooms and amenities are absolutely fantastic. Everything is new, clean, and beautiful. The services offered are also superb. The beach is stunning. The swimming pool is clean and free from strong chlorine odors. Gio Restaurant serves a delicious and varied breakfast buffet. Bar Song serves high-quality cocktails, with bartenders who are very enthusiastic and creative in crafting drinks to meet guests' preferences. Notably, they offer a unique fermented cactus drink here. Our group had a wonderfully relaxing time here, enjoying impressive cocktails. The staff at the resort are very friendly and enthusiastic. The hotel boasts a perfect location for relaxation or exploring Ninh Thuan's tourist attractions. I will definitely choose Hoan My resort again if I have the chance to return to Phan Rang, Ninh Thuan.

Phòng và tiện nghi tuyệt vời. Mọi thứ đều mới, sạch sẽ và đẹp. Các dịch vụ cũng rất xuất sắc. Bãi biển tuyệt đẹp. Hồ bơi sạch và không có mùi khó chịu của clo. Nhà hàng Gio phục vụ buffet sáng ngon và đa dạng. Quầy bar Sóng mang đến những ly cocktail chất lượng cao, các bartender nhiệt tình và sáng tạo để đáp ứng yêu cầu của khách. Đặc biệt, đây là nơi có món nước uống từ xương rồng lên men độc đáo. Nhóm của chúng tôi đã có những giờ phút thư giãn tuyệt vời với những ly cocktail ấn tượng. Nhân viên tại resort rất thân thiện và nhiệt tình. Khách sạn có vị trí hoàn hảo để nghỉ ngơi và tham quan các điểm du lịch của Ninh Thuận. Chắc chắn sẽ chọn lại resort Hoàn Mỹ nếu có dịp trở lại Phan Rang, Ninh Thuận.

The hotel is impeccably clean with pristine beaches and a beautiful swimming pool, ideal for hosting wedding receptions. Moreover, the breakfast buffet is exceptionally delicious and varied.

Khách sạn rất sạch sẽ, bãi biển cũng được bảo quản rất tốt, có hồ bơi và có thể tổ chức tiệc cưới. Bữa sáng kiểu buffet cũng rất ngon miệng.

Cảnh quan tuyệt đẹp, bãi biển đẹp, hồ bơi đẹp, nhân viên thân thiện nhiệt tình, giá cả hợp lý, đảm bảo sự riêng tư tốt. Tuyệt vời.

Scenic vistas, stunning beachfront, and a beautiful pool complemented by warm, attentive staff. Affordable pricing and adequate privacy. Overall, it's a great choice for travelers seeking a pleasant stay.

Great location, friendly and helpful staff, very clean room. We enjoyed dinner at Gio restaurant, the food was delightful.

Vị trí đẹp, nhân viên thân thiện và nhiệt tình, phòng rất sạch sẽ. Chúng tôi đã dùng bữa tối tại nhà hàng Gio, đồ ăn rất ngon.

Okay

Điểm mạnh: Resort nằm ven biển, vị trí khá đẹp, bãi biển xinh đẹp, sóng nhẹ, nước biển ấm (vào thời điểm trải nghiệm là T5), bãi đậu xe không quá rộng nhưng cũng được. An ninh tốt, nhà bếp: các món buffet tạm ổn, số lượng món cũng đủ dù không nhiều lắm, nhân viên phục vụ khá tốt. Điểm yếu: Đón tiếp đoàn báo 10 người nhưng chỉ mang đến 8 ly nước mời khách, và không có hành động chấp nhận dù khu tiếp tân chỉ có vài khách. Khi nhận phòng, có vài phòng gặp sự cố kỹ thuật (nên đã được khắc phục ngay sau khi trả phòng và trước khi cho khách nhận phòng), nhưng không đáng lo ngại. Ngày hôm sau khi trở về từ thăm thành phố biển Phan Rang, phòng được dọn dẹp, nhưng chi tiết cốc cà phê sáng trước khi ra vẫn còn dơ, cho thấy công việc của các bạn rất cẩu thả. Người nhà bị sứa đốt đã yêu cầu ít chanh hoặc giấm để giảm đau nhưng không có gì cả. Mặc dù trước khi đặt phòng tại đây, tôi cũng đã thấy nhiều ý kiến về các vấn đề này từ trước nhưng có vẻ chúng vẫn chưa được khắc phục. Nếu muốn khách hàng hài lòng, bạn cần phục vụ tốt ngay từ khi họ bước vào cửa. Hy vọng sẽ có sự cải thiện trong thời gian tới. Đánh giá mức dịch vụ thấp nhất lần này, hy vọng sẽ cao hơn nhiều lần sau. Đính kèm ảnh cốc bẩn ở đây.

Pros: The resort is situated by the beach, in a quite beautiful location with a lovely beach, gentle waves, and warm sea (during the experience time T5). The parking lot is not very large but acceptable. Security is adequate, and the kitchen offers decent buffet meals, with a satisfactory variety of dishes and good service. Cons: Despite expecting a group of 10 people, only 8 glasses of water were provided upon arrival, and there was no effort to accommodate this despite the reception area being relatively quiet. Some rooms had technical issues upon check-in, which should have been addressed immediately after check-out and before new guests arrived, though these issues were minor. The following day after visiting the coastal city of Phan Rang, the room was cleaned, but upon closer inspection, the morning coffee cup was still dirty, indicating a lack of attention to detail. A family member stung by a jellyfish requested lemon or vinegar for pain relief, but none was available. Despite seeing numerous prior comments on these issues, it appears they have not been rectified. Satisfying customers requires excellent service from the moment they arrive. Hopefully, improvements will be made in the near future. This visit warrants the lowest service rating, with hopes for a much better experience next time. Attached is a photo of the dirty cup.

Được

Resort rất mới đẹp, cảnh quan xinh xắn hài hoà, nhân viên thân thiện dễ thương. Có hồ cá koi rất đẹp các bé rất mê. Hồ bơi tràn bờ view đẹp, nước ấm. Vote 5 sao và sẽ quay lại!

Khách sạn còn mới và đẹp, có bãi biển, biển khá sạch, bãi không lài nên ra xa một tí sẽ hơi sâu, nhân viên tốt.

Resort đẹp, dịch vụ tốt, gần biển và gần thành phố

Nước xương rồng ngon :))

Resort gần biển. Nhân viên rất nhiệt tình dễ thương. Giá các món ăn ở nhà hàng hợp lý, hải sản tươi ngon. View đẹp, dễ chụp hình sống ảo

Rất tuyệt vời, chắc chắn sẽ đến lần sau

Resort rất đẹp. Sạch sẽ. Các phòng đều có view biển. Nhân viên dễ thương. Buffet sáng ngon. Lần sau có dịp đi Ninh Chữ sẽ chọn ghé resort lần nữa.

Resort đẹp, các bạn nhân viên từ bảo vệ, lễ tân, phục vụ vệ sinh phòng, phục vụ buffet sáng...đều dễ thương, thân thiện. Phòng Delux có sẵn giường phụ nên gia đình 3 người vẫn ở thoải mái nha. Triệu likes :)

tôi khá hài lòng với cách phục vụ cũng như tiện nghi của ks , có dịp sẽ quay lại

Nơi nghỉ ngơi tốt cảnh quan đẹp

Resort mới xây dựng, sạch sẽ, đẹp, tiện nghi cao cấp. Bãi biển sạch, đẹp. Dịch vụ và nhân viên rất tốt và chu đáo. Đặt phòng qua My tour uy tín, yên tâm và giá tốt. Chuyến đi nghỉ dưỡng tuyệt vời.

Nơi tuyệt vời để nghỉ dưỡng cho gia đình. Phục vụ siêu tốt và chu đáo. Niềm nở vui vẻ và nhiệt tình. Hồ bơi tràn bờ sát bên bãi biển riêng. Chỗ nào cũng có nhân viên giám sát nên yên tâm.

Đẹp, sạch sẽ, nhân viên 5 sao, món ăn ổn giá hợp lý. Cocktails giá rất tốt và nhân viên có kiến thức tốt. View từ phòng nhìn ra ổn, phải chi ban công có thêm ghế để ngồi chill hay hơn xách ghế từ trong phòng ra nó không hợp lắm. Vị trí của resort cũng khá tiện lợi đi vào Trung tâm hay ra khu vực ngoại ô.

Resort mới nên toàn bộ nội thất đều rất đẹp và mới, xịn sò lắm. Hồ bơi nước ấm và ít flo, biển khá sạch và riêng tư. Riêng phục vụ thì đâu đâu cũng có nhân viên túc trực từ bãi biển tới phòng ở. Thái độ phục vụ cực kỳ lịch sự và văn minh

Đồ ăn sáng không nhiều nhưng đối với mình thấy vậy là đủ và chất lượng, món bún hải sản ngon nhất từng được nếm. Cứ sợ bị ngọt như Phan Thiết nhưng không ngờ nêm nếm rất vừa (mình người miền Bắc)